2011年11月人力资源管理师三级真题-在线考试系统

1、【多选题】
一般从业人员执行操作流程，具体要求包括（） [1分]

、牢记操作规程

、演练操作规程

、坚持操作规程

、自创操作规程

答案：

2、【多选题】
文明礼貌的具体要求是（） [1分]

、仪表堂堂

、语言规范

、举止优雅

、待人热情

答案：

3、【多选题】
符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是（） [1分]

、企业配备能源计量器具，加强能源计量管理

、为保障冬季供热，自主扩大锅炉

、土法炼焦

、企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训

答案：

4、【多选题】
职业道德对职业技能所具有的作用（） [1分]

、统领作用

、决定作用

、阻碍作用

、促进作用

答案：

5、【多选题】
从业人员需要树立正确的义利观是（） [1分]

、见利后义

、见利思义

、非利不为

、义然后取

答案：

6、【多选题】
劳动力市场均衡的意义有（） [1分]

、充分就业

、同质劳动力获同样工资

、体现工资差异

、劳动力资源的最优分配

、增大工资总额

答案：

7、【多选题】
企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡 [1分]

、外部环境

、内部环境

、企业实力

、战略目标

、长远发展

答案：

8、【多选题】
企业目标管理的特点主要包括（） [1分]

、一种系统化的管理模式

、更富于参与性

、有明确的完整的目标体系

、强调自我控制

、有完善的员工福利计划

答案：

9、【多选题】
影响工作满意度的因素包括（） [1分]

、富有挑战性的工作

、公平的报酬

、支持性的工作环境

、融洽的人际关系

、个人特征与工作的匹配

答案：

10、【多选题】
在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（） [1分]

、首因策略

、择优策略

、淘汰策略

、晋升策略

、轮廓匹配策略

答案：

11、【多选题】
组织公正与报酬分配要求（）。 [1分]

、分配公平

、程序公平

、互动公平

、法律公平

、组织公平

答案：

12、【多选题】
人力资源理论体系包括（）。 [1分]

、心理开发

、生理开发

、伦理开发

、技能开发

、环境开发

答案：

13、【多选题】
环境优化机制的主要因素包括（） [1分]

、工作报酬

、学习发展环境

、工作条件

、人际关系环境

、工作环境

答案：

14、【多选题】
工作岗位分析是对（）所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 [1分]

、各类工作岗位的性质任务

、岗位的职责权限

、岗位关系

、岗位的劳动条件和环境

、员工承担本岗位任务应具备的资格条件

答案：

15、【多选题】
岗位规范的内容中，岗位劳动规则包括（）。 [1分]

、时间规则

、组织规则

、岗位规则

、协作规则

、培训规则

答案：

16、【多选题】
在企业中，每个岗位的（），这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。 [1分]

、工作量应当饱满

、任务目标明确

、责权利相对应

、存在是“因事设岗”

、有限的劳动时间应当得到充分利用

答案：

17、【多选题】
工作岗位设计的基本方法包括（）三类。 [1分]

、传统的方法研究技术

、线图

、现代工效学的方法

、人-机程序图

、工业工程(IE)

答案：

18、【多选题】
个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中（）的制度规范。 [1分]

、起“宪法”作用

、层次最低

、约束范围最广

、程序性强

、最具基础性

答案：

19、【多选题】
定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，需要掌握劳动力市场工资水平的（）。 [1分]

、基准线

、上线

、中线

、下线

、预警线

答案：

20、【多选题】
采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括（）。 [1分]

、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定

、一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象

、注意对学生的职业指导

、注意纠正他们的错误认识

、所有工作人员在回答问题上口径一致

答案：

21、【多选题】
采用招聘洽谈会方式时应了解招聘会的档次，收集的信息包括（）。 [1分]

、招聘会规模有多大

、招聘会面对的对象

、都有哪些单位参加

、招聘会的信息宣传

、场地在哪里

答案：

22、【多选题】
提高笔试的有效性应注意阅卷及成绩复核，这其中的关键是要（）。 [1分]

、客观

、公平

、打分的宽严尺度

、成绩复核制度

、不徇私情

答案：

23、【多选题】
面试考官和应聘者双方面试目标的区别（）。 [1分]

、双方面试目的并不完全相同

、双方之间是双向选择的关系

、面试考官始终处于主导地位

、应聘者始终处于主导地位

、双方需要创造融洽的气氛

答案：

24、【多选题】
人员配置的原理包括（）。 [1分]

、要素有用原理

、能位对应原理

、互补增值原理

、动态适应原理

、弹性冗余原理

答案：

25、【多选题】
对过细的劳动分工进行改进的方法包括（）。 [1分]

、扩大业务法

、充实业务法

、工作连贯法

、小组工作法

、个人包干负责

答案：

26、【多选题】
组织层次的培训需求分析包括分析（）等内容。 [1分]

、组织目标

、组织效率

、组织资源

、组织文化

、工作任务

答案：

27、【多选题】
关于制定培训需求调查计划，表述正确的是（）。 [1分]

、行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题

、要提高培训需求调查结果的可信度

、选择合适的培训需求调查方法

、内容不要过于宽泛

、对于某一项内容可以从多角度调查

答案：

28、【多选题】
培训前对培训师的基本要求（）。 [1分]

、做好准备工作

、决定如何在学员之间分组

、对培训者指南中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

、检查日程安排，留出余地

、授课技巧培训

答案：

29、【多选题】
在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是（）。 [1分]

、向培训师致谢

、作问卷调查

、颁发结业证书

、清理、检查设备

、培训效果评估

答案：

30、【多选题】
培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有（）等。 [1分]

、 U形布置法

、臂章形布置法

、 V形布置法

、环形布置法

、梯形布置法

答案：

31、【多选题】
下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是（）。 [1分]

、是企业培训制度最基本和最重要的组成部分

、实质是提高从业人员总体素质

、岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行

、由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成

、最终目的是实现企业的发展目标

答案：

32、【多选题】
一般情况下，考评时间要与（）相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套。 [1分]

、考评目的

、企业管理制度

、考评期限

、奖罚制度

、激励发展

答案：

33、【多选题】
一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的（）。 [1分]

、当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，交换意见

、可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关

、对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈

、对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助改进工作

、也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整，在精神上、物质上给予帮助

答案：

34、【多选题】
企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有（）的系统。 [1分]

、科学性

、可靠性

、准确性

、适用性

、实用性

答案：

35、【多选题】
关于成绩记录法的描述正确的是（）。 [1分]

、成绩记录法比较适合于从事科研教学工作的人

、适合大学教师、律师等考评

、本方法需要从外部请来专家参与评估

、人力、物力耗费较高，时间耗费较长

、属于结果导向型考评方法

答案：

36、【多选题】
在企业员工工资总额管理中，可以采用（）方法推算合理的工资总额。 [1分]

、工资总额与销售额

、盈亏平衡点

、概率加权

、工资总额占附加值比例

、成本-收益

答案：

37、【多选题】
在工作岗位评价结果误差的调整中，平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标，适用于测评过程的（）阶段。 [1分]

、初始调整

、中期调整

、跟踪调整

、终结调整

、纠偏完善

答案：

38、【多选题】
在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括（）。 [1分]

、智力条件

、技能

、责任

、身体条件

、劳动环境条件

答案：

39、【多选题】
我国工业企业人工成本的构成范围中，列支渠道属于营业外支出的是（）。 [1分]

、劳动保护费

、劳动保险费

、工会经费

、子弟学校经费

、技工学校经费

答案：

40、【多选题】
改革使我国的劳动关系出现了根本性的转变，其中劳动关系动态多变化表现在（）。 [1分]

、劳动权的确认与实施

、择业权的确认与实施

、企业的法人财产权和经营权的确定与实施

、是劳动关系利益复杂化导致

、是市场经济本身的动态多变属性导致的

答案：