2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(九)-在线考试系统

1、【单选题】
被公认为近代旅游活动的开端的旅游活动发生于（）年。 [0.5分]

、 1840

、 1841

、 1845

、 1854

答案：

2、【单选题】
1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创设了（）。 [0.5分]

、中国旅行社

、观光部

、上海旅行社

、旅游部

答案：

3、【单选题】
作为组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是（）。 [0.5分]

、出境领队

、地陪

、全陪

、陪同

答案：

4、【单选题】
导游服务的社会性来源于（）。 [0.5分]

、大众旅游

、旅游发展

、旅游活动

、现代旅游

答案：

5、【单选题】
当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（）。 [0.5分]

、马上报告给旅行社

、马上想办法分清责任

、马上向旅游者道歉

、马上向领导赔礼道歉

答案：

6、【单选题】
民航机场建设费是从（）年开始收取的。 [0.5分]

、 1992

、 1996

、 2000

、 2004

答案：

7、【单选题】
旅游团抵达前，地陪应该提前（）分钟抵达机场(车站、码头)等候，并与司机商定车辆停放位置。 [0.5分]

、 10

、 20

、 30

、 40

答案：

8、【单选题】
下面对于错接事故的说法正确的是（）。 [0.5分]

、错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象

、错接是由于导游未按预定的时间接团造成的

、错接通常发生在不同的旅行社之间.一个旅行社内不可能发生错接

、错接不属于责任事故

答案：

9、【单选题】
游客携带超过等值（）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的《携带外汇出境许可证》放行。 [0.5分]

、 1000

、 2000

、 5000

、 10000

答案：

10、【单选题】
旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（）到达集合地点。 [0.5分]

、 5分钟

、 10分钟

、 15分钟

、 20分钟

答案：

11、【单选题】
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时.地陪应该（）。 [0.5分]

、坚决回避

、必须介入

、充当调解人

、一般不介入

答案：

12、【单选题】
旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（）原则，妥善处理。 [0.5分]

、合理而可能

、不卑不亢

、全心全意为游客服务

、热情周到

答案：

13、【单选题】
旅客乘坐火车时，可免费携带的物品重量大人(不包括外交人员)为（）千克。 [0.5分]

、 10

、 15

、 20

、 30

答案：

14、【单选题】
境外游客丢失护照，应向（）报失。 [0.5分]

、当地公安局

、当地接待社

、组团社

、失主所在国驻华使馆、领馆

答案：

15、【单选题】
旅游者携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币（）元。 [0.5分]

、 100

、 150

、 200

、 250

答案：

16、【单选题】
由于东、西思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时要特别注重（）。 [0.5分]

、态度

、质量

、细节

、人情味

答案：

17、【单选题】
导游在讲解时，不能够（）地介绍景点景物。 [0.5分]

、借题发挥

、就事论事

、虚实结合

、触景生情

答案：

18、【单选题】
下列对空接和错接说法正确的是（）。 [0.5分]

、二者都是由于地陪的疏忽造成的

、二者都是由于全陪的疏忽造成的

、二者都是应该尽量避免的事故

、二者都旅行社的责任造成的事故

答案：

19、【单选题】
《台湾同胞旅行证明》是由我国（）委托香港中国旅行社签发。 [0.5分]

、外交部

、公安部

、司法部

、大使馆

答案：

20、【单选题】
交通事故报警电话是（）。 [0.5分]

、 119

、 111

、 122

、 120

答案：

21、【单选题】
下列不属于治安事故的是（）。 [0.5分]

、坏人的骚扰

、偷窃

、诈骗

、失火

答案：

22、【单选题】
1.42米的儿童随大人乘坐火车，应该购买（） [0.5分]

、优待票

、全价票

、儿童票

、半价票

答案：

23、【单选题】
如果游客在某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，旅客都需要提前至少（）小时办理机票再确认手续。 [0.5分]

、 72

、 36

、 24

、 12

答案：

24、【单选题】
下列说法中（）是错误的。 [0.5分]

、 OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无需再确认

、购买机票需出示有效证件

、国内、国际机票的有效期均为一年

、乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场

答案：

25、【单选题】
订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前（）小时提出。 [0.5分]

、 12

、 24

、 36

、 48

答案：

26、【单选题】
外国旅游者的行李在来华途中遗失，他可以向（）索赔。 [0.5分]

、航空公司

、旅行社

、保险公司

、海关

答案：

27、【单选题】
导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（）。 [0.5分]

、保护旅游者的人身、财产安全

、立即报警

、立即报告旅行社

、稳定游客们的情绪

答案：

28、【单选题】
乘火车时，个人办理改晚车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时。 [0.5分]

、 1

、 2

、 3

、 4

答案：

29、【单选题】
当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是（）。 [0.5分]

、设法将毒针拔出

、用盐水冲洗伤口

、用口吸出毒汁

、让游客服用自备的止痛药

答案：

30、【单选题】
当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发（）。 [0.5分]

、一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明

、港澳居民来往内地通行证

、一次性有效的入出境通行证

、一次性有效的中华人民共和国出境通行证

答案：

31、【单选题】
在国际地区航线上，持公务舱客票的旅客的免费托运行李为（）千克。 [0.5分]

、 20

、 30

、 40

、 50

答案：

32、【单选题】
导游能力的三个基本要素是（）。 [0.5分]

、语言、知识和服务技能

、语言、指挥和协调能力

、语言、配合和指挥能力

、语言、组织和领导能力

答案：

33、【单选题】
导游接一个日本旅游团从贵阳回凯里途中，结合贵新高速路上建筑桥梁多的实际，向游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲了鲁班修桥的故事，所使用的导游方法是（）。 [0.5分]

、分段讲解法

、虚实结合法

、比较法

、突出重点法

答案：

34、【单选题】
一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。 [0.5分]

、 l万元以下

、 1万元(含1万)至10万元

、 10万元至100万元(含100万)

、 100万元以上

答案：

35、【单选题】
见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为是（）。 [0.5分]

、触景生情法

、虚实结合法

、画龙点睛法

、制造悬念法

答案：

36、【单选题】
导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。 [0.5分]

、直接创收

、促销商品

、促进经济交流

、扩大客源，间接创收

答案：

37、【单选题】
发生误机事故后，导游首先要做的是（）。 [0.5分]

、稳定旅游者的情绪

、尽快与机场联系

、立即报告旅行社

、通知下一站做好调整

答案：

38、【单选题】
首站接团时，全陪应提前（）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。 [0.5分]

、 15

、 20

、 10

、 30

答案：

39、【多选题】
下列（）是导游在带团时必不可少的必备物品。 [1分]

、导游证

、润喉片

、结算单据

、接待计划

答案：

40、【多选题】
全陪接到接到计划后，应该熟悉的内容有（）。 [1分]

、记住团名

、了解团内较有影响的成员、特殊照顾的对象和知名人士的情况

、掌握旅游线路、旅游团抵离各站所乘的交通工具及票证

、了解各站安排的文娱节目、风味餐、额外旅游项目的收费情况

答案：