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卓越绩效测试一
1、【 判断题 】
公司导入卓越绩效模式，能够推动公司从优秀向卓越的迈进。（    ） [1分]
答案： 正确
2、【 判断题 】
日本戴明奖、欧洲质量奖、美国波多里奇国家质量奖以及我国卓越绩效评价准则均体现了全面质量管理的概念和原则。（    ） [1分]
答案： 正确
3、【 判断题 】
结果评价主要从“水平—趋势—对比—整合”（Le—T—C—I）四个维度评价其结果成熟度。（    ） [1分]
答案： 正确
4、【 填空题 】
公司核心业务过程包括：电网规划、（       ）、电网运行、设备运检、营销服务五大部分。
[每空1.5分]
答案： [""]
5、【 填空题 】
公司对各单位的战略要求包括：（       ）、战略实施。 [每空1.5分]
答案： [""]
6、【 填空题 】
营销服务包含五个评价条款，分别为：电力销售市场管理、电能计量、客户服务管理、营销管理、（       ）。 [每空1.5分]
答案： [""]
7、【 填空题 】
公司卓越绩效评价体系总分是（       ）。 [每空1.5分]
答案： [""]
8、【 填空题 】
无论是美国波多里奇卓越绩效准则还是欧洲质量奖卓越模式，都有自己的“（       ）”。 [每空1.5分]
答案： [""]
9、【 填空题 】
用“方法—展开—学习—（       ）”四个要素，来评价组织的过程处于何种阶段。 [每空1.5分]
答案： [""]
10、【 填空题 】
“领导”掌控着组织前进的方向，并密切关注着（       ）。 [每空1.5分]
答案： [""]
11、【 填空题 】
支撑服务平台中，（       ）是针对风险管控。 [每空1.5分]
答案： [""]
12、【 填空题 】
过程部分包括：领导、战略、资源、（       ）、支撑服务平台及测量、分析和改进六个模块。 [每空1.5分]
答案： [""]
13、【 填空题 】
创新平台包括（       ）和管理创新两大方面。 [每空1.5分]
答案： [""]
14、【 填空题 】
GB/T 19580—2010《卓越绩效评价准则》主要参照世界上最有影响的（       ）评奖标准而制定的。 [每空1.5分]
答案： [""]
15、【 填空题 】
资源包括三种，分别是：人力资源、（       ）、物力资源。 [每空1.5分]
答案： [""]
16、【 填空题 】
结果绩效包括：电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀和（       ）五个方面。 [每空1.5分]
答案： [""]
17、【 填空题 】
严格按照公司要求执行，积极推广、改进、创新，卓越成熟度在达到卓越水平的分值在（       ）%以上。 [每空1.5分]
答案： [""]
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