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2009年11月三级营销师考试真题(理论知识)
1、【 单选题
市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是(  )。 [1分]
自主性道德观念
重义轻利的道德观念
竞争的道德观念
学习创新的道德观念
答案:
2、【 单选题
“三人行,必有我师”,说明了(  )的道理。 [1分]
执政为民
团结和睦
互相学习
助人为乐
答案:
3、【 单选题
社会主义道德建设的基本要求是(  )。 [1分]
社会公德、职业道德、家庭美德
爱国主义、集体主义和社会主义
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
有理想、有道德、有文化、有纪律
答案:
4、【 单选题
在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中 (  )。 [1分]
平等原则的要求
互助原则的要求
功利原则的要求
谦让原则的要求
答案:
5、【 单选题
下列不属于企业文化的功能的是 (  )。 [1分]
整合功能
激励功能
强制功能
自律功能
答案:
6、【 单选题
下列关于道德的说法中,正确的有(  )。 [1分]
道德是处理人与人之间关系的强制性规范
道德是人区别于动物的根本标志
道德对人的要求高于法律
道德从来没有阶级性
答案:
7、【 单选题
清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。”蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。”蔡某说,“字据在我心中,而不在纸上”。这句话的含义是(  )。 [1分]
我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数
你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道
我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来
做人的原则在我心中,不在外面
答案:
8、【 单选题
社会主义法制的核心是(  )。 [1分]
有法可依
有法必依
执法必严
违法必究
答案:
9、【 单选题
如果有重新选择职业的可能,(  )。 [1分]
我肯定还会选择现在的单位
我基本上还会选择现在的单位
假如没有更好的选择,我还会选择现在的单位
我不会再选择现在这个单位
答案:
10、【 单选题
如果你是一个学生,老师判卷时不小心多给了你10分,你因此获得了“好成绩”。你会(  )。 [1分]
不吭声,暗自庆幸自己运气好
心有愧疚,但不愿澄清事实
主动告诉老师,放弃“殊荣”
暗自努力,争取下次拿真正的第一名
答案:
11、【 单选题
一个朋友正在倾诉他的心事,我会(  )。 [1分]
真切体会出她的感受并安慰她
不时发表自己的见解
对他(她)表示赞同,用眼神支持他说下去
耐着性子听听
答案:
12、【 单选题
你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是(  )。 [1分]
当作二手书卖给需要它们的人
当作废品卖钱,以便购买新书
送给别人,让它们发挥余热
留起来,将来想看的时候还可以翻翻
答案:
13、【 单选题
有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情,例如打扫卫生、植树。你认为这种做法(  )。 [1分]
不可取,占用了员工休息时间,不人性
不可取,工作效率不会很高
有可取之处,可以增加员工的归属感
有可取之处,锻炼了员工的身体
答案:
14、【 单选题
从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是(  )。 [1分]
看完就走
把报纸放回原处
把报纸整理好放回原处
叫办事员来整理
答案:
15、【 单选题
假如你带孩子看足球比赛,你注重让孩子(  )。 [1分]
欣赏球员高超的球技
为自己国家的球队加油助威
尝试学习球员的动作和技巧
感受篮球比赛的激烈程度
答案:
16、【 单选题
当你在工作中遇到困难时,你一般会通过什么途径来解决(  )。 [1分]
让领导给自己另找其他容易做的事情
自己想办法解决
让领导帮助自己
自己不做,尽量让别人去做
答案:
17、【 单选题
当听几位同事在谈论小李的隐私时,你认为合适的做法是(  ) [1分]
与他们一道谈论
劝同事不要再谈
悄悄告诉小李
在一旁静静地听
答案:
18、【 单选题
非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客属于(  )。 [1分]
漠不关心型
软心肠型
防卫型
干练型
答案:
19、【 单选题
(  )是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用,技术受让厂家使用其技术制造产品,并可以该厂品牌、商标销售产品,原厂家收取权利转让费。 [1分]
厂商向代理商技术授权
厂商与代理商相互参股
金钱激励
厂商最终将代理商变为自营销售部门
答案:
20、【 单选题
在谈判过程中,注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步,这是在运用(  )。 [1分]
红脸白脸策略
欲擒故纵策略
抛放低球策略
旁敲侧击策略
答案:
21、【 单选题
(  )是指同一种商品中,不同档次之间的价格差额。 [1分]
品种差价
规格差价
档次差价
式样差价
答案:
22、【 单选题
如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力,我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着(  )。 [1分]
相关性原则
时效性原则
系统性原则
经济效益原则
答案:
23、【 单选题
(  )是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。 [1分]
好奇接近法
求教接近法
问题接近法
调查接近法
答案:
24、【 单选题
企业若选用(  )方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。 [1分]
独家销售代理
多家代理
佣金代理
买断代理
答案:
25、【 单选题
引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生(  )反应,从而按着提示做出回答或选择。 [1分]
逆反
思考
抵抗
顺应
答案:
26、【 单选题
在商务洽谈中,区域战争属于(  )。 [1分]
谈判中的非人员风险
谈判中的非风险
谈判中的偶然风险
谈判中的人员风险
答案:
27、【 单选题
(  )是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法,并以此获得资料和信息的载体。 [1分]
问卷
深度访谈
抽样
实验控制
答案:
28、【 单选题
(  )是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。 [1分]
投机风险
利率风险
纯风险
价格风险
答案:
29、【 单选题
(  )又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。 [1分]
信用标准
信用条件
信用额度
收账政策
答案:
30、【 单选题
(  )是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的目的。 [1分]
经济合同纠纷的协商
经济合同纠纷的仲裁
经济合同纠纷的调解
经济合同纠纷的审理
答案:
31、【 单选题
考虑是月返、季返还是年返,应根据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑(  )的实例。 [1分]
返利的标准
返利的时间
返利的形式
返利的附属条件
答案:
32、【 单选题
(  )是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。 [1分]
限期成交法
从众成交法
保证成交法
优惠成交法
答案:
33、【 单选题
行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于(  )。 [1分]
内部资料来源
电子资料来源
直接资料来源
外部资料来源
答案:
34、【 单选题
(  )是既谈优点,又谈缺点,但缺点与优点相比显然是微不足道的。 [1分]
以长托短
以短比短
以短揭长
以长托长
答案:
35、【 单选题
谈判礼仪中,女性选择首饰的原则是(  )。 [1分]
不戴不行
同质同色
色彩多样
异质同色
答案:
36、【 单选题
销售计划的中心是(  )。 [1分]
销售收入计划
销售成本计划
销售费用计划
销售利润计划
答案:
37、【 单选题
销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握(  )。 [1分]
企业知识
产品知识
市场知识
用户知识
答案:
38、【 单选题
(  )是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。 [1分]
以进为退
以退为进
让步
坚持
答案:
39、【 单选题
(  )是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。 [1分]
信用标准
信用条件
信用额度
收账政策
答案:
40、【 单选题
当总体中的调查单位特性有明显差异时,可以采用(  )。 [1分]
简单随机抽样法
等距抽样法
分层随机抽样法
分群随机抽样法
答案:
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