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2016年复训选择题
1、【 单选题 】
.（    ）对于擦伤或挫伤的乘客处理方法是_____。 [2分]
、 冰敷
、 放低受伤部位
、 用干净敷料直接压迫
、 热敷
答案：
2、【 单选题 】
（    ）机上急救处理措施包括_____。 [2分]
、 广播寻求医务人员
、 无医务人员，按急救箱内的“急救指导”进行急救
、 及时报告机长，并在着陆前通知地面医疗部门
、 以上都是
答案：
3、【 单选题 】
（    ）糖尿病患者（低血糖）胰岛素休克的表现有____。 [2分]
、 较强烈的饥饿感
、 起病突然
、 呼吸正常
、 以上都对
答案：
4、【 单选题 】
（    ）检查发现现场没有配备最新版的《客舱乘务员手册》，
带班乘务长需通知_____。 [2分]
、 客舱有关部门
、 机务部门
答案：
5、【 单选题 】
（    ）如机上未配备最新版本的《客舱乘务员手册》，乘务长
通知机务后，如机务无法现场解决，应填写______。 [2分]
、 《客舱记录本》
、 《乘务日志》
、 《问题反映单》
答案：
6、【 单选题 】
（    ）关于数客，以下哪种观点不正确_______。 [2分]
、 必须确保旅客人数与舱单一致
、 特别北京出港，如航班时刻已到，而地服数客数字已经与舱单保持一致，乘务组可不必继续协助数客，带班乘务长可在《客齐单》上签字，但不必签客齐时间。
、 一般责成兼职安全员进行数客，同时也可以寻求专职安全员的支持
、 如果数客数字与舱单不符，如航班时刻已到，带班乘务长可以无需再次数客，以保证航班正点为主
答案：
7、【 单选题 】
（    ）被列为严重差错涉及客舱安全的项目有哪些？ [2分]
、 滑梯非正常充气
、 舱门未关到位导致航班返航
、 兼职安全员人为责任原因丢失器械
、 以上都是
答案：
8、【 单选题 】
（    ）执行航班任务的乘务员应严格遵守在计划飞行____小时
内不得饮用含酒精饮料和使用会影响飞行能力的药物的规
定。 [2分]
、 8
、 12
、 24
、 36
答案：
9、【 单选题 】
（    ）关于应急出口座位的确认，下列哪些描述正确？ [2分]
、 年龄不足15 岁以及缺乏良好语言表达、听觉、视觉、阅读能力，或有婴幼儿需要照料，或不愿意承担协助义务的乘客不能坐在应急出口座位。
、 关闭舱门前应完成应急出口座位的确认工作。
、 B777、B747、A330 等双通道飞机，两通道之间的座位都不属于应急出口座位。
、 以上都正确。
答案：
10、【 单选题 】
（    ）起飞前客舱安全检查完毕后，如遇有超过______以上的
地面等待，当飞机推出或再次滑行后，乘务员应对客舱进行
二次安全检查。 [2分]
、 20 分钟
、 30 分钟
、 40 分钟
、 50 分钟
答案：
11、【 单选题 】
（    ）为乘客提供热饮服务以下说法不正确的是： [2分]
、 为老人提供热饮时，必须将热饮放在小桌板上，并做好语言提示。
、 为小乘客提供热饮时，避免过烫，以半杯为宜，并且应主动交给家长，提示防止烫伤。
、 为乘客提供热开水时要添加三分之一的矿泉水，并做好语言提示。
、 轻度颠簸时可以进行热饮服务。
答案：
12、【 单选题 】
（    ）关于颠簸下列哪种说法不正确？ [2分]
、 轻度颠簸可继续进行服务，但不要提供热饮，防止烫伤乘客；中度颠簸暂停客舱服务；发生重度颠簸，就地踩刹车，乘务员就近入座并系好安全带。
、 中度颠簸时，乘务组应立即中止服务，将餐车、饮料车推回厨房、固定扣好。
、 人为责任原因导致的颠簸伤人事件已经被局方列为严重事故征候。
、 预知航路颠簸，必须合理调整服务供餐计划，特别是落地前预知目的地机场天气不好，必须提前做好准备。
答案：
13、【 单选题 】
（    ）根据局方要求，填写《客舱记录本》的要求为： [2分]
、 每天的第一个航班必须从新的一页开始记录，每个航段应填写独立的记录，每栏只填一项（同一类的多个故障可填在一栏内），如果位置不够，可依次占用下面的栏目。
、 如无故障，也必须填写，并在“报告”栏中填入“NIL”。
、 必须用圆珠笔填写，保证字迹清楚。国际航班去程必须用英文，其他航班可用中文。
、 以上答案都对。
答案：
14、【 单选题 】
（    ）不管是在外站还是北京，乘务长都应当在第一时间通过
电话与客舱值班经理取得联系的重大事件包括_____。 [2分]
、 撤离滑梯非正常冲出或由于乘务员原因造成的二次开门或飞机返航
、 客舱失火事件
、 乘客受伤或突发疾病死亡
、 以上都对
答案：
15、【 单选题 】
（    ）关于机上失火处置，下列说法不正确的是____。 [2分]
、 烤炉内部失火时，迅速切断烤炉电源和控制此烤炉的断路器，关闭烤炉门以隔绝空气
、 旅客座椅下方电路失火，迅速关闭客舱娱乐系统VCC 电源；荧光灯整流器冒烟/失火，关闭客舱灯光电源
、 使用灭火器后，如已将灭火器使用情况告知了机务人员，可不必填写《客舱记录本》
、 厕所冒烟/失火，先确认是否有人，根据门的温度采取措施
答案：
16、【 单选题 】
（    ）关于分离器和舱门操作，下列说法不正确的是______。 [2分]
、 分离器操作程序：一口令、二操作、三自检、四互检，开门时两人确认；严禁代操作
、 口令下达时机：舱门关闭后，带班乘务长即可使用广播系统下达操作滑梯预位口令；落地后通过向窗外观察判断飞机完全停稳后，即可下达解除滑梯预位口令
、 舱门如需重新开启，带班乘务长要立即广播通知乘务员所有舱门解除滑梯预位
、 操作/解除滑梯预位后，带班乘务长需向机长报告
答案：
17、【 单选题 】
（    ） 在飞行过程中客舱出现锂电池失火，处置不正确的是：
____。 [2分]
、 迅速使用海伦灭火器进行灭火,之后立即使用水浸透
、 迅速使用水灭火器进行灭火
、 迅速使用湿毛毯进行覆盖
、 迅速使用水将其浇透
答案：
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