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1、【多选题】
《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。 [1分]

、服务公示情况

、有责投诉次数

、服务质量事件

、用户满意度

答案：

2、【多选题】
《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者（）等考核分数在该项总分的60％以下的，质量信誉等级为B级。 [1分]

、企业从业人员素质

、服务质量

、维修质量

、安全生产

答案：

3、【多选题】
按《消费者权益保护法》，向托修方提供（）等是对机动车维修消费者权益保护的体现。 [1分]

、结算清单

、工时定额标准

、工时清单

、材料清单

答案：

4、【多选题】
修订后的《大气污染防治法》对重点城市的大气污染防治突出了（）等内容。 [1分]

、加强对机动车污染防治

、加大城市扬尘的控制力度

、禁止超过排放标准排放污染物

、实行大气污染物排放的总量控制和许可制度

答案：

5、【多选题】
机动车维修企业在维修生产中产生的固体废物，包括：（）等。 [1分]

、废旧蓄电池

、废旧轮胎

、废旧汽车机件

、生产与办公垃圾

答案：

6、【多选题】
企业应按国家环境保护法规的规定，按生产工艺要求安装、配置（）等设施。 [1分]

、处理“三废”

、通风

、吸尘

、净化和消声

答案：

7、【多选题】
《固体废物污染环境防治法》的主要内容包括（）。 [1分]

、固体废物污染环境防治的监督管理

、固体废物污染环境的防治

、危险废物污染环境防治的特别规定

、法律责任

答案：

8、【多选题】
《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为（）。 [1分]

、国家标准

、行业标准

、地方标准

、企业标准

答案：

9、【多选题】
《标准化法》是（）的依据。 [1分]

、制定标准

、推行标准化

、实施标准化管理

、实施标准化监督

答案：

10、【多选题】
《安全生产法》规定，国家安全生产管理坚持（）方针。 [1分]

、安全第一

、三不放过

、防患未然

、预防为主

答案：

11、【多选题】
《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营者应当加强对从业人员的（），确保安全生产。 [1分]

、安全教育

、职业道德教育

、法制教育

、文化培训

答案：

12、【多选题】
按机动车维修企业安全生产条件要求，企业应具有（）的安全操作规程。 [1分]

、各工种

、各类机电设备

、各生产车间

、各工序

答案：

13、【多选题】
按机动车维修企业安全生产条件要求，使用、存储有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂，压力容器等，均应有相应的安全防护（）。 [1分]

、制度

、措施

、设施

、操作规程

答案：

14、【多选题】
车间举升车辆，一定要确认（）。 [1分]

、设备负载匹配

、设备完好

、支承位置恰当

、锁止有效

答案：

15、【多选题】
从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产（），服从安全生产管理。 [1分]

、规章制度

、工作规范

、制度

、操作规程

答案：

16、【多选题】
从业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素的，应当立即向（）报告。 [1分]

、消防部门

、现场安全生产管理人员

、公安部门

、本单位的负责人

答案：

17、【多选题】
《劳动法》规定，劳动者的权利主要有：（）；劳动保护权；职业培训和业务进修权等。 [1分]

、劳动权

、享受保险和福利的权利

、休息权

、获得劳动报酬权

答案：

18、【多选题】
标准是对（）所作的统一规定。 [1分]

、行为

、重复性事物

、概念

、事物

答案：

19、【多选题】
标准制定以（）的综合成果为基础。 [1分]

、法规

、科学

、技术

、实践经验

答案：

20、【多选题】
我国标准按适用范围分为（）。 [1分]

、国家标准

、行业标准

、地方标准

、企业标准

答案：

21、【多选题】
按标准化对象，通常把标准分为（）几类。 [1分]

、技术标准

、管理标准

、工作标准

、产品标准

答案：

22、【多选题】
技术标准主要用以规范事物的技术性内容，主要包括：基础标准、（）、信息技术标准。 [1分]

、产品标准

、技术管理标准

、方法标准

、安全、卫生与环保标准

答案：

23、【多选题】
汽车维修技术规范是指导汽车维修作业和技术质量管理的技术文件，主要包括（）等。 [1分]

、检验规程

、维修手册

、工时定额

、车辆使用说明书

答案：

24、【多选题】
国家标准《汽车维修业开业条件》（GB/T 16739.1～.2—2004）分为（）两部分。 [1分]

、汽车一类维修企业

、汽车二类维修企业

、汽车整车维修企业

、汽车专项维修业户

答案：

25、【多选题】
《汽车维修业开业条件》（GB/T 16739.1～.2—2004）规定了汽车整车维修企业和汽车专项维修业户必须具备的（）等条件。 [1分]

、人员

、组织管理

、设施

、设备

答案：

26、【多选题】
《汽车维修业开业条件》（GB/T 16739.1～.2—2004）对汽车整车维修企业管理负责人、技术负责人及（）等关键岗位人员配备和持证上岗作了规定。 [1分]

、检验

、业务

、价格核算

、维修（机修、电器、钣金、油漆）

答案：

27、【多选题】
《汽车维修业开业条件》（GB/T 16739.1～.2—2004），将汽车整车维修企业按主修车型分为（）三种。 [1分]

、小型车

、中型车

、大中型客车

、大中型货车

答案：

28、【多选题】
《汽车维修业开业条件》提出的汽车整车维修企业设备条件，包括（）配备的要求。 [1分]

、通用设备

、专用设备

、主要检测设备

、诊断仪表

答案：

29、【多选题】
《汽车维修业开业条件第1部分：汽车整车维修企业》（GB/T 16739.1—2004）规定，汽车整车维修企业应配置发动机检测诊断设备，且应具备（）的功能。 [1分]

、示波器

、点火正时检测

、发动机检测专用真空表

、转速表

答案：

30、【多选题】
按《汽车维修业开业条件》（GB/T 16739.2—2004）规定，汽车专项维修业户开业通用条件包括（）。 [1分]

、人员条件

、设施条件、设备条件一般性要求和环境保护条件

、规范的业务工作流程要求

、法规、标准、技术文件要求

答案：

31、【多选题】
《汽车维修业开业条件》（GB/T16739.2—2004）规定，从事供油系统维护及油品更换专项维修业务的业户，应具备的设备包括（）。 [1分]

、不解体油路清洗设备

、换油设备和废油收集设备

、举升设备或地沟

、空气压缩机

答案：

32、【多选题】
《汽车维修业开业条件》（GB/T 16739.1—2004）规定了汽车整车维修企业必须具备的组织管理条件，重点包括（）。 [1分]

、经营管理

、生产管理

、业务管理

、质量管理

答案：

33、【多选题】
《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T 640—2005）规定了汽车维修行业计算机管理信息系统的构成、（）、配置、接口和性能，以及系统的安装和维护要求。 [1分]

、数据信息

、系统功能

、网页设计

、安全措施

答案：

34、【多选题】
《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T 640—2005）规定，汽车维修行业计算机管理信息系统由（）两部分组成。 [1分]

、汽车维修行业管理信息系统

、维修费用结算系统

、汽车维修企业管理信息系统

、维修救援网络系统

答案：

35、【多选题】
《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T 640—2005）规定，车辆维修管理信息系统应具有（）功能。 [1分]

、业务接待、生产调度

、检验、车辆维修技术档案

、维修结算、查询统计

、配件管理

答案：

36、【多选题】
《汽车综合性能检测站能力的通用要求》（GB/T 17993—2005）规定，汽车综合性能检测站的功能是（）。 [1分]

、依法对营运车辆的技术状况进行检测

、依法对车辆维修竣工质量进行检测

、接受委托，对车辆改装（造）、延长报废期及相关新技术、科研鉴定等项目进行检测

、接受有关部门、机构的委托，进行规定项目的检测。

答案：

37、【多选题】
《汽车综合性能检测站能力的通用要求》（GB/T 17993—2005）提出了汽车综合性能检测站技术能力要求，包括（）。 [1分]

、人员

、检测项目与参数

、检测仪器设备

、计算机控制检测系统

答案：

38、【多选题】
《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T 18344—2001）规定了汽车日常维护、一级维护、二级维护的（）。 [1分]

、周期

、作业内容

、工时定额

、技术规范

答案：

39、【多选题】
《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T 18344—2001）规定，汽车二级维护检测项目中，转向轮定位主要检查（）。 [1分]

、转向角度

、前轮定位角

、转向盘自由转动量

、转向力

答案：

40、【多选题】
《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T 18344—2001）规定，汽车二级维护竣工检验方法包括（）。 [1分]

、路试

、人工检查

、仪器检测

、碰撞试验

答案：