1、【
单选题
】
质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指（ ）。
[1分]
、
明示的需求或期望
、
明示的和通常隐含的需求或期望
、
标准的需求或期望
、
明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望
答案：
2、【
单选题
】
管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是（ ）的活动。
[1分]
、
确立组织目标，制定实现目标的策略
、
确定组织机构，分配人力资源
、
激励并管理员工。组建团队
、
评估执行情况，配置组织资源
答案：
3、【
单选题
】
国际标准化组织关于质量培训指南的标准是（ ）。
[1分]
、
IS0 10015
、
ISO10014
、
ISO14001
、
IS0 10017
答案：
4、【
单选题
】
解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计人（ ）。
[1分]
、
预防成本
、
鉴定成本
、
内部故障成本
、
外部故障成本
答案：
5、【
单选题
】
标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（ ）时开始。
[1分]
、
市场调研
、
开发设计
、
批量生产
、
销售服务
答案：
6、【
单选题
】
方针目标展开是指把方针、目标和（ ）逐层进行分解，加以细化，具体落实。
[1分]
答案：
7、【
单选题
】
企业标准是我国标准的重要组成部分，关于企业标准，正确的是（ ）。
[1分]
、
企业标准只能是产品标准
、
企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准
、
企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
、
在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
答案：
8、【
单选题
】
供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（ ）。
[1分]
、
使企业获得更低的采购价格
、
准确把握顾客需求
、
提升供应商的能力
、
壮大供应商队伍
答案：
9、【
单选题
】
对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是（ ）。
[1分]
、
招标法
、
协商选择法
、
层次分析法
、
直接判断法
答案：
10、【
单选题
】
当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应（ ）。
[1分]
、
与供应商建立互利共赢的合作关系
、
采用招标形式购买
、
与供应商保持简单的购买关系
、
采用比价采购
答案：
11、【
单选题
】
根据Kano(狩野)模型，当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意；当其充足时，顾客也不会非常满意的是（ ）。
[1分]
、
魅力质量
、
一元质量
、
理所当然质量
、
线性质量
答案：
12、【
单选题
】
某顾客购买了新产品A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的（ ）。
[1分]
答案：
13、【
单选题
】
可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是（ ）。
[1分]
、
SIPOC图
、
统计过程控制
、
流程图
、
CTQ树
答案：
14、【
单选题
】
GB／T19000--2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，这有助于（ ）提高实现目标的有效性和效率。
[1分]
答案：
15、【
单选题
】
根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ ）。
[1分]
、
顾客依存于组织
、
组织与顾客是矛盾的双方
、
组织依存于顾客
、
组织与顾客是完全独立的实体
答案：
16、【
单选题
】
质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的（ ）。
[1分]
、
管理体系
、
相互关联和相互作用的一组要素
、
系统方法
、
最佳模式
答案：
17、【
单选题
】
下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是（ ）。
[1分]
、
GB／T19001--2008质量管理体系要求
、
GB／T19004—2011追求组织的持续成功质量管理方法
、
GB／T19000--2008质量管理体系基础和术语
、
GB／T19011—2003质量和(或)环境管理体系审核指南
答案：
18、【
单选题
】
GB／T19001--2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
[1分]
、
统计技术
、
过程方法
、
决策科学
、
风险管理
答案：
19、【
单选题
】
为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所实施的系统的、独立的并形成文件的过程称之为（ ）。
[1分]
答案：
20、【
单选题
】
质量检验的主要功能之一是“鉴别”。所谓“鉴别”是指（ ）。
[1分]
、
判别产品形成过程对质量的影响
、
判别产品的检验方法是否科学
、
判别产品的检验人员是否胜任
、
判定产品质量是否符合规定的要求
答案：
21、【
单选题
】
产品性能试验用于评价产品的（ ）。
[1分]
、
性价比
、
符合性质量
、
生产过程是否正常
、
顾客满意度
答案：
22、【
单选题
】
从广义上讲，质量检验的预防功能是指（ ）。
[1分]
、
通过对生产不合格品的作业人员的处罚，警示其不要再出废品
、
通过对不合格品的统计，分析产品质量情况
、
分析质量检验数据，找出质量波动的规律，采取措施保持波动不超出规定范围
、
通过对发生不合格品的设备性能进行改进，防止不合格品再发生
答案：
23、【
单选题
】
质量检验部门的主要职能是（ ）。
[1分]
、
指导作业人员正确进行白检
、
指导用户正确验收产品
、
独立行使质量检验职权
、
实施对不合格品的管理
答案：
24、【
单选题
】
检验流程图的编制需要以（ ）为依据。
[1分]
、
设计图样
、
作业流程图
、
检验规程
、
质量手册
答案：
25、【
单选题
】
质量特性分析表有助于检验人员了解（ ）。
[1分]
、
产品形成的全部作业过程的内在关系
、
产品的全部质量特性
、
重要质量特性和产品适用性的内在联系
、
质量特性与质量成本的关系
答案：
26、【
单选题
】
法定计量单位中立体角的单位符号为（ ）。
[1分]
答案：
27、【
单选题
】
测量仪器的量程是（ ）两极限之差的绝对值。
[1分]
、
标称范围
、
测量范围
、
标尺范围
、
工作范围
答案：
28、【
单选题
】
x1与x2不相关，对应的标准不确定度分别为u(x1)和u(x2),则，x1－x2的合成标准不确定度为（ ）。
[1分]
、
u(x1)－u(x2)
、
u(x1)＋u(x2)
、
、
答案：
29、【
单选题
】
已知v=xyz，则x或u(x)的灵敏系数cx=( )。
[1分]
答案：
30、【
单选题
】
正态分布的情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为（ ）。
[1分]
答案：
31、【
多选题
】
软件质量的固有特性有（ ）等。
[2,0.5分]
、
可移植性
、
效率
、
功能性
、
响应性
、
可靠性
答案：
32、【
多选题
】
企业管理层次“扁平化”发展的背景是（ ）。
[2,0.5分]
、
分权管理已成为一种普遍趋势
、
企业需快速适应市场变化
、
企业管理幅度变小
、
现代信息技术的支持
、
企业人数增加
答案：
33、【
多选题
】
根据《产品质量法》的规定，认定产品质量责任的依据主要有（ ）。
[2,0.5分]
、
法律法规明确规定必须满足的条件
、
明示采用的产品标准
、
产品缺陷
、
产品合格与否
、
用户要求
答案：
34、【
多选题
】
朱兰质量管理三部曲的内容包括（ ）。
[2,0.5分]
、
质量策划
、
质量保证
、
质量控制
、
质量改进
、
质量创新
答案：
35、【
多选题
】
根据目标管理的基本原理，在实施目标管理的全过程中，必须牢牢抓住的主线包括（ ）。
[2,0.5分]
、
调动人的积极性
、
系统管理
、
民主管理
、
变革管理
、
风险管理
答案：
36、【
多选题
】
下列费用中，应计入非符合性成本的费用有（ ）。
[2,0.5分]
、
原材料供应商认证费
、
外审的纠正措施费
、
降级损失
、
生产前预评审费
、
投诉费
答案：
37、【
多选题
】
质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源，（ ），以便对信息和知识的管理进行改进。
[2,0.5分]
、
将信息转换为对组织有用的知识
、
利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
、
利用信息确定竞争对手的战略和目标
、
确保信息的安全性和保密性
、
评估因使用信息所获得的收益
答案：
38、【
多选题
】
培训设计和策划阶段的主要工作包括（ ）。
[2,0.5分]
、
收集培训需求信息
、
确定培训内容
、
选择培训提供者
、
评价培训效果
、
为培训结果评价和过程监督确定准则
答案：
39、【
多选题
】
关于“标准化”的形式，正确的有（ ）。
[2,0.5分]
、
统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式
、
简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式
、
通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动
、
产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系
、
标准化的常用形式是标准化内容的存在方式，也可以说是标准化过程的表现形态
答案：
40、【
多选题
】
企业与供应商之间建立互利共赢的合作关系可以为企业带来的益处有（ ）。
[2,0.5分]
、
获得最低价格
、
准确把握顾客要求
、
提高市场需求的稳定性
、
降低库存费用
、
缩短产品开发周期
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
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