1、【
判断题
】
实践证明，导游员具有丰富的知识就可以做好导游工作。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
2、【
判断题
】
目前我国绝大多数导游员只会一种语言，会双语的人为数不多，懂多种语言的人没有。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
3、【
判断题
】
导游服务集体三成员是地陪、全陪和司机。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
4、【
判断题
】
导游人员应当性格外向、积极主动；兴趣广泛、乐观向上；自信自立、勇于负责。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
5、【
判断题
】
导游服务技能可分为操作技能和智力技能两类，导游服务需要的主要是操作技能。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
6、【
判断题
】
语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才称得上是高素质的导游服务。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
7、【
判断题
】
赔礼、请罪时行鞠躬礼，上身应前倾15～30度。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
8、【
判断题
】
接待佛教徒时，导游员要主动向客人行合掌礼。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
9、【
判断题
】
目前对导游员服装没有规定，导游员最好穿个性化强的服装，便于吸引游客。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
10、【
判断题
】
从化妆的科学性方面讲，导游员应当略施脂粉，轻描淡画。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
11、【
判断题
】
制定导游工作计划很重要，内容包括带团前一天的注意事项、接团当天的注意事项、团队参观游览期间每个时段应该做什么、送团之前的准备事项、送团当天的注意事项等等。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
12、【
判断题
】
游客看上了客房内的某一摆投，要求购置，导游员应告知饭店定价较贵，可从外面商店购买。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
13、【
判断题
】
游客寄往港澳地区的中药材、中成药，总值限人民币150元。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
14、【
判断题
】
游客无特殊原因，只是某个要求得不到满足而执意要求提前离团，导游员可以满足其要求，但应告知未享受的综合服务费不予退还。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
15、【
判断题
】
外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若需延长签证，原则上应予婉拒。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
16、【
判断题
】
邮件分为函件和包裹两大类。按处理时限划分，邮件又分为普通邮件和特快专递邮件。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
17、【
判断题
】
北京与美国檀香山的时差数达到16个小时。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
18、【
判断题
】
因航空公司原因造成航班在经停地不能按时起飞，旅客要求退票，经停地应退还全部票款。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
19、【
判断题
】
外国游客乘坐国内航班在中国旅行，办理乘机手续时，不需要办理海关手续。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
20、【
判断题
】
中国公路“0公里”标志位于天安门广场天安门城楼下。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
21、【
判断题
】
中国的高速公路总里程仅次于美国，居世界第二位。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
22、【
判断题
】
常见的《全陪日志》分为日记式和总结式两种。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
23、【
判断题
】
国内旅游团内没有职业领队，全陪的工作量比较大，不仅要做好全程陪同工作，还要承担起领队职责，这就要求全陪在工作中更加仔细、认真。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
24、【
判断题
】
目前，登记备案的国家工作人员赴台旅游需要提供保证金才予受理。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
25、【
判断题
】
对于批准赴台旅游的大陆居民签发1年有效多次前往台湾的旅游签注。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
26、【
判断题
】
旅游团队办理的是团队旅游签证或者旅游团去的是免签证的国家或地区，只需护照，不需要《中国公民出国旅游团队名单表》。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
27、【
判断题
】
手足口病是一种常见多发病，只在婴幼儿和儿童中传播，成人不感染。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
28、【
判断题
】
泰国入境卡反面的内容“For non—Thai resident only”是指仅让泰国居民填写。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
29、【
判断题
】
外国人、华侨和台湾同胞可持有效证件在指定的对外开放的口岸出入中国或祖国大陆，香港同胞持有效证件经珠海通行，澳门同胞持有效证件经深圳通行。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
30、【
判断题
】
出境旅游领队交回来的《领队日志》应当保持完整，所有应该逐项填写的内容均已经按照要求填就，没有间断。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
31、【
判断题
】
景区景点导游员应先通过观察或向随团导游员询问等方式简单了解旅游团的基本情况，以便确定游览线路、讲解方式和讲解内容。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
32、【
判断题
】
电子导游机是目前世界上最为先进的导游设备，现在的故宫、天坛等景区都在用它。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
33、【
判断题
】
中国银行在收兑旅行支票时收取7．5％的贴息。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
34、【
判断题
】
团体包价旅游的销售业务，特别是欧美等发达国家团体包价旅游业务的预订期，一般都在半年至一年不等，短期的也有两三个月。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
35、【
判断题
】
散客旅游团在旅游过程中的许多交际应酬及商务、公务活动都要求旅行社为其安排，这些活动不仅消费水平较高，而且对服务的要求也比较多，质量要求较高。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
36、【
判断题
】
旅行社的旅游咨询服务是一种有偿咨询服务。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
37、【
判断题
】
在旅游活动中，在旅游接待标准和服务不变的情况下，游客的期望值与满意度成正比。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
38、【
判断题
】
导游员提供会展服务包括陪同游客到报到处报到，请游客出示收到的邀请信函，表明身份，取得参加有关活动的资格。 （ ）
[0.25分]
答案：
正确
39、【
判断题
】
导游语言的“八有”原则即“言之有物、言之有理、言之有据、言之有情、言之有趣、言之有礼、言之有喻、言之有神。” （ ）
[0.25分]
答案：
正确
40、【
判断题
】
言之有礼就是指导游员语言要友好，富有人情味，让游客听着感到亲切、温暖。 （ ）
[0.25分]
答案：
错误
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
金融行业专业技能培训解决方案
客服热线:400-886-8169 | 周一至周日 8:00-22:00