1、【
多选题
】
符合办事公道要求的有（ ）
[1分]
、
坚持真理，一切照书本要求去做
、
不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳
、
分清公私界限，不把公与私相混淆
、
说老实话，办老实事，做老实人
答案：
2、【
多选题
】
关于勤劳和节俭，正确的认识有（ ）
[1分]
、
在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
、
勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
、
勤劳与节俭是对立统一相辅相成的关系
、
勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
答案：
3、【
多选题
】
加强从业人员之间的团结协作，要（ ）
[1分]
、
遵从"师徒如父子"的古训，促进老中青三代人和睦相处
、
强化"主人翁"观念，只当主角，消除配角意识
、
讲求合作，崇尚竞争，平等互利
、
做好本职工作，不给同事找麻
答案：
4、【
多选题
】
创新的作用在于（ ）
[1分]
、
创新能够提高产品质量
、
创新能够降低产品成本
、
创新是企业发展的动力
、
创新追求的是轰动效应
答案：
5、【
多选题
】
加强职业道德修养的方式包括（ ）
[1分]
、
学习职业道德规范
、
自我约束
、
以先进典型为标尺
、
慎独
答案：
6、【
多选题
】
市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意 和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（ ）
[1分]
、
有某种需要和欲望的人
、
拥有使别人感兴趣的资源
、
为满足需要的购买能力
、
购买欲望
答案：
7、【
多选题
】
一般商品市场包括（ ）
[1分]
、
消费品市场包括
、
劳动力市场
、
生产资料市场
、
金融市场
答案：
8、【
多选题
】
大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是（ ）
[1分]
答案：
9、【
多选题
】
分析和评价产品组合的方法主要有（ ）
[1分]
、
产品项目分析法
、
产品项目市场定位分析法
、
多因素分析法
、
德尔菲法
答案：
10、【
多选题
】
在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（ ）
[1分]
、
不信任对方
、
情绪变化快
、
不让对方看透自己
、
不立即作出决定
答案：
11、【
多选题
】
职业用语的基本要求有（ ）
[1分]
、
语意模棱两可
、
颠三倒四
、
语调柔和
、
语意明确
答案：
12、【
多选题
】
文化营销可从（ ）等层面渐次推进和展开。
[1分]
、
企业文化层面
、
品牌文化层面
、
产品层面
、
企业战略层面
答案：
13、【
多选题
】
有效合同必须满足的条件是（ ）
[1分]
、
合同当事人应当具有民事权利能力
、
合同当事人应当具有民事行为能力
、
订约当事人订立合同的意思表示要真实
、
合同不能违反法律与社会公共利益
答案：
14、【
多选题
】
根据我国《广告法》，广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（ ）
[1分]
、
在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的
、
假冒他人专利的
、
贬低其他生产经营者的商品或者服务的
、
广告中未经同意使用他人名义、形象的
答案：
15、【
多选题
】
问卷的开头主要包括（ ）
[1分]
答案：
16、【
多选题
】
政府采购可以采用（ ）等方式实现。
[1分]
、
招标
、
竞争性谈判
、
邀请报价
、
采购卡
答案：
17、【
多选题
】
（ ）属于宏观市场营销环境的要素。
[1分]
、
文化环境
、
人口环境
、
经济环境
、
自然环境
答案：
18、【
多选题
】
（ ）等提问项目设计得比较合理。
[1分]
、
"您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？"
、
"请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机
、
"您觉得这种产品的价格合理吗？"
、
"海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？"
答案：
19、【
多选题
】
便民商店的特点是（ ）。
[1分]
、
营业面积小
、
营业时间长
、
经营品种全
、
距离消费群近
答案：
20、【
多选题
】
连锁经营的品种选择首要的是要经营（ ）。
[1分]
、
贵重的品种
、
大众化品种
、
实用的品种
、
便宜的品种
答案：
21、【
多选题
】
专营店的共同特征主要体现在（ ）。
[1分]
、
规模较小，投资回收期短
、
商品专一
、
服务灵活
、
引导消费潮流
答案：
22、【
多选题
】
销售促进与其他促销方式相比，具有（ ）特征。
[1分]
、
非连续性
、
常规性
、
形式多样
、
即期效应
答案：
23、【
多选题
】
在广告中利用名人有（ ）等方式。
[1分]
答案：
24、【
多选题
】
电子邮件营销最大的特点有（ ）。
[1分]
答案：
25、【
多选题
】
建立销售配额体系应体现（ ）的原则。
[1分]
答案：
26、【
多选题
】
销售分析报告活动的特点有（ ）。
[1分]
、
专业性
、
为制订新的销售计划提供依据
、
定期性
、
注重数量描述
答案：
27、【
多选题
】
企业扩散管理的目标主要有（ ）。
[1分]
、
成长期销售额快速增长
、
成熟期产品渗透最大化
、
介绍期销售额迅速起飞
、
尽可能维持一定水平的销售额
答案：
28、【
多选题
】
等额地让出可让利益的让步策略特点是（ ）。
[1分]
、
态度谨慎
、
步子稳健
、
依赖性强
、
极富有商人的气息
答案：
29、【
多选题
】
在谈判过程中，常用的限制性因素主要有（ ）。
[1分]
、
经济限制
、
权利限制
、
资料限制
、
时间限制
答案：
30、【
多选题
】
作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（ ）。
[1分]
、
要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念
、
具有丰富的知识和经验
、
人品高尚，作风民主
、
要有心计，城府要深
答案：
31、【
多选题
】
成交失败后要注意的一些事项包括（ ）。
[1分]
、
避免失态
、
请求指点
、
分析原因
、
吸取教训
答案：
32、【
多选题
】
ABC分类管理方法包括的步骤有（ ）。
[1分]
、
如何进行分类
、
如何进行选择
、
如何进行储存
、
如何进行管理
答案：
33、【
多选题
】
理化检验法可分为（ ）等。
[1分]
、
物理检验法
、
化学检验法
、
视觉检验
、
生物学检验法
答案：
34、【
多选题
】
顾客购买商品的心理活动过程包括（ ）。
[1分]
、
顾客对商品的认知阶段
、
顾客对商品的意志阶段
、
顾客购买商品阶段
、
顾客对商品的情感阶段
答案：
35、【
多选题
】
介绍接近法中介绍的内容包括（ ）等情况。
[1分]
、
姓名
、
工作单位
、
拜访的目的
、
经济收入
答案：
36、【
多选题
】
信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是（ ）。
[1分]
、
降低赊销风险
、
减少坏帐损失
、
降低DSO
、
加快流动资金周转
答案：
37、【
多选题
】
信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（ ）要素组成。
[1分]
、
信用期限
、
实物折扣
、
库存水平
、
现金折扣
答案：
38、【
多选题
】
诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括（ ）。
[1分]
、
开庭前的准备
、
法院调查
、
法庭辩论
、
评议、审判和按期限审结
答案：
39、【
多选题
】
利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法（ ）
[1分]
、
给予不同的编码
、
利用条形码
、
通过文字标识
、
采用不同颜色的商标
答案：
40、【
多选题
】
销售人员的作用（ ）
[1分]
、
决定企业运营的关键
、
买卖关系的桥梁
、
对付竞争的砝码
、
信息传递的使者
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
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