1、【
单选题
】
在写字楼销售中，最直接有效的推广手法是（ ）。
[1分]
、
直邮短信
、
户外广告
、
网络推广
、
活动营销
答案：
2、【
单选题
】
新建商品房住宅项目的销售方式分为集中销售和自然销售两种，下列关于集中销售方式的表述，错误的是（ ）。
[1分]
、
其开盘风险表现为若服务或购房流程设计不恰当，容易引起客户不满
、
新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失
、
走炒作路线，通过“先到先得”的形式引发客户了解欲、购买欲、市场关注度高
、
适用于常规楼盘
答案：
3、【
多选题
】
该分公司采用的房源开拓技术主要是针对（ ）。
[2,0.5分]
答案：
4、【
多选题
】
高开低走定价策略一般适用于（ ）。
[2,0.5分]
、
项目整体无特别看点的普通楼盘
、
位置不是很理想的大型楼盘
、
市场竞争趋于平缓的高档商品房
、
市场竞争特别激烈地区的楼盘
、
处于宏观经济衰退阶段的小区销售
答案：
5、【
多选题
】
在房产合同签订过程中，房地产经纪人应掌握的技巧有（ ）。
[2,0.5分]
、
在讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要尽早提出
、
交易双方若已经达成共识，房地产经纪人必须时刻注意客户的动向，抓住机会，帮助客户做出决定
、
当客户已经决定成交时，房地产经纪人不能松懈，必须立即收取定金，锁定客户
、
房地产经纪人应协助交易双方在签约时审查交易条款的每一项内容
、
务必明确将定金、首期款、抵押贷款、月供的数额及支付时间、税费明细等全部向客户交代清楚明白，确认无误后签字盖章，收好合同
答案：
6、【
多选题
】
该分公司采用了（ ）揽客法的客源开拓方法。
[2,0.5分]
、
广告
、
门店
、
客户介绍
、
人际关系网络
答案：
7、【
多选题
】
在租赁业务中，房地产经纪人应从（ ）等角度撮合双方。
[2,0.5分]
、
房源紧缺
、
配套设施情况
、
位置与交通情况
、
周边环境
、
租金折扣
答案：
8、【
多选题
】
该公司发现该小区内还有部分物业属于房地产开发公司，于是想把这部分物业也纳入自己的房源中，该公司应采用()的方法。
[2,0.5分]
、
路牌广告
、
报纸广告
、
电话走访
、
派专人去洽谈
答案：
9、【
多选题
】
在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问，恰当提问的目的在于（ ）。
[2,0.5分]
、
完善服务品质，提高产品品质
、
房地产经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息
、
提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系
、
确定目标市场，进而为企业产品进行定位
、
可以指引客户作出最终的购买决策
答案：
10、【
多选题
】
该公司对房源的管理采用的是（ ）法。
[2,0.5分]
、
分区公盘制
、
私盘制
、
公盘制
、
分区私盘制
答案：
11、【
多选题
】
房地产经纪人发现，该小区18栋房所有的房源都比小区内其他栋号的要价都高，经分析，原来是在18栋房的正前方有一个很大的小区广场，环境相对较好。这里造成房价差异的主要原因是房源的（ ）属性。
[2,0.5分]
答案：
12、【
多选题
】
销售人员在接待购房客户时，应注意的事项有（ ）。
[2,0.5分]
、
不夸大其词、不超范围承诺
、
态度诚恳、热情
、
讲解介绍要突出重点和要点
、
关注客户的穿着和语调
、
意思表达要准确恰当、通俗易懂
答案：
13、【
多选题
】
张先生委托该中介公司出售他的房屋，原来一直要价是65万元，但一直没能售出。由于张先生因生意原因打官司而且输了，按照法院判决，急需一笔钱作为赔偿。于是同意以60万元的价格出售，在不长的时间内该房屋就成交了。造成张先生降价是因为房源的（ ）属性。
[2,0.5分]
答案：
14、【
多选题
】
房地产产品建筑策划部分的外部条件主要包括（ ）。
[2,0.5分]
、
使用者条件
、
人文条件
、
地理条件
、
地域条件
、
管理条件
答案：
15、【
多选题
】
房地产经纪人在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，对买房客户的信息采集要点是（ ）。
[2,0.5分]
、
基本联系资料
、
购房付款方式
、
物业位置地段
、
装修状况
、
公共配套设施
答案：
16、【
多选题
】
作为一家房地产中介公司，对于客源管理，应遵循（ ）原则。
[2,0.5分]
、
公正公平
、
有效
、
合理使用
、
重点突出
答案：
17、【
多选题
】
存量房客户信息管理是从（ ）开始的。
[2,0.5分]
、
信息分析
、
收集信息
、
整理信息
、
存档
、
利用信息
答案：
18、【
多选题
】
房地产证的主要内容有（ ）。
[2,0.5分]
、
产权性质
、
土地使用年限
、
业主姓名
、
房屋平面图
答案：
19、【
多选题
】
房地产经纪人直接与目标客户接触开拓房源的优势主要体现在（ ）。
[2,0.5分]
、
不受天气影响，而且花费的时间较少
、
能够给客户留下深刻印象，可信度高
、
在互动过程中有利于经纪人展示专业技能
、
富有人情味，容易与客户建立良好关系
、
比较省力，可联系的人较多
答案：
20、【
多选题
】
通过分析，可以得出以下结论（ ）。
[2,0.5分]
、
企业在A地区的竞争地位上升
、
企业在C地区的竞争地位上升
、
企业在B地区销售不理想的原因可能是原来的目标定得不妥
、
难以比较企业在各地区市场上的竞争地位
答案：
21、【
多选题
】
A、B、C地区的广告费比原计划分别增加10万元、0万元、5万元。结合营销理论，可以说明（ ）。
[2,0.5分]
、
广告费的增加可以持续促进盈利的增加
、
推广费用增加到一定程度，对销售作用不明显
、
A、C销售量增加是因为推广费用提高的结果
、
B地区的情况不符合正常销售反应函数代表的规律
答案：
22、【
多选题
】
企业对以上项目可以采用的房地产营销控制的方法有（ ）。
[2,0.5分]
、
销售程序
、
营销审计
、
年度计划控制
、
盈利能力控制
答案：
23、【
多选题
】
房地产经纪人应具备（ ）。
[2,0.5分]
、
本科以上学历
、
得体的仪表
、
良好的基本职业素质
、
较强的专业能力
、
资讯的收集和积累能力
答案：
24、【
多选题
】
在销售现场管理中，房号管理应遵循（ ）原则。
[2,0.5分]
、
客户满意
、
诚意表示可视同成交
、
以客户办理定房手续作为销控房号的标准
、
发生交易后，应停止向客户推荐此房号
答案：
25、【
多选题
】
房地产市场社会文化环境调查的内容主要包括（ ）。
[2,0.5分]
、
居民职业构成、教育程度
、
家庭人口规模及构成
、
社区交通和教育的便利程度
、
社区繁荣程度
、
居民家庭生活习惯、审美观念及价值取向
答案：
26、【
多选题
】
造成B地区销售额不理想的最主要因素是（ ）。
[2,0.5分]
、
降价
、
销售量未达目标和降价
、
销售量未达目标
、
难以分清最主要因素
答案：
27、【
多选题
】
在开展房地产经纪业务的过程中，涉及各类事务的处理，要最大程度地保证对这些事务进行正确的处理，就必须根据每一项事务的（ ）等进行分类，然后将各类事务分配到相关的工作人员负责处理。
[2,0.5分]
、
先后顺序
、
涉及面
、
发生频率的高低
、
重要程度
答案：
28、【
多选题
】
房地产经纪人接听电话前应做好的准备工作有（ ）。
[2,0.5分]
、
仔细研究广告中的卖点
、
分析客户可能会提哪些问题
、
熟悉楼盘及周边项目的情况
、
把客户电话记录单放在手边
、
把价目表等资料放在手边
答案：
29、【
多选题
】
张某面临的风险有（ ）。
[2,0.5分]
、
资金监管风险
、
产权纠纷风险
、
操作不当风险
、
信息欠缺风险
答案：
30、【
多选题
】
商业地产项目的赢利模式有（ ）。
[2,0.5分]
、
租售并举
、
自行经营
、
只售不租
、
只租不售
、
作价入股
答案：
31、【
多选题
】
商圈研究的目的在于（ ）。
[2,0.5分]
、
进行经济预测
、
了解商圈的人口分布
、
了解商业区或商店的商圈范围
、
了解商圈的市场饱和度
、
指引客户作出最终的购买决策
答案：
32、【
多选题
】
如果赵某所持房产证为原已声明遗失的房产证，该房屋已经合法转移给了胡某，赵某失踪，则该已经支付的定金应该由（ ）承担。
[2,0.5分]
答案：
33、【
多选题
】
房地产经纪人与客户看房，除了要提前预约外，在安排看房时间方面还要注意（ ）。
[2,0.5分]
、
不应安排客户在某一较集中的时段看房
、
确认客户能有多少时间看房
、
提前准备看房的顺序及合理时间，以作顺畅安排
、
在约定好的时间前半小时与客户再联系确认
、
应提前在见面地点等候
答案：
34、【
多选题
】
房地产经纪机构风险的常见防范措施包括（ ）。
[2,0.5分]
、
对外承诺标准化
、
投诉处理
、
权限控制与分配
、
保险
答案：
35、【
多选题
】
若在刘某看房之时，私自与赵某互留电话，之后私自完成了交易，这种现象叫做（ ）。
[2,0.5分]
答案：
36、【
多选题
】
常见的房源外部营销工作有（ ）。
[2,0.5分]
、
积极在内部销售会议上推广
、
专业网络渠道发布
、
在物业外墙悬挂出售标志
、
房地产经纪同业合作推荐
、
制作DM单进行派发
答案：
37、【
多选题
】
对各个房地产经营地点实行（ ）的检查稽核，建立起系统的监察稽核体系，是保证业务操作规范的重要措施。
[2,0.5分]
、
专业和不定期
、
系统和全面
、
定期或不定期
、
统一和专业
答案：
38、【
多选题
】
一个规范的房地产经纪机构应做到（ ）。
[2,0.5分]
、
加强规范管理
、
准确进行市场定位
、
注意自我防范
、
重视形象管理
、
具有协作精神
答案：
39、【
多选题
】
房屋出租人在出租过程中，通常会对承租客户的（ ）有特殊要求。
[2,0.5分]
、
年龄
、
家庭
、
生活习惯
、
职业
、
道德品质
答案：
40、【
多选题
】
在商业地产项目的销售手册中，项目概况的具体内容包括（ ）。
[2,0.5分]
、
铺位经营时间限制
、
项目整体商业环境描述
、
业主使用时业态限制条件
、
商业总建筑面积
、
物业管理公司和费用
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
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