1、【
单选题
】
（ ）在任何连续7 个日历日内，客舱乘务员被安排了一个或
一个以上航班任务的，应当为其至少安排一个连续_____
小时的休息期。
[2分]
答案：
2、【
单选题
】
（ ）所有在职客舱乘务员需进行定期复训和资格检查的时间
是______。
[2分]
、
每10 个月
、
每12 个月
、
每20 个月
、
每24 个月
答案：
3、【
单选题
】
（ ）所有客舱乘务员每_____ 日历月需进行一次危险物品运
输训练。
[2分]
、
6 个
、
12 个
、
24 个
、
36 个
答案：
4、【
单选题
】
（ ）依据《客舱乘务员手册》规定，客舱乘务员在任何连续7
118
个日历日内总飞行时间不得超过______。
[2分]
、
35 小时
、
40 小时
、
45 小时
、
36 小时
答案：
5、【
单选题
】
（ ）进行深潜水之后在增压的飞机中飞行时会引起高空病，
因此机组人员在接受飞行任务前____小时内不能进行深度超
过10 米的深潜水。
[2分]
、
8 小时
、
12 小时
、
24 小时
、
48 小时
答案：
6、【
单选题
】
（ ）航医向空勤人员提供抗高血压药物，初次使用者必须连
续地面监测_____血压情况并做记录。
[2分]
、
1-2 天
、
1 周
、
2-3 周
、
3-4 周
答案：
7、【
单选题
】
（ ）在执勤期开始前，如果给客舱机组成员安排了必须工作
任务，该任务时间必须计入执勤时间。否则，应当为客舱机
组成员安排____个小时的休息期。
[2分]
答案：
8、【
单选题
】
（ ）学员完成实习带飞训练后需在局方认可的客舱乘务检查
员的监督指导下履行规定的职责至少达到____小时，才能成
为机组必需成员。
[2分]
答案：
9、【
单选题
】
（ ）客舱乘务员的训练合格证____有效。
[2分]
、
12 个日历月
、
24 个日历月
、
长期
、
48 个日历月
答案：
10、【
单选题
】
（ ）机组人员在其执勤期和飞行期不应报名献血，在执行任
务前____小时不得献血。
[2分]
答案：
11、【
单选题
】
（ ） 客舱乘务员是出于对旅客安全的考虑，受公司指派在客
舱执行执勤任务的机组必需成员，客舱乘务员的主要职责是
保证____。
119
[2分]
、
客舱服务
、
飞机安全
、
航班正点
、
客舱安全
答案：
12、【
单选题
】
（ ）空勤人员新服用某种药物，必要时地面留观____小时以
上，证明无明显副作用后方可放飞。
[2分]
答案：
13、【
单选题
】
（ ）B737-800 机型区域责任乘务员应具备___年以上的两舱乘
务员工作经历，经过经济舱业务知识、管理技巧、客舱安全
管理和应急生存的指挥等方面的在岗培训,并经考试合格才
可取得此机型经济舱区域责任乘务员的资格。
[2分]
答案：
14、【
单选题
】
（ ）B737-700、A320-200、A319-115/131 机型经济舱区域责任
乘务员均由在经济舱工作___年以上的乘务员担任，区域责任
乘务员由带班乘务长指定。
[2分]
答案：
15、【
单选题
】
（ ）以下不属于一般非法干扰行为的是______。
[2分]
、
企图打开驾驶舱门
、
在客舱及厕所吸烟
、
实施或企图实施劫持、爆炸航空器
、
偷盗或故意损坏救生设备
答案：
16、【
单选题
】
（ ）飞机遇劫持时，以下说法正确的是_____。
[2分]
、
最先接到飞机遇劫信息的客舱乘务员，应立即实施反劫机
、
使用餐车和饮料车继续为乘客提供餐饮服务
、
通知机上乘客，以取得乘客的配合
、
在劫机者的情绪稳定后，应主动设法接近劫机者，与其谈判或交谈，尽量说服感化或答应其提出的条件
答案：
17、【
单选题
】
（ ）每一名成年旅客乘机时携带婴儿和儿童的数量是不超
过：______。
[2分]
、
两名婴儿
、
一名婴儿和两名五岁以下儿童
、
三名五岁以下儿童
、
以上均可
答案：
18、【
单选题
】
（ ）公司对于孕/产妇拒绝承运的要求是：______。
[2分]
、
怀孕35 周（含）以上或预产期在4 周（含）以内者
、
预产期临近但无法确定准确日期，但已知为多胎分娩或有预兆为分娩并发症者
、
产后不足7 天者
、
以上均可
答案：
19、【
单选题
】
（ ）B737-700/800、A319/320-200、A321-200 型飞机执行的
航班中，可以运输的机上轮椅旅客数量是____人。
[2分]
答案：
20、【
单选题
】
（ ）WCHC 代码表示___。
[2分]
、
地面轮椅服务
、
登记轮椅服务
、
机上轮椅服务
、
担架服务
答案：
21、【
单选题
】
（ ）伤病旅客的四字代码是：___。
[2分]
、
MAAS
、
MEDA
、
INAD
、
DPNA
答案：
22、【
单选题
】
（ ）如果是伤病旅客，在其乘坐航班时申请了WCHC、WCHR
或WCHS，该旅客需要提供开具日期不早于最早乘机日期前
__天（不含起飞当日）的医疗证明。
121
[2分]
答案：
23、【
单选题
】
（ ）一般情况下，申请无成人陪伴儿童的年龄范围是______。
[2分]
、
5-12 周岁
、
14 天-5 周岁以下
、
12-18 周岁
、
不足14 天
答案：
24、【
单选题
】
（ ）执行机型为B747/B777/A330 的航班上，限携带服务犬
进客舱的乘客为______名。
[2分]
答案：
25、【
单选题
】
（ ）听觉残疾旅客的代码是______。
[2分]
、
BLND
、
DEAF
、
STCR
、
TWOV
答案：
26、【
单选题
】
（ ）《特殊乘客乘机通知单》是客舱乘务员对特殊／限制性
乘客实施机上服务的依据，由_____填写，在航班离站前递交
主任乘务长/乘务长。
[2分]
、
值班经理
、
客舱签派人员
、
公司现场人员
、
机场地面服务部门
答案：
27、【
单选题
】
（ ）TWOV 代码表示______。
[2分]
、
偷渡者
、
遣返乘客
、
无签证过境乘客
、
担架乘客
答案：
28、【
单选题
】
（ ）押解警力（正式在职民警）至少应当____倍于犯罪嫌疑人，
在押解过程中应当保持对犯罪嫌疑人的全程控制，不允许犯
罪嫌疑人单独行动。
[2分]
答案：
29、【
单选题
】
（ ）同机押解的犯罪嫌疑人总数不超过___名，至少3 名执法
人员控制1 名被押解人员。押解女性犯罪嫌疑人应当至少有
一名女性民警。
122
[2分]
答案：
30、【
单选题
】
（ ）如果怀疑旅客在卫生间内吸烟，______。
[2分]
、
乘务员无需解释要求其开门的原因
、
在寻找证据期间,可让旅客先回到座位等候
、
指明旅客其错误行为时,必须有他人在场作证
、
按照有关法律,机组成员有权要求旅客出示其证件
答案：
31、【
单选题
】
（ ）根据最低设备放行清单或《客舱乘务员手册》，机上应
急灯连续多少盏不亮，飞机不能运行？
[2分]
、
1-2 盏
、
2-3 盏
、
3-4 盏
、
5-6 盏
答案：
32、【
单选题
】
（ ）带班乘务长在飞行前必须检查应急撤离警告系统的机型
是______。
[2分]
、
B777/B737/A321/A320
、
B747-8i/B777/A330 /A321/A320/A319
、
A330/A321/B737
、
B777/B747-8i/B737
答案：
33、【
单选题
】
（ ）持经济舱客票的乘客，其手提行李或物品的规格限制是：
______。
[2分]
、
55 厘米x40 厘米x20 厘米，总重量不超过10 公斤
、
55 厘米x40 厘米x20 厘米，总重量不超过5 公斤
、
100 厘米x60 厘米x40 厘米，总重量不超过5 公斤
、
100 厘米x60 厘米x40 厘米，总重量不超过70 公斤
答案：
34、【
单选题
】
（ ）如乘客需要在乘机过程中使用氧气，应在所乘航班起飞
前72 小时前往______办理用氧服务手续。
[2分]
、
工程技术分公司
、
国航指定的直属售票处
、
客舱部
、
地面服务部
答案：
35、【
单选题
】
（ ）对于婴儿摇篮使用规定，叙述正确的是______。
[2分]
、
婴儿摇篮可以在任何时候使用
、
飞机起飞后就可以使用
、
飞机落地前30 分钟“系好安全带”灯亮时收回摇篮放回原处
、
使用婴儿摇篮的婴儿体重不受限制
答案：
36、【
单选题
】
（ ）公司提供的婴儿摇篮适用于体重不超过___且身长不超
过__的婴儿使用。
[2分]
、
22 磅/10 公斤、75 厘米
、
25 磅/11 公斤、70 厘米
、
18 磅/8 公斤、70 厘米
、
20 磅/9 公斤、75 厘米
答案：
37、【
单选题
】
（ ）下列有关出口座位的说明哪一种是错误的_____。
[2分]
、
客舱乘务员应向出口座位处的乘客出示出口座位说明
、
在舱门关闭之前，必须对坐在应急出口座位的乘客所承担的协助者义务进行确认
、
对不愿承担出口座位相关义务的乘客，应当立即将该乘客重新安排在非出口座位就坐
、
只要乘客的年龄超过15 岁均可坐在出口座位
答案：
38、【
单选题
】
（ ）飞机起飞前，乘务组应尽快完成旅客《安全须知》录像
播放和客舱安全检查，起飞前乘务员完成安全检查之后乘务
长应通过______系统或内话系统通知飞行机组“客舱准备完
毕”
[2分]
、
监控
、
广播
、
CABIN READY
、
敲驾驶舱门
答案：
39、【
单选题
】
（ ）飞机爬升到10000 英尺时，机长应使用内话系统或使用
两遍“系好安全带铃声”的方式通知客舱乘务组___。
[2分]
、
飞机离开飞行关键阶段
、
飞机进入飞行关键阶段
、
飞机开始巡航
、
飞机进入平流层
答案：
40、【
单选题
】
（ ）飞机进入飞行关键阶段或下降到10000 英尺时。乘务长
获取信息后，应尽快确认客舱安全检查已经完成，并通过
“CABIN READY”系统或内话系统通知飞行机组“客舱准备
完毕”。以上程序至少在飞机着陆前_____完成。
[2分]
、
３分钟
、
5 分钟
、
８分钟
、
15 分钟
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
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