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2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(一)
1、【 判断题 】
华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（    ） [1分]
答案： 错误
2、【 判断题 】
乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（    ） [1分]
答案： 正确
3、【 判断题 】
若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（    ） [1分]
答案： 正确
4、【 判断题 】
如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（    ） [1分]
答案： 错误
5、【 判断题 】
旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。（    ） [1分]
答案： 错误
6、【 判断题 】
根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（    ） [1分]
答案： 正确
7、【 判断题 】
团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。（    ） [1分]
答案： 错误
8、【 判断题 】
在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（    ） [1分]
答案： 正确
9、【 判断题 】
旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（    ） [1分]
答案： 正确
10、【 判断题 】
现代旅游的一大特征是团体旅游。（    ） [1分]
答案： 错误
11、【 判断题 】
托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（    ） [1分]
答案： 正确
12、【 判断题 】
导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（    ） [1分]
答案： 正确
13、【 判断题 】
若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（    ） [1分]
答案： 错误
14、【 判断题 】
制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（    ） [1分]
答案： 正确
15、【 判断题 】
获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（    ） [1分]
答案： 错误
16、【 判断题 】
导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（    ） [1分]
答案： 错误
17、【 判断题 】
导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（    ） [1分]
答案： 错误
18、【 判断题 】
正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（    ） [1分]
答案： 正确
19、【 判断题 】
在面对重要的或老年的旅游者时，导游人员用拱手礼的效果较好。（    ） [1分]
答案： 正确
20、【 判断题 】
行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾90度。三鞠躬称为“最敬礼”。（    ） [1分]
答案： 错误
21、【 判断题 】
准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（    ） [1分]
答案： 正确
22、【 判断题 】
导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（    ） [1分]
答案： 错误
23、【 判断题 】
旅行社专职导游人员实行合同化管理。（    ） [1分]
答案： 正确
24、【 判断题 】
乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的30％收 [1分]
答案： 错误
25、【 判断题 】
联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。（    ） [1分]
答案： 错误
26、【 判断题 】
乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（    ） [1分]
答案： 错误
27、【 判断题 】
身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（    ） [1分]
答案： 正确
28、【 判断题 】
民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李，头等舱客票50千克，公务舱客票30千克，经济舱客票20千克。（    ） [1分]
答案： 错误
29、【 判断题 】
乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l0％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（    ） [1分]
答案： 正确
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