1、【
单选题
】
某寿险公司客户服务部门以考勤为内容的绩效考核成绩如下表所示：
比较对象员工甲员工乙员工丙员工丁
员工甲++-
员工乙---
员工丙+++
员工丁++-
注：+代表好，-代表差
请问该寿险公司实行何种绩效考核方法？（ ）
[1分]
、
配对比较法
、
目标管理法
、
强迫分布法
、
图尺度评价法
答案：
2、【
单选题
】
（ ）理论提出的“劳动定额”、“工时定额”等一系列管理制度和方法，从提高工作效率的角度出发，揭示了人事管理和劳动生产率以及工作绩效之间的关系，奠定了人事管理科学的基础。
[1分]
、
需要层次
、
组织行为
、
人力资本投资
、
科学管理
答案：
3、【
单选题
】
该寿险公司老总对于人性的看法符合（ ）理论的观点。
[1分]
答案：
4、【
单选题
】
该寿险公司老总对于管理模式的看法符合（ ）理论的观点。
[1分]
、
文化管理
、
随机管理
、
权变管理
、
战略管理
答案：
5、【
单选题
】
通过制订远期人力资源规划和人力资源战略，来配合和保障企业总体战略目标实现的管理实践被称为（ ）。
[1分]
、
战略管理
、
战略性人力资源管理
、
人事管理
、
战略性人事管理
答案：
6、【
单选题
】
马斯洛将人的需要从低到高划分为五个层次，其排列顺序是（ ）。
[1分]
、
生存需要、社会交往需要、安全需要、受尊重需要、自我实现需要
、
生存需要、安全需要、社会交往需要、受尊重需要、自我实现需要
、
生存需要、安全需要、受尊重需要、社会交往需要、自我实现需要
、
安全需要、生存需要、社会交往需要、受尊重需要、自我实现需要
答案：
7、【
单选题
】
超Y理论是建立在（ ）这一人性假设基础之上的。
[1分]
、
复杂人
、
理性人
、
经济人
、
自我实现人
答案：
8、【
单选题
】
直线部门中的人力资源管理活动包括（ ）。
[1分]
、
制订员工晋升计划
、
制订人力资源规划
、
完成工作评价
、
评价本部门员工的绩效，从而为他们的薪酬调整提供依据
答案：
9、【
单选题
】
日本企业的年功序列制度是一种与（ ）紧密相联的制度。
[1分]
、
企业内部工会
、
终身雇佣
、
通才管理
、
员工录用
答案：
10、【
单选题
】
“以人为本”主要是指以（ ）为本。
[1分]
答案：
11、【
单选题
】
寿险公司的行业特点决定了它（ ）。
[1分]
、
应当参照传统劳动密集型企业的管理方式来进行管理
、
必须严格控制人工成本，最好能够将工资水平控制在市场平均工资以下
、
必须重视人力资源管理，以充分发挥和调动每一位员工的积极性和主动性
、
取得成功的关键在于是否能够对员工的工作进行严密的监督和控制
答案：
12、【
单选题
】
（ ）工作对于确保寿险公司作业的连续性具有重要意义。
[1分]
、
企业文化建设
、
人力资源规划
、
员工关系管理
、
离职管理
答案：
13、【
单选题
】
寿险公司要想全面培养具有职业精神的员工，必须（ ）。
[1分]
、
支付高水平的工资
、
首先建立起规范和完备的企业内部管理机制
、
加强对员工的劳动合同管理
、
有企业文化宣言
答案：
14、【
单选题
】
企业文化的所有内容都是在（ ）的基础上产生的。
[1分]
、
企业价值观
、
企业道德
、
企业精神
、
企业制度
答案：
15、【
单选题
】
企业文化通过对企业全体员工的行为形成一种无形的群体压力，使员工在理念上确立一种内在的、自我控制的行为标准，这被称为企业文化的（ ）功能。
[1分]
答案：
16、【
单选题
】
当今所谓灵活的岗位设置形式一般包括（ ）。
①非全日制工作②岗位轮换③弹性工作制④工作扩大化
[1分]
答案：
17、【
单选题
】
要导入以人为本的管理思想，就必须为员工营造一个良好的企业环境，这种环境是指（ ）。
[1分]
、
社会环境
、
工作条件
、
软环境
、
硬环境和软环境
答案：
18、【
单选题
】
控制跨度和组织层次之间的关系（ ）。
[1分]
、
控制跨度越宽，组织层次越少
、
控制跨度越宽，组织层次越多
、
组织层次越少，控制跨度越窄
、
组织层次越多，控制跨度越宽
答案：
19、【
单选题
】
直线式结构形式的特点是（ ）。
[1分]
、
部门化程度高，控制跨度窄，垂直层次少
、
部门化程度低，控制跨度宽，垂直层次少
、
部门化程度高，控制跨度宽，垂直层次多
、
部门化程度低，控制跨度窄，垂直层次多
答案：
20、【
单选题
】
矩阵制结构的优点是（ ）。
[1分]
、
指挥统一
、
职责分明
、
稳定性强
、
具有较强的适应性和灵活性
答案：
21、【
单选题
】
（ ）战略要求企业权力集中程度低，以确保有足够的弹性以及应变能力。
[1分]
、
总成本领先
、
标新立异
、
目标积聚
、
兼并收购
答案：
22、【
单选题
】
该公司在面试中出现的这种情况被称为（ ）。
[1分]
、
溢出效应
、
首因效应
、
威胁效应
、
主观效应
答案：
23、【
单选题
】
该公司所使用的心理测试具有（ ）的特点。
[1分]
、
信度较高
、
信度较低
、
效度较高
、
效度较低
答案：
24、【
单选题
】
寿险公司的人力资源规划（ ）。
[1分]
、
必须兼顾公司和员工双方的利益
、
应当“以不变应万变”
、
应把“实现人力资源在数量上的供求平衡”作为唯一目标
、
实际上就是招聘计划的制订过程
答案：
25、【
单选题
】
在学习型组织中，解决了反应性问题，其中反应性问题指的是（ ）。
[1分]
、
对新事物的反应
、
创新的反应
、
管理者注重解决问题而不是开发创新
、
对信息共享的反应性
答案：
26、【
单选题
】
寿险公司人力资源预测中的循环变动预测是指对发生在（ ）以上的企业员工供求情况进行的预测。
[1分]
答案：
27、【
单选题
】
在寿险公司进行人力资源预测的方法中，（ ）采取的是这样一种操作步骤：首先由寿险公司的各个部门根据部门现状、历史经验体会以及未来的发展规划，预测部门在未来某段时期中的人力资源需求状况；然后由人力资源部门对各部门结果进行专门的分析和处理，最终得出企业的人力资源总体需求预测。
[1分]
、
情景描述法
、
德尔菲法
、
经验判断法
、
问卷调查法
答案：
28、【
单选题
】
在对寿险公司的人力资源外部供给进行预测时，最重要的是要了解（ ）。
[1分]
、
劳动力市场供求状况
、
市场工资水平
、
公司的人力资源战略
、
公司的组织结构
答案：
29、【
单选题
】
寿险公司工作分析的最基本单位是（ ）。
[1分]
答案：
30、【
单选题
】
在工作分析中具有可控性和可随时补充或反问等优点的方法是（ ）。
[1分]
、
观察法
、
访谈法
、
问卷调查法
、
工作日志法
答案：
31、【
单选题
】
（ ）是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。
[1分]
、
职务
、
职务说明书
、
职位概述
、
职务等级
答案：
32、【
单选题
】
由两个或更多员工共同完成一项全日制工作的做法被称为（ ）。
[1分]
、
岗位轮换
、
工作分析
、
岗位分享
、
工作扩大化
答案：
33、【
单选题
】
能够有效提高寿险公司员工对公司的忠诚度，降低员工离职率，同时还能够提高人和职位空缺之间的匹配度的做法是（ ）。
[1分]
、
建设企业文化
、
内部招聘
、
增加福利
、
增加工资
答案：
34、【
单选题
】
这家公司应当重点考虑的招聘渠道是（ ）。
[1分]
、
猎头公司
、
职业中介机构
、
校园招聘
、
本公司员工推荐
答案：
35、【
单选题
】
该公司所采取的这种面试质量很难得到保证的做法被称为（ ）面试。
[1分]
答案：
36、【
单选题
】
CIS战略是指（ ）。
[1分]
、
形象战略
、
信息化战略
、
客户型战略
、
以人为本战略
答案：
37、【
单选题
】
在对寿险公司的招聘工作进行效果评价时，最重要的评价指标是（ ）。
[1分]
、
求职者人数
、
应聘人员合格率
、
招聘渠道多元
、
一定成本下的员工适用性
答案：
38、【
单选题
】
在招聘面试中，（ ）是公平性和一致性程度比较高的面试方法。
[1分]
、
结构化面试
、
非结构化面试
、
压力面试
、
系列面试
答案：
39、【
单选题
】
有一种评价方法是主要用于管理人员的选拔和评价的，它要求求职者在设定的情景中履行管理职责，然后对他们的表现打分，这种方法是（ ）。
[1分]
、
问卷调查法
、
评价中心法
、
工作样本法
、
专家评价法
答案：
40、【
单选题
】
不是以货币形式支付但是可以被转化为货币的间接薪酬是指（ ）。
[1分]
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
金融行业专业技能培训解决方案
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