2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(四)-在线考试系统

1、【单选题】
旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。 [0.5分]

、尊重游客的意见

、立即请示领导

、征求领队意见

、仍按照合同执行

答案：

2、【单选题】
《中华人民共和国人出境通行证》由广东省公安厅签发，有效期为（）年。 [0.5分]

、 2

、 3

、 5

、 10

答案：

3、【单选题】
一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。 [0.5分]

、旅行社

、保险公司

、旅游者

、旅游团

答案：

4、【单选题】
外国旅游者在中国境内犯法，将受到（）的制裁。 [0.5分]

、中国法律

、所属国法律

、国际公法

、国际法

答案：

5、【单选题】
（）是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。 [0.5分]

、文明礼貌

、耐心细致

、不卑不亢

、公私分明

答案：

6、【单选题】
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。 [0.5分]

、地陪

、全陪

、旅行社

、领队

答案：

7、【单选题】
由于旅游者个人原因导致财物丢失，属于（）。 [0.5分]

、业务事故

、个人事故

、治安事故

、责任事故

答案：

8、【单选题】
下列导游员的行为规范，正确的是（）。 [0.5分]

、导游员带团时暗示游客给小费

、导游员不介入旅游团内部纠纷

、导游员向海外游客兑换外汇

、导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

答案：

9、【单选题】
1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从（）前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。 [0.5分]

、斯诺

、利物浦

、莱斯特

、伦敦

答案：

10、【单选题】
1980年国务院正式批准（）成立。 [0.5分]

、中国国际旅行社总社

、中国旅行社

、中国青年旅行社

、中国现代旅行社

答案：

11、【单选题】
现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是（）。 [0.5分]

、旅行社

、旅游饭店

、旅游交通

、旅游景区景点

答案：

12、【单选题】
（）被认为是近代旅游业的创始人。 [0.5分]

、托马斯•库克

、陈光甫

、罗伯斯•库克

、詹姆斯•库克

答案：

13、【单选题】
导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持（）原则，严守国家机密。 [0.5分]

、内外有别

、宾客至上

、不卑不亢

、求同存异

答案：

14、【单选题】
导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧与朱丽叶，所用的方法是（）。 [0.5分]

、同类相似类比

、同类相异类比

、类比法

、联想法

答案：

15、【单选题】
由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或
车次接站而没有接到旅游团属于( )。 [0.5分]

、漏接

、空接

、错接

、迟接

答案：

16、【单选题】
接待国外来的游客，在致完欢迎词后，一般应（）。 [0.5分]

、进行风情介绍

、介绍两国时差，请游客调整时间

、进行风光导游

、介绍两国文化的差异

答案：

17、【单选题】
下列抵达景点的导游服务中，（）是不正确的。 [0.5分]

、宣布当日日程

、介绍新闻和热门话题

、宣布次日活动日程

、途中讲解

答案：

18、【单选题】
地陪的主要职责不包括（）。 [0.5分]

、安排导游活动

、维护安全、处理问题

、宣传、调研

、导游讲解和翻译

答案：

19、【单选题】
带团中发生游客丢失证件时，需补办必要的手续所产生的费用由（）。 [0.5分]

、组团社负责

、地接社负责

、旅游者自理

、导游员负责

答案：

20、【单选题】
旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（）。 [0.5分]

、劝说旅游者不要购买

、带客人到商店购买同类物品

、为客人买下．为社里创收

、协助其与饭店有关部门联系

答案：

21、【单选题】
出入境时，未携带须申报物品的旅客，应选择（）通关。 [0.5分]

、绿色通道

、橙色通道

、红色通道

、白色通道

答案：

22、【单选题】
来往港澳地区的旅客携带进出境的免税香烟限量为（）支。 [0.5分]

、 300

、 200

、 100

、 50

答案：

23、【单选题】
（）是导游服务的最终目标。 [0.5分]

、宾客至上

、优质服务

、敬业爱岗

、热情友好

答案：

24、【单选题】
（）是旅游团抵达后的一项重要工作，可视做两国(地)间导游员合作的开始。 [0.5分]

、接站服务

、办理住店手续

、参观游览服务

、核对商定日程

答案：

25、【单选题】
游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（）帮助其寻找。 [0.5分]

、其他团员房间

、旅游车

、上一站

、酒店

答案：

26、【单选题】
旅客列车车次前冠有字母“T”的列车是（）。 [0.5分]

、特快列车

、快速列车

、临时列车

、临时旅游列车

答案：

27、【单选题】
乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李（）千克。 [0.5分]

、 40

、 30

、 20

、 15

答案：

28、【单选题】
乘坐其他内河客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李（）千克。 [0.5分]

、 40

、 30

、 20

、 15

答案：

29、【单选题】
来往港、澳地区的旅客携带12度以上酒精饮料的免税限量不超过（）升。 [0.5分]

、 0.25

、 0.4

、 0.5

、 0.75

答案：

30、【单选题】
50华氏度等于（）摄氏度。 [0.5分]

、 5

、 10

、 18

、 32

答案：

31、【单选题】
将导游人员分为中文导游员和外语导游人员是按照（）划分的。 [0.5分]

、等级

、语言种类

、职业性质

、业务范围

答案：

32、【单选题】
我国普通护照的有效期以（）周岁为分界。 [0.5分]

、 14

、 15

、 16

、 17

答案：

33、【单选题】
民航规定，在飞机离站前24小时之内2小时前申请退票，收取票价（）的退票手续费。 [0.5分]

、 5％

、 10％

、 20％

、 50％

答案：

34、【单选题】
在团队包价旅游的服务项目中包括每人（）公斤的行李服务。 [0.5分]

、 10

、 15

、 20

、 30

答案：

35、【多选题】
在引导游客购买古玩时，导游员要做到（）。 [1分]

、建议游客去旅行社指定商店购买

、提醒游客保留购物发票

、提醒游客不要去掉古玩上的火漆印

、可允许游客去地摊购买

答案：

36、【多选题】
导游员可以帮助游客转递的物品是（）。 [1分]

、郫县豆酱

、老照片

、游客的书法作品

、美味糕点

答案：

37、【多选题】
旅游者乘火车旅行时，下列物品不准带人车内的是（）。 [1分]

、易爆物品

、国家限制运输物品

、妨害公共卫生的物品

、小狗

答案：

38、【多选题】
旅游者要求单独用餐时，导游员应该（）。 [1分]

、请领队调解

、主动与餐厅联系

、告诉其餐费自理

、退还其计划内餐费

答案：

39、【多选题】
旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（）。 [1分]

、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

、一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品

、不属于自己的责任，可以置之不理

、如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔

答案：

40、【多选题】
全陪熟悉接待计划包括（）。 [1分]

、了解团队信息

、了解游客情况

、了解团队特殊情况

、熟悉各站衔接安排

答案：