1、【
单选题
】
以下哪个是国际通用的图形求救信号 。（ ）
[0.5分]
答案：
2、【
单选题
】
以 点燃的三堆火是国际通用的求救信号。（ ）
[0.5分]
、
等边三角形
、
等腰三角形
、
直角三角形
、
平行四边形
答案：
3、【
单选题
】
在汽车发生故障或交通意外时，导游应提醒司机 。（ ）
[0.5分]
、
打开左转向灯
、
打开右转向灯
、
打开远射灯
、
打开双闪警示灯
答案：
4、【
单选题
】
导游入住酒店，一游客发现自己所住房间有蟑螂，要求导游人员调换房间，导游人员正确的处理方法是：（ ）
[0.5分]
、
立即联系酒店进行处理。不能立即解决，要先请酒店方相关人员向游客道歉并满足游客换房要求，必要时应调换饭店。
、
马上通知旅行社，让领导出面协调
、
如果酒店不能立即满足游客的要求，可给游客适当补偿。
、
说服游客将就一下，出门游客没必要斤斤计较
答案：
5、【
单选题
】
旅游团入住海边酒店后，一游客要求调换面朝大海的房间，导游人员正确的处理方法是： 。（ ）
[0.5分]
、
告诉他酒店不可能每个房间都面朝大海，请他委屈一下
、
将游客的房间重新分配以满足其要求
、
将游客聚在一起抽签决定
、
询问酒店是否有符合游客要求的房间，如有可予以调换，也可以让领队协助调整
答案：
6、【
单选题
】
游览到某一地点后，当游客要求其亲友随团活动时，导游下列做法中错误的是：（ ）
[0.5分]
、
根据情况自行决定是否接纳其亲友
、
先征得领队和旅游团其他人员的同意
、
与旅行社有关部门联系按有关规定办理入团手续
、
若是外国外交官随团活动，应按我国政府有关规定办理
答案：
7、【
单选题
】
海外游客购买中药材、中成药，导游人员应告知我国相关海关规定：购买中药材出境不得超过 元，港澳台地区不得超过 元。（ ）
[0.5分]
、
300/60
、
200/ 60
、
300/150
、
200/150
答案：
8、【
单选题
】
良好的 是优质服务的基础和根本。（ ）
[0.5分]
、
服务意识
、
道德意识
、
主体意识
、
大局意识
答案：
9、【
单选题
】
踏实、勤奋、不尚虚文是 的个性特点。（ ）
[0.5分]
答案：
10、【
单选题
】
与其他职业语言相比，导游语言具有 的特点。（ ）
[0.5分]
、
奇、急、难、杂
、
快、急、博、新
、
奇、新、博、杂
、
快、急、难、杂
答案：
11、【
单选题
】
语调是指讲话时句子里语音高低升降的配置，表现为说话的腔调。在口语表达中，语句都有一定的语调。不同的语调可以表达不同的情感。 如： 可以表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态（ ）。
[0.5分]
答案：
12、【
单选题
】
“ ”是食、住、行、游、购、娱六种活动中的核心要素。（ ）
[0.5分]
答案：
13、【
单选题
】
（ ）是导游语言的知识性和科学性在导游讲解中的具体体现。
[0.5分]
、
言之有物/言之有理
、
言之有据/言之有礼
、
言之有物/言之有据
、
言之有理/言之有礼
答案：
14、【
单选题
】
从长江游轮上远望神女峰，是一尊风姿秀逸、婷婷玉立的中国美女像，如果用望远镜来观察神女峰，看到的是却是一堆石头。说明： （ ）
[0.5分]
、
观赏要处理好动态和静态的关系
、
观赏要找准距离和位置
、
观赏要把握时机
、
观赏要调节好节奏
答案：
15、【
单选题
】
客人在游览的过程中出现了一些消极的情绪，导游人员设法用新的、有趣的活动，新的事物和真挚的感情去刺激他们，诱导他们忘记或暂时忘掉不愉快的心情,这种方法叫做 （ ）。
[0.5分]
、
分析法
、
转移注意法
、
补偿法
、
情绪调节法
答案：
16、【
单选题
】
在游览的过程中，游客出现了时间观念差，群体观念弱，到处丢三落四等现象，这种情况属于游客心理与情绪规律中的——（ ）
[0.5分]
、
求安全心理、求新心理
、
忙于个人事物的心理
、
懒散心态、求全心理
、
组织纪律观念淡化的心理
答案：
17、【
单选题
】
游客外出旅游的主要目的是为了观赏风景名胜、求学、学术考察，这种旅游的动机是（ ）。
[0.5分]
、
经济动机
、
社会动机
、
身心动机
、
文化动机
答案：
18、【
单选题
】
游客个性大致分为四类，如果一个游客爱交际、喜讲话，好出点子，乐于助人，说明他是 的人。（ ）
[0.5分]
答案：
19、【
单选题
】
激发游客兴趣的首要因素是 （ ）。
[0.5分]
、
生活服务
、
安全服务
、
导游讲解
、
超常服务
答案：
20、【
单选题
】
对于全陪或领队的苛求和挑剔，地陪要按照 来处理。（ ）
[0.5分]
、
合理而又可能的原则
、
有理、有利、有节原则
、
AIDI原则
、
温文尔雅、微笑对待的原则
答案：
21、【
单选题
】
两周岁以上未满12岁的儿童按成人票价的 购票，两周岁以下的婴儿按成人的 付费，不单独占一个座位。 （ ）
[0.5分]
、
50％/20%
、
60%/10%
、
50%/10%
、
60%/20%
答案：
22、【
单选题
】
火车购票规定，儿童随成人旅行，身高 的儿童可购买半价客票、加快票和空调票。（ ）
[0.5分]
、
1.1-1.4
、
1.1_1.2
、
1.2-1.5
、
1.2-1.3
答案：
23、【
单选题
】
旅客携带人民币进出境，限额 。（ ）
[0.5分]
、
10000元
、
30000元
、
40000元
、
20000元
答案：
24、【
单选题
】
海外人士入境，应根据国境检疫机关的要求如实填报 。（ ）
[0.5分]
、
病史申明卡
、
健康申明卡
、
健康情况卡
、
病历卡
答案：
25、【
单选题
】
旅游签证属于 ，在中国分为L字签证。（ ）
[0.5分]
、
普通签证
、
公务签证
、
入境签证
、
团体签证
答案：
26、【
单选题
】
导游员李小姐将带团到香港，出发前她提醒旅客中吸烟者注意：每人每次只能带 支香烟过关。（ ）
[0.5分]
答案：
27、【
单选题
】
旅客进出境可携带的人民币限额为：（ ）
[0.5分]
、
20000
、
10000
、
30000
、
5000
答案：
28、【
单选题
】
来自传染疫区的人员如无法出示“黄皮书”，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境日算起实施 日的留验。（ ）
[0.5分]
答案：
29、【
单选题
】
按照“格林威治”时间的计算标准，当惠灵顿为8时的时候，北京的时间为 。（ ）
[0.5分]
答案：
30、【
单选题
】
华氏90度相当于 摄氏度。（ ）
[0.5分]
答案：
31、【
单选题
】
下列货币中，在中国境不能兑换的是 。（ ）
[0.5分]
、
韩币
、
泰国THB
、
新加坡MOP
、
加拿大CAD
答案：
32、【
单选题
】
1海里相当于 。（ ）
[0.5分]
、
1.609公里
、
1.355公里
、
3.804公里
、
1.853公里
答案：
33、【
多选题
】
旅游活动是由 、 和 等旅游实体展开旅行观光活动过程中一切现象的总和。（ ）
[0.5分]
、
旅游者
、
旅游业
、
旅游交通
、
旅游客体
答案：
34、【
多选题
】
旅游活动作为一种新型的高级的社会层次活动，与一般的社会消费活动比较所显现出来的特点是 。 （ ）
[0.5分]
答案：
35、【
多选题
】
现代旅游的集中定义的共性有 。（ ）
[0.5分]
答案：
36、【
多选题
】
我国国家统计局对国际旅游者的解释中，旅游者不包括 等。（ ）
[0.5分]
、
部长以上级率领的应邀访问团
、
各国驻华使馆人员
、
来华读书3年的留学生
、
边境地区往来的居民
答案：
37、【
多选题
】
奴隶社会的旅行活动有：（ ）
[0.5分]
、
到特定地区的巡视
、
登山、航海旅行
、
士人、学子的漫游
、
到名山大川祭祀天地神祗
答案：
38、【
多选题
】
现代时期的导游服务的主要特点有 。（ ）
[0.5分]
、
导游服务的职业化
、
导游服务的商品化
、
导游服务的商品化
、
导游人员管理的法制化
答案：
39、【
多选题
】
导游服务在旅游接待服务中所起的作用主要体现在：（ ）
[0.5分]
、
纽带作用
、
标志作用
、
反馈作用
、
扩散作用
答案：
40、【
多选题
】
按旅游行程范围划分，旅游团可分为 。（ ）
[0.5分]
、
国内旅游团
、
入境旅游团
、
出境旅游团
、
边境旅游团
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
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