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2009年11月企业人力资源师(四级)《理论知识》真题试卷
1、【 单选题 】
道德与法律的关系可以形象地比作(  )。 [1分]
、 阴阳相和
、 鸟之两翼
、 主仆相随
、 众星拱月
答案:
2、【 单选题 】
在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是(  )。 [1分]
、 得利弃义
、 先义后利
、 唯利而行
、 重利轻义
答案:
3、【 单选题 】
作为职业活动内在的道德准则。“审慎”要求从业人员要做到(  )。 [1分]
、 凡事请示之后再做
、 少说多做
、 以最佳手段实现最优绩效
、 避免职场陷阱
答案:
4、【 单选题 】
“敬业”概念包含的基本内容是(  )。 [1分]
、 恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精
、 守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐
、 勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得
、 热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
答案:
5、【 单选题 】
在工作过程中,员工为求速度一、不顾质量的做法违背了(  )。 [1分]
、 诚实劳动的要求
、 公平公正的要求
、 善于合作的要求
、 甘于奉献的要求
答案:
6、【 单选题 】
倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于(  )。 [1分]
、 深入了解,严加防范
、 知己知彼,斗而不殆
、 把握情况,有效利用
、 和谐相处,互利双赢
答案:
7、【 单选题 】
在职业活动中,“诚信”的特征包括(  )。 [1分]
、 通识性、智慧性、止损性、资质性
、 目的性、前置性、合作性、功利性
、 通识性、表象性、目的性、习惯性
、 通识性、智慧性、目的性、经验性
答案:
8、【 单选题 】
从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是(  )。 [1分]
、 无差别地均等
、 按照相同的程序服务
、 热情、文明、礼貌
、 不歧视服务对象的人格
答案:
9、【 单选题 】
你正在紧张地工作,邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会(  )。 [1分]
、 放下手头的工作,闭目养神
、 向主管领导反映,并说在这种环境下难以完成工作任务
、 尽管心烦,但工作还得继续干
、 这样的声音不会对自己造成影响
答案:
10、【 单选题 】
你在马路边摆了个货摊以贴补家用。一个年老体衰的社区老太太前来劝阻。说你影响交通和市容,但她看起来不会硬要赶走你,你会(  )。 [1分]
、 不理会她,自己该怎样卖还怎样卖
、 敷衍她一下,说自己再卖一会儿就走
、 与老太太说明自己的难处
、 换一个地方继续叫卖
答案:
11、【 单选题 】
某城市社区的居民大多“老死不相往来”,假如你新搬家到这里,你会(  )。 [1分]
、 入乡随俗,与其他居民一样不来往
、 试探着与周围的邻居说说话
、 建议居委会组织几次活动,让社区的居民互相熟悉
、 设想这个地方曾出过事情,提醒自己要警惕
答案:
12、【 单选题 】
一般情况下。你周末时间都有安排,不是去俱乐部练习健身操,就是参加书画训练班。要不就去周边旅游。但是,新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”。搞得还不错,大家能畅所欲言,气氛热烈,彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙,你会(  )。 [1分]
、 因为自己已经有安排,不会参加沙龙活动
、 调整或减少原来的活动安排,体验一下再说
、 不去,但会留意沙龙的信息
、 改变原来的安排,参加沙龙活动
答案:
13、【 单选题 】
据报道,某个曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作。无奈之下,只能摆街摊以维持生活。对下列说法,你赞同的是(  )。 [1分]
、 “他早年就不该搞体育”
、 “他应该多学点文化”
、 “他应该去找政府”
、 “他应该找当年的队友帮帮忙”
答案:
14、【 单选题 】
一个当年和你关系很好的同学来找你。要你帮助他找个工作,你会(  )。 [1分]
、 如有可能,第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司
、 向其他单位推荐自己的同学
、 先给他一点钱渡过难关,然后让他自己想办法找工作
、 说明情况,要他自己想办法找工作
答案:
15、【 单选题 】
在你的面前有下列几种工作,你会选择的是(  )。 [1分]
、 工资低,但公司的成长性很强
、 地理位置偏远,但能够给你安排一个不错的职务
、 收入高,但工作十分辛苦
、 所学知识用得上,但工作环境十分单调
答案:
16、【 单选题 】
有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后,身体出现了不良反应,明星因此而广受社会非议。对此,明星大呼冤枉,辩称自己虽然没有使用过该产品,但产品的性能都经过了相关权威部门的检测。你的看法是(  )。 [1分]
、 明星是被冤枉的
、 消费者自身要增强理性
、 国家应该禁止明星做广告
、 主要责任在明星
答案:
17、【 单选题 】
马路边、过街天桥上。一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨,但绝大多数行人都是匆匆而过,并未给予关注。你会(  )。 [1分]
、 因经常看报道,说有人装作残疾人行骗,所以很少理会
、 这样的事情见多了,也关注不过来
、 随意给他一点钱
、 很同情他,但也会像其他行人一样匆匆而过
答案:
18、【 单选题 】
劳动力需求的自身工资弹性是(  )变动对工资率变动的反映程度。 [1分]
、 劳动力供给量
、 劳动力供给
、 劳动力需求量
、 劳动力需求
答案:
19、【 单选题 】
收入差距的衡量指标是(  )。 [1分]
、 国民收入
、 基尼系数
、 人均GDP
、 需求弹性
答案:
20、【 单选题 】
(  )政策是政府通过调节利率来调节总需求水平。以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。 [1分]
、 财政
、 货币
、 金融
、 收入
答案:
21、【 单选题 】
(  )是劳动权的核心。 [1分]
、 就业权和择业权
、 择业权和劳动报酬权
、 休息休假权和劳动保护权
、 劳动保护权和职业培训权
答案:
22、【 单选题 】
(  )在国家的法律体系中具有最高法律效力。 [1分]
、 宪法
、 劳动法律
、 劳动行政法规
、 劳动规章
答案:
23、【 单选题 】
(  )不具有法律效力。 [1分]
、 立法解释
、 任意解释
、 司法解释
、 行政解释
答案:
24、【 单选题 】
(  )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。 [1分]
、 劳动法的体系
、 劳动法的渊源
、 劳动法的原则
、 劳动法的内容
答案:
25、【 单选题 】
企业资源优势具有(  )的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。 [1分]
、 绝对性和时间性
、 相对性和时间性
、 绝对性和暂时性
、 相对性和暂时性
答案:
26、【 单选题 】
PDCA循环法作为一种计划管理的方式包括:①执行、②处理、③检查、④计划四个阶段,周而复始地按照(  )顺序循环进行。 [1分]
、 ④④③②
、 ③②①④
、 ③①④②
、 ①②③④
答案:
27、【 单选题 】
建立合理有效的(  )体系是企业完成计划任务的关键。 [1分]
、 计划
、 决策
、 目标
、 营销
答案:
28、【 单选题 】
企业(  )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 [1分]
、 销售能力
、 实力
、 服务能力
、 控制能力
答案:
29、【 单选题 】
(  )与缺勤率和流动率成负相关。 [1分]
、 组织效率
、 组织承诺
、 工作绩效
、 工作分析
答案:
30、【 单选题 】
(  )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 [1分]
、 光环效应
、 投射效应
、 首因效应
、 刻板印象
答案:
31、【 单选题 】
将领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度是(  )。 [1分]
、 费德勒权变模型
、 参与模型
、 路径一目标理论
、 情境领导理论
答案:
32、【 单选题 】
心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,一类是(  )测验。 [1分]
、 人格
、 成就
、 性格
、 情商
答案:
33、【 单选题 】
职业教育不包括(  )教育。 [1分]
、 就业前的职业
、 农村职业技术
、 就业后的职业
、 城市职业技术
答案:
34、【 单选题 】
员工激励的特点不包括(  )。 [1分]
、 激励一定会产生直接反应
、 激励不一定达到满意效果
、 员工做出相应反应需要一定时间
、 任何一种激励方法都不是万能的
答案:
35、【 单选题 】
(  )是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和依据。 [1分]
、 岗位调查
、 岗位评价
、 岗位分析
、 岗位分类分级
答案:
36、【 单选题 】
企业组织信息采集的步骤包括:①非正式调研、②正式调研、③初步情况分析、④确定调研目标。其正确的排序是(  )。 [1分]
、 ③①②④
、 ③①④②
、 ①③④②
、 ③④①②
答案:
37、【 单选题 】
撰写企业组织信息调研报告时,无须坚持(  )原则。 [1分]
、 真实
、 及时
、 完整
、 客观
答案:
38、【 单选题 】
(  )组织结构主要适用于规模巨大,产品或服务种类较多的企业。 [1分]
、 矩阵制
、 超事业部制
、 直线制
、 直线职能制
答案:
39、【 单选题 】
(  )是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。 [1分]
、 工作
、 职业
、 职位
、 岗位
答案:
40、【 单选题 】
若企业规模较大,岗位设置繁杂,进行岗位调查时应采用(  )。 [1分]
、 现场观测法
、 面谈法
、 书面调查法
、 综合上述三种方法
答案:
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