1、【
单选题
】
导游服务是随着（ ）旅游活动的出现而产生的。
[1分]
答案：
2、【
单选题
】
1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（ ）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。
[1分]
答案：
3、【
单选题
】
中国国际旅行社总社成立于（ ）。
[1分]
、
1949年
、
1954年
、
1974年
、
1979年
答案：
4、【
单选题
】
商定日程并宣布活动日程是（ ）的职权。
[1分]
答案：
5、【
单选题
】
（ ）构成了当前我国导游队伍的主体。
[1分]
、
专职导游人员
、
兼职导游人员
、
自由职业导游人员
、
自由兼职导游人员
答案：
6、【
单选题
】
当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。
[1分]
、
必须介入
、
一般不介入
、
充当调解人
、
坚决回避
答案：
7、【
单选题
】
在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（ ）。
[1分]
、
同类相似类比
、
同类相异类比
、
排比法
、
比较法
答案：
8、【
单选题
】
导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（ ）。
[1分]
、
具有代表性的景观
、
游客最感兴趣的内容
、
景点特征和与众不同之处
、
“……之最”
答案：
9、【
单选题
】
导游人员常用的目光语应该是（ ）。
[1分]
答案：
10、【
单选题
】
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（ ）工作。
[1分]
答案：
11、【
单选题
】
下列不属于静态观赏的例子是（ ）。
[1分]
、
钱塘观潮
、
断桥赏雪
、
柳岸闻莺
、
苏堤漫步
答案：
12、【
单选题
】
若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（ ）。
[1分]
、
披裹浸湿的衣、被
、
打开房门，迅速离开
、
贴近地面，顺墙爬行
、
挥动颜色鲜艳的衣服呼救
答案：
13、【
单选题
】
一游客在购物商店购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。
[1分]
、
告诉客人商品不能退换
、
以没有时间为由让客人自己去
、
告诉客人其要求超出了导游服务范围
、
陪同前往，帮助客人和商店交涉
答案：
14、【
单选题
】
一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（ ）。
[1分]
、
予以协助
、
断然拒绝
、
婉言拒绝
、
立即答应
答案：
15、【
单选题
】
游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（ ）。
[1分]
、
断然拒绝
、
立即报警
、
婉言拒绝
、
加以劝阻
答案：
16、【
单选题
】
旅游者要求转递的物品中若有（ ），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。
[1分]
答案：
17、【
单选题
】
一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（ ）处用带子绑住。
[1分]
、
5厘米
、
10厘米
、
5～10厘米
、
5～15厘米
答案：
18、【
单选题
】
在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（ ）。
[1分]
、
小包价旅游
、
半包价旅游
、
零包价旅游
、
组合旅游
答案：
19、【
单选题
】
不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择（ ）。
[1分]
、
红色通道
、
绿色通道
、
免税通道
、
特别通道
答案：
20、【
单选题
】
导游员向散客提供的接待服务，必须按照（ ）的内容和标准实施。
[1分]
、
旅游合同
、
事前约定
、
导游服务质量标准
、
《旅行社管理条例》
答案：
21、【
单选题
】
导游人员的主要业务是从事（ ）。
[1分]
、
交流文化
、
经济创收
、
接待游客
、
宣传促销
答案：
22、【
单选题
】
自（ ）起库克又组织了一系列的旅游团并提供了全程导游。
[1分]
、
1840年
、
1841年
、
1845年
、
1855年
答案：
23、【
单选题
】
入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（ ）来分配他们的住房。
[1分]
答案：
24、【
单选题
】
地陪在送团到港口时，应提前（ ）分钟抵达交通港口。
[1分]
答案：
25、【
单选题
】
当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（ ）
[1分]
、
马上报告给旅行社
、
马上向领队赔礼道歉
、
马上向旅游者赔礼道歉
、
马上想办法分清责任
答案：
26、【
单选题
】
对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（ ）小时确认机票。
[1分]
答案：
27、【
单选题
】
仪容、仪表、仪态表现的是导游员的（ ）。
[1分]
、
外部特征
、
思想修养
、
职业道德水平
、
文明程度
答案：
28、【
单选题
】
（ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务
[1分]
答案：
29、【
单选题
】
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。
[1分]
、
物质补偿法
、
精神补偿法
、
转移注意法
、
分析法
答案：
30、【
单选题
】
在参观北京的王府井大街时把它比作日本东京的银座、法国巴黎的香榭丽舍大街，这是（ ）。
[1分]
、
虚实结合法
、
触景生情法
、
制造悬念法
、
同类相似类比
答案：
31、【
单选题
】
一旦发生误机事故，导游员首先应该（ ）。
[1分]
、
稳定旅游者情绪
、
尽快与机场联系
、
报告组团旅行社
、
通知下一站做调整
答案：
32、【
单选题
】
如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（ ）。
[1分]
答案：
33、【
单选题
】
海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向（ ）索赔。
[1分]
答案：
34、【
单选题
】
某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（ ）小时提出方可换餐。
[1分]
答案：
35、【
单选题
】
根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（ ）。
[1分]
、
1000元
、
3000元
、
6000元
、
20000元
答案：
36、【
单选题
】
按规定，团体旅游包价一般由（ ）人以上组成。
[1分]
答案：
37、【
单选题
】
选择性旅游按照旅游产品形态又称为（ ）。
[1分]
、
组合旅游
、
小包价旅游
、
零包价旅游
、
单项服务
答案：
38、【
单选题
】
1954年4月15日，在北京成立了（ ）并在上海、天津等地成立了14家分社。
[1分]
、
中国旅行社
、
华侨服务社
、
中国国际旅行社总社
、
中国青年旅行社
答案：
39、【
单选题
】
铁路方面规定，身高在（ ）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。
[1分]
、
1.0—1.3米
、
1.0—1.4米
、
1.1—1.3米
、
1.1—1.5米
答案：
40、【
单选题
】
发给负有特殊外交使命的人员的护照为（ ）。
[1分]
、
外交护照
、
公务护照
、
特种护照
、
普通护照
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
金融行业专业技能培训解决方案
客服热线:400-886-8169 | 周一至周日 8:00-22:00