全国2009年7月高等教育自考现代管理学试题-在线考试系统

1、【单选题】
法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有( ) [1分]

、 5项

、 9项

、 10项

、 14项

答案：

2、【单选题】
战略决策主要谋求( ) [1分]

、确定达到组织目标的程序、手段和措施

、从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案

、组织工作的正确领导

、决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性

答案：

3、【单选题】
下列描述错误的是( ) [1分]

、目标是组织的第一要素

、目标决定了组织的活动内容与活动方向

、组织是为了实现一定的目标而建立的

、组织目标是由人来制定的，所以具有主观性

答案：

4、【单选题】
公平理论的主要代表人物是( ) [1分]

、韦鲁姆

、亚当斯

、巴纳德

、菲德勒

答案：

5、【单选题】
组织生命周期理论中，组织的中年期是指( ) [1分]

、创业阶段

、聚合阶段

、规范化阶段

、成熟阶段

答案：

6、【单选题】
矩阵制组织结构的主要缺点是( ) [1分]

、不利于相互协调

、多头领导，下属无所适从

、不利于培养人才

、重复劳动，增加成本

答案：

7、【单选题】
在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在( ) [1分]

、正比例关系

、反比例关系

、不确定关系

、复杂关系

答案：

8、【单选题】
职能机构划分主要解决组织的( ) [1分]

、横向结构问题

、纵向结构问题

、横向协调问题

、纵向协调问题

答案：

9、【单选题】
在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是( ) [1分]

、人力资源的能动性

、人力资源的时效性

、人力资源的时代性

、人力资源具有重复开发性

答案：

10、【单选题】
在管理方格理论中，表示为俱乐部型管理方式的是( ) [1分]

、（1，1）型贫乏型领导

、（1，9）型

、（9，1）型任务型领导

、（5，5）型中间型领导

答案：

11、【单选题】
根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是( ) [1分]

、企业总经理

、刚参加工作的大学生

、刑满释放人员

、流水线上的操作工

答案：

12、【单选题】
薪金和工作条件属于( ) [1分]

、保健因素

、自我实现需要

、激励因素

、尊重的需要

答案：

13、【单选题】
协调的实质是要处理好( ) [1分]

、人与工作之间的关系

、组织与人之间的关系

、组织与工作之间的关系

、人际关系

答案：

14、【单选题】
没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于( ) [1分]

、链式沟通

、轮式沟通

、环式沟通

、 Y式沟通

答案：

15、【单选题】
控制的目的在于( ) [1分]

、寻找错误

、衡量雇员绩效

、保证实际工作与计划一致

、使群体步调一致

答案：

16、【单选题】
发生在计划执行过程中的控制是( ) [1分]

、前馈控制

、反馈控制

、现场控制

、管理控制

答案：

17、【单选题】
管理控制过程的第一步是( ) [1分]

、分析问题

、拟订具体标准

、衡量成效

、纠正偏差

答案：

18、【单选题】
将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作出决策的方法是( ) [1分]

、德尔斐法

、模拟决策法

、头脑风暴法

、方案前提分析法

答案：

19、【单选题】
不属于决策树法优点的是( ) [1分]

、便于决策者的选择

、使决策过程更为理性

、决策具有客观性

、利于多阶段决策

答案：

20、【单选题】
观察法最主要的优点是( ) [1分]

、互动交流

、直观可靠

、节约成本

、信息全面

答案：

21、【填空题】
科学管理理论集中体现在的著作《科学管理原理》中。 [每空1分]

答案： ["泰勒"]

22、【填空题】
早期行为科学的代表人物是。 [每空1分]

答案： ["梅奥"]

23、【填空题】
根据决策所要解决的问题不同，决策可分为和追踪决策。 [每空1分]

答案： ["初始决策"]

24、【填空题】
由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，而不设职能机构的组织是制组织。 [每空1分]

答案： ["直线制"]

25、【填空题】
人性的四种假设包括经济人假设、社会人假设、假设和复杂人假设。 [每空1分]

答案： ["自我实现假设"]

26、【填空题】
激励理论包括内容型激励理论、激励理论和行为改造型激励理论。 [每空1分]

答案： ["过程型"]

27、【填空题】
根据斯金纳强化理论，强化分正强化、负强化和消退。 [每空1分]

答案： ["惩罚"]

28、【填空题】
沟通的基本模型由信源、信道和三部分组成。 [每空1分]

答案： ["信宿"]

29、【填空题】
控制的内容包括人员、财务、作业、和组织绩效。 [每空1分]

答案： ["信息"]

30、【填空题】
决策树一般由决策结点、方案枝、状态结点和结果点五个要素构成。 [每空1分]

答案： ["概率枝"]

31、【简答题】
决策： [3分]

解析：
从管理学的角度看：决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。

32、【简答题】
人力资源管理： [3分]

解析：
是指综合运用现代科学技术方法丰富人的知识-提升人的能力，激发人的活力，发挥人的潜能。

33、【简答题】
激励模式： [3分]

解析：
根据行为科学的研究，人的需求，动机，行为与满足之间，可以用简单的模式表示：需求-动机-行为-满足

34、【简答题】
反馈控制： [3分]

解析：
是一种针对结果的控制

35、【简答题】
管理审计： [3分]

解析：
是指组织或部门全面系统地评价，分析全部管理工作绩效的一种控制方法，其实质是针对整个组织开展的审计

36、【简答题】
简述一般管理理论的主要内容。 [5分]

解析：
一般管理理论的主要内容：
1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性
2、概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制
3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性
4、提出了管理中具有普遍意义的十四项原则（劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则）

37、【简答题】
简述人事培训的含义及其特点。 [5分]

解析：
人事培训的含义与特点
（1）人事培训是为开发组织人力资源面有计划、有目的地对在岗人员的业务知识，工作技能进行的培养、训练。
（2）特点： 1 对象复杂化 2 内容实用性 3 形式多样化 4 方法艺术性

38、【简答题】
简述领导者的影响力及类型。 [5分]

解析：
领导者的影响力，是指领导者在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。
领导者的影响力：1 强制性影响力 2 非强制性影响力
1、强制性影响力的产生因素：1 传统因素 2 职位因素 3 资历因素
2、非强制性影响力产生因素：1 品格因素 2 才能因素 3 知识因素 4 感情因素

39、【简答题】
简述期望理论。 [5分]

解析：
期望理论（维克托`弗鲁姆）： M（激励力量）= v（目标效价）* e（期望值）
1 个人努力与绩效的关系 2 绩效与满足个人需要的关系 3 奖励与满足个人需要的关系

40、【简答题】
简述目标管理及其特点。 [5分]

解析：
目标管理是通过参与式的目标设置，实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法
二、目标管理的特点： 1 注重管理实效，是一种成果管理 2 实行参与制度，是一种民主管理
3 实行自我控制，是一种自觉管理