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2009年11月三级营销师考试真题(理论知识)
1、【 单选题 】
分销渠道是指(  )。 [1分]
、 分销商的总和
、 零售商的总和
、 产品或服务从生产者向消费者转移过程中,所经过的、由各中间环节所联结而成的路径
、 分销商和零售商的总和
答案:
2、【 单选题 】
(  )是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,培训过程由主讲老师或销售专家组织。 [1分]
、 课堂培训法
、 会议培训法
、 实地培训法
、 模拟培训法
答案:
3、【 单选题 】
在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中,一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于(  )。 [1分]
、 环境因素
、 人际因素
、 个人因素
、 组织因素
答案:
4、【 单选题 】
(  )是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。 [1分]
、 直接激励
、 精神激励
、 物质激励
、 间接激励
答案:
5、【 单选题 】
(  )就是将产品价格采取合零凑整的办法,把价格定在整数或整数水平以上,给人以较高一级档次产品的感觉。 [1分]
、 整数定价
、 声望定价
、 习惯定价
、 招徕定价
答案:
6、【 单选题 】
(  )就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。 [1分]
、 FOB Origin
、 统一交货定价
、 分区定价
、 基点定价
答案:
7、【 单选题 】
(  )是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。 [1分]
、 销售绩效分析
、 消费者固定样本数据分析
、 消费者调查
、 实验研究
答案:
8、【 单选题 】
“健力宝”饮料公司大力支持和赞助中国运动员参加奥运会、亚运会,使“健力宝”饮料名扬天下,畅销世界,这是赞助活动中的(  )的方式。 [1分]
、 赞助体育运动
、 赞助文化娱乐活动
、 赞助宣传用品的制作
、 赞助社会慈善和福利事业
答案:
9、【 单选题 】
卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撤回低价,这属于(  )方法。 [1分]
、 错误试探
、 仲裁试探
、 替代试探
、 开价试探
答案:
10、【 单选题 】
分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是(  )。 [1分]
、 收入分群抽样
、 地区分群抽样
、 消费分群抽样
、 年龄分群抽样
答案:
11、【 单选题 】
若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,也深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的(  )。 [1分]
、 分配方式
、 发散方式
、 上行方式
、 水平方式
答案:
12、【 单选题 】
(  )是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。 [1分]
、 请求成交法
、 局部成交法
、 假定成交法
、 选择成交法
答案:
13、【 单选题 】
销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的,而它在总体上又是受企业(  )所制约的。 [1分]
、 销售目标
、 营销总目标
、 价格目标
、 渠道目标
答案:
14、【 单选题 】
(  )又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。 [1分]
、 请求成交法
、 局部成交法
、 假定成交法
、 选择成交法
答案:
15、【 单选题 】
我国《反不正当竞争法》规定,抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过(  )元。 [1分]
、 2000
、 3000
、 4000
、 5000
答案:
16、【 单选题 】
刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是(  )。 [1分]
、 培训式招聘广告
、 表明式招聘广告
、 销售式招聘广告
、 隐蔽式招聘广告
答案:
17、【 单选题 】
(  )是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。 [1分]
、 限期成交法
、 从众成交法
、 保证成交法
、 优惠成交法
答案:
18、【 单选题 】
在正式的谈判之前,(  )应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项,让对方心中有数,以便为洽谈进行相应的准备。 [1分]
、 东道主
、 中间人
、 被邀者
、 主谈人
答案:
19、【 单选题 】
(  )是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。 [1分]
、 职业规范
、 仪表端庄
、 仪表仪态
、 语言规范
答案:
20、【 单选题 】
将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上,放在箱中,打乱次序,拌和均匀,然后按抽签办法,不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本,这是(  )。 [1分]
、 抽签法
、 随机数表法
、 分层随机抽样
、 分群随机抽样法
答案:
21、【 单选题 】
产品线上平均具有的产品项目数是(  )。 [1分]
、 宽度
、 长度
、 深度
、 关联性
答案:
22、【 单选题 】
债务人或者第三人将其动产移交债权人占有,将该动产作为债权的担保是(  )。 [1分]
、 抵押
、 动产质押
、 权利质押
、 留置
答案:
23、【 单选题 】
(  )是指在商务谈判过程中,以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。 [1分]
、 红脸白脸策略
、 欲擒故纵策略
、 抛放低球策略
、 旁敲侧击策略
答案:
24、【 单选题 】
(  )是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。 [1分]
、 浑水摸鱼策略
、 疲劳轰炸策略
、 化整为零策略
、 大智若愚策略
答案:
25、【 单选题 】
(  )是借助于科学艺术的手段,刺激人们的感觉来取得效果的。 [1分]
、 销售促进
、 广告宣传
、 人员推销
、 公共关系
答案:
26、【 单选题 】
(  )是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。 [1分]
、 红脸白脸策略
、 欲擒故纵策略
、 抛放低球策略
、 旁敲侧击策略
答案:
27、【 单选题 】
厂商委托中间商以中间商的名义销售货物,盈亏由厂商自行负责,中间商只收取佣金报酬,这种销售方式叫做(  )。 [1分]
、 代销
、 销售代理
、 经纪
、 经销
答案:
28、【 单选题 】
有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系,建立起一种友谊协作关系,这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展,这体现了人员销售(  )的特点。 [1分]
、 灵活性
、 完整性
、 选择性
、 长远性
答案:
29、【 单选题 】
商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是(  )。 [1分]
、 议程谈判
、 价值谈判
、 目的谈判
、 价格谈判
答案:
30、【 单选题 】
消费者依据(  )权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 [1分]
、 安全保障
、 公平交易
、 自主选择
、 获得知识
答案:
31、【 单选题 】
商务谈判以(  )作为谈判的核心。 [1分]
、 谈判主体
、 价值
、 谈判客体
、 价格
答案:
32、【 单选题 】
(  )是最常用、最重要的配额,一般用销售额来表示,用销售量单位数表示的情况比较少。 [1分]
、 销售量配额
、 财务配额
、 销售活动配额
、 综合配额
答案:
33、【 单选题 】
思想保守,拘泥于传统,与其他的落后采用者关系密切,极少借助宣传媒体,其社会地位和收入水平最低。这类群体属于(  )。 [1分]
、 创新采用者
、 早期大众
、 早期采用者
、 落后采用者
答案:
34、【 单选题 】
对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀;他们对自己所作的决策容易反悔;情绪不稳定,易激动,这类顾客属于(  )。 [1分]
、 内向型
、 随和型
、 刚强型
、 神经质型
答案:
35、【 单选题 】
一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的(  )方式。 [1分]
、 单个销售人员对单个顾客
、 单个销售人员对一组顾客
、 销售小组对一组顾客
、 销售会议
答案:
36、【 单选题 】
企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是(  )的实例。 [1分]
、 函电追账
、 诉讼追账
、 面访追账
、 “IT”追账
答案:
37、【 单选题 】
(  )指的是从各种文献档案中收集的资料,也称间接资料。 [1分]
、 一手资料
、 二手资料
、 电子资料
、 市场资料
答案:
38、【 多选题 】
遵守职业纪律,要求从业人员(  )。 [1分]
、 履行岗位职责
、 执行操作规程
、 可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度
、 处理好上下级关系
答案:
39、【 多选题 】
以下关于职业技能的说法中,正确的是(  )。 [1分]
、 职业技能是人们履行职业责任的手段
、 职业技能的提高靠经验积累
、 职业技能高低取决于个人体质强弱
、 人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
答案:
40、【 多选题 】
关于职业责任,下列说法中正确的是(  )。 [1分]
、 是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
、 职业责任与物质利益存在直接关系
、 社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
、 职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题
答案:
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