1、【
多选题
】
文明礼貌的具体要求是（ ）。
[1分]
、
仪表堂堂
、
语言规范
、
举止优雅
、
待人热情
答案：
2、【
多选题
】
下列各项中，属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为有（ ）。
[1分]
、
经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标
、
政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场
、
为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品
、
采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元
答案：
3、【
多选题
】
下列各项中，属于职业化各层次的内容有（ ）。
[1分]
、
职业化素养
、
职业化技能
、
职业化行为规范
、
职业化监管体系
答案：
4、【
多选题
】
下列说法中，不违背从业人员办事公道原则的是（ ）。
[1分]
、
某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行召回制度
、
某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导
、
某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定
、
某美容院只给女士提供服务，不对男士开放
答案：
5、【
多选题
】
下列关于市场经济与职业道德的说法中，，正确的有（ ）。
[1分]
、
促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭
、
市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围
、
市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响
、
市场经济要求人们具有义利并重的道德观点
答案：
6、【
多选题
】
在劳动法中，促进就业制度包括（ ）。
[1分]
、
国家有关劳动就业的方针
、
政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施
、
政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施
、
政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准
、
政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施
答案：
7、【
多选题
】
群体决策的优点有（ ）。
[1分]
、
能比个体需要的时间少
、
能增加决策的可接受性
、
能增加决策过程的民主性
、
能提供比个体更为丰富和全面的信息
、
能提供比个体更多的不同的决策方案
答案：
8、【
多选题
】
个别指导法的特点包括（ ）。
[1分]
、
有利于新员工工作创新
、
可以避免新员工盲目摸索
、
有利于新员工尽快融入团队
、
可以消除毕业生的工作紧张感
、
有利于传递企业优良传统
答案：
9、【
多选题
】
影响企业支付能力的因素有（ ）。
[1分]
、
实物劳动生产率
、
销货劳动生产率
、
劳动分配率
、
人工成本比率
、
附加价值劳动生产率
答案：
10、【
多选题
】
岗位规范的结构模式包括（ ）。
[1分]
、
管理岗位培训规范
、
生产岗位操作规范
、
管理岗位知识能力规范
、
管理岗位考核规范
、
生产岗位技术业务能力规范
答案：
11、【
多选题
】
影响货币工资的因素有（ ）。
[1分]
、
货币工资率
、
工作时间长度
、
劳动力数量
、
价格指数
、
工资制度
答案：
12、【
多选题
】
满足亲和需要的行为可以是（ ）。
[1分]
、
控制他人和活动
、
受到许多人的喜欢
、
战胜对手或敌人
、
成为团队的一分子
、
比竞争者更出色
答案：
13、【
多选题
】
政府支出包括（ ）。
[1分]
、
赠与
、
政府购买
、
税收
、
转移支付
、
政府呆坏账
答案：
14、【
多选题
】
下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系有（ ）。
[1分]
、
某公司向职工集资而发生的关系
、
劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系
、
两企业之间签订劳务输出的合同关系
、
某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系
、
某大学生利用假期义务为社区做社会调查工作而发生的关系
答案：
15、【
多选题
】
研讨法的优点、难点是（ ）。
[1分]
、
多向式信息交流
、
有利于培养学员的综合能力
、
形式多样，加深学员对知识的理解
、
对研讨题目、内容的准备要求较高
、
对指导教师的要求较高
答案：
16、【
多选题
】
按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）。
[1分]
、
单向劝导式面谈
、
双向倾听式面谈
、
解决问题式面谈
、
综合式绩效面谈
、
分析问题式面谈
答案：
17、【
多选题
】
企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡。
[1分]
、
外部环境
、
内部环境
、
企业实力
、
战略目标
、
长近发展
答案：
18、【
多选题
】
下列关于绩效管理总结阶段的活动，说法不正确的是（ ）。
[1分]
、
对企业绩效管理系统的全面诊断
、
各个单位主管应承担的责任
、
各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
、
各单位的领导要与考评员工认真沟通
、
各个单位要认真总结经验和教训
答案：
19、【
多选题
】
以下的各种现象中，（ ）应用于招聘与配置工作，则说明了招聘工作的能位对应原理。
[1分]
、
大材小用
、
小材小用
、
各尽所能
、
人尽其才
、
动态适应
答案：
20、【
多选题
】
关于结构化面试，下列说法正确的是（ ）。
[1分]
、
在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单
、
对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息
、
主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会
、
所收集信息的范围受到限制
、
要求应聘者有很好的理解能力与应变能力
答案：
21、【
多选题
】
（ ）属于现代人力资源管理的基本原理。{
[1分]
、
动态优势原理
、
同素异构原理
、
互补增值原理
、
激励强化原理
、
公平竞争原理
答案：
22、【
多选题
】
（ ）等的制定可以促进工作绩效的改进与提高。
[1分]
、
全面激励策略
、
组织变革策略
、
负向激励策略
、
人事调整策略
、
正向激励策略
答案：
23、【
多选题
】
工作任务分析法是以（ ）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。
[1分]
、
工作评价
、
工作说明书
、
访谈记录
、
工作任务分析记录表
、
工作规范
答案：
24、【
多选题
】
动作经济原理可以分为（ ）。
[1分]
、
工作地布置和工作条件的改善
、
工具设备设计
、
人体利用
、
细分一系列动素
、
多作业分析
答案：
25、【
多选题
】
制定劳动纪律应当符合的要求有（ ）。
[1分]
、
劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为
、
劳动纪律是由用人单位和劳动者协商一致订立的
、
劳动纪律的内容必须合法
、
劳动纪律应当结构完整
、
标准一致
答案：
26、【
多选题
】
（ ）属于制订薪酬计划所需要的资料。
[1分]
、
员工薪酬的基本资料与企业整体的薪酬资料
、
企业在未来一年人力资源规划资料
、
国家薪酬政策、物价变动资料与市场工资水平
、
企业的财力状况
、
薪酬预测
答案：
27、【
多选题
】
《劳动法》规定，劳动者的权利包括（ ）。
[1分]
、
就业
、
组织工会
、
休息
、
参与企业管理
、
罢工
答案：
28、【
多选题
】
企业员工薪酬管理的基本目标包括（ ）。
[1分]
、
确立薪酬激励机制
、
保证内部公平
、
吸引并留住优秀人才
、
保证外部公平
、
合理控制企业人工成本
答案：
29、【
多选题
】
从企业整个生产过程来看，岗位的设计应当满足（ ）要求。
[1分]
、
不断提高工作效率
、
提高服务与产出水平
、
劳动分工更加合理
、
工作环境进一步改善
、
统一指挥分级管理
答案：
30、【
多选题
】
资源的稀缺性的属性包括（ ）。
[1分]
、
暂时的稀缺性
、
绝对的属性
、
相对的稀缺性
、
永久的属性
、
消费劳动资源支付手段的稀缺性
答案：
31、【
多选题
】
根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法（ ）。
[1分]
、
对企业人力资源的需求和供给进行预测
、
使企业人力资源供给和需求达到平衡
、
实现人力资源的合理配置
、
制定相宜的政策和措施
、
有效激励员工
答案：
32、【
多选题
】
人力资本投资的特性有（ ）。
[1分]
、
收益形式单一化
、
动态性
、
谁投资，谁收益
、
连续性
、
收益形式多样化
答案：
33、【
多选题
】
企业经营环境的微观分析包括（ ）。
[1分]
、
现有竞争对手分析
、
顾客力量分析
、
潜在竞争对手分析
、
市场力量分析
、
国际竞争对手分析
答案：
34、【
多选题
】
企业制定薪酬管理制度时，要考虑的基本因素有（ ）。
[1分]
、
企业经营战略
、
企业价值观
、
生产经营特点
、
劳动生产率
、
财务支付能力
答案：
35、【
多选题
】
劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括（ ）。
[1分]
、
平等就业权
、
劳动报酬权
、
休息休假权
、
自由择业权
、
职业培训权
答案：
36、【
多选题
】
决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（ ）。
[1分]
、
悲观决策标准
、
乐观系数决策标准
、
中庸决策标准
、
最小后悔决策标准
、
决策是最终的选择
答案：
37、【
多选题
】
下列各项中属于人性特征的是（ ）。
[1分]
、
能动性
、
社会性
、
整体性
、
多样性
、
固定性
答案：
38、【
多选题
】
通常信度评估系数主要包括（ ）。
[1分]
、
稳定系数
、
外在一致性系数
、
随机系数
、
内在一致性系数
、
等值系数
答案：
39、【
多选题
】
以下属于劳动保护费用的有（ ）。
[1分]
、
工伤认定费用
、
工伤医疗费用
、
工伤评残费用
、
工伤保险费用
、
工伤人工费用
答案：
40、【
多选题
】
企业纵向一体化的主要目的包括（ ）。
[1分]
、
控制原料生产的成本
、
把供应商的利润转化成自己的利润
、
控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压
、
获取价值链重组的利益
、
扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
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