1、【
单选题
】
法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有( )
[1分]
答案：
2、【
单选题
】
战略决策主要谋求( )
[1分]
、
确定达到组织目标的程序、手段和措施
、
从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案
、
组织工作的正确领导
、
决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性
答案：
3、【
单选题
】
下列描述错误的是( )
[1分]
、
目标是组织的第一要素
、
目标决定了组织的活动内容与活动方向
、
组织是为了实现一定的目标而建立的
、
组织目标是由人来制定的，所以具有主观性
答案：
4、【
单选题
】
公平理论的主要代表人物是( )
[1分]
答案：
5、【
单选题
】
组织生命周期理论中，组织的中年期是指( )
[1分]
、
创业阶段
、
聚合阶段
、
规范化阶段
、
成熟阶段
答案：
6、【
单选题
】
矩阵制组织结构的主要缺点是( )
[1分]
、
不利于相互协调
、
多头领导，下属无所适从
、
不利于培养人才
、
重复劳动，增加成本
答案：
7、【
单选题
】
在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在( )
[1分]
、
正比例关系
、
反比例关系
、
不确定关系
、
复杂关系
答案：
8、【
单选题
】
职能机构划分主要解决组织的( )
[1分]
、
横向结构问题
、
纵向结构问题
、
横向协调问题
、
纵向协调问题
答案：
9、【
单选题
】
在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是( )
[1分]
、
人力资源的能动性
、
人力资源的时效性
、
人力资源的时代性
、
人力资源具有重复开发性
答案：
10、【
单选题
】
在管理方格理论中，表示为俱乐部型管理方式的是( )
[1分]
、
（1，1）型贫乏型领导
、
（1，9）型
、
（9，1）型任务型领导
、
（5，5）型 中间型领导
答案：
11、【
单选题
】
根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是( )
[1分]
、
企业总经理
、
刚参加工作的大学生
、
刑满释放人员
、
流水线上的操作工
答案：
12、【
单选题
】
薪金和工作条件属于( )
[1分]
、
保健因素
、
自我实现需要
、
激励因素
、
尊重的需要
答案：
13、【
单选题
】
协调的实质是要处理好( )
[1分]
、
人与工作之间的关系
、
组织与人之间的关系
、
组织与工作之间的关系
、
人际关系
答案：
14、【
单选题
】
没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于( )
[1分]
、
链式沟通
、
轮式沟通
、
环式沟通
、
Y式沟通
答案：
15、【
单选题
】
控制的目的在于( )
[1分]
、
寻找错误
、
衡量雇员绩效
、
保证实际工作与计划一致
、
使群体步调一致
答案：
16、【
单选题
】
发生在计划执行过程中的控制是( )
[1分]
、
前馈控制
、
反馈控制
、
现场控制
、
管理控制
答案：
17、【
单选题
】
管理控制过程的第一步是( )
[1分]
、
分析问题
、
拟订具体标准
、
衡量成效
、
纠正偏差
答案：
18、【
单选题
】
将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作出决策的方法是( )
[1分]
、
德尔斐法
、
模拟决策法
、
头脑风暴法
、
方案前提分析法
答案：
19、【
单选题
】
不属于决策树法优点的是( )
[1分]
、
便于决策者的选择
、
使决策过程更为理性
、
决策具有客观性
、
利于多阶段决策
答案：
20、【
单选题
】
观察法最主要的优点是( )
[1分]
、
互动交流
、
直观可靠
、
节约成本
、
信息全面
答案：
21、【
填空题
】
科学管理理论集中体现在
的著作《科学管理原理》中。
[每空1分]
答案：
["泰勒"]
22、【
填空题
】
早期行为科学的代表人物是
。
[每空1分]
答案：
["梅奥"]
23、【
填空题
】
根据决策所要解决的问题不同，决策可分为
和追踪决策。
[每空1分]
答案：
["初始决策"]
24、【
填空题
】
由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，而不设职能机构的组织是
制组织。
[每空1分]
答案：
["直线制"]
25、【
填空题
】
人性的四种假设包括经济人假设、社会人假设、
假设和复杂人假设。
[每空1分]
答案：
["自我实现假设"]
26、【
填空题
】
激励理论包括内容型激励理论、
激励理论和行为改造型激励理论。
[每空1分]
答案：
["过程型"]
27、【
填空题
】
根据斯金纳强化理论，强化分正强化、负强化
和消退。
[每空1分]
答案：
["惩罚"]
28、【
填空题
】
沟通的基本模型由信源、信道和
三部分组成。
[每空1分]
答案：
["信宿"]
29、【
填空题
】
控制的内容包括人员、财务、作业、
和组织绩效。
[每空1分]
答案：
["信息"]
30、【
填空题
】
决策树一般由决策结点、方案枝、状态结点
和结果点五个要素构成。
[每空1分]
答案：
["概率枝"]
31、【
简答题】
决策：
[3分]
解析：
从管理学的角度看：决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。
32、【
简答题】
人力资源管理：
[3分]
解析：
是指综合运用现代科学技术方法丰富人的知识-提升人的能力，激发人的活力，发挥人的潜能。
33、【
简答题】
激励模式：
[3分]
解析：
根据行为科学的研究，人的需求，动机，行为与满足之间，可以用简单的模式表示：需求-动机-行为-满足
34、【
简答题】
反馈控制：
[3分]
解析：
是一种针对结果的控制
35、【
简答题】
管理审计：
[3分]
解析：
是指组织或部门全面系统地评价，分析全部管理工作绩效的一种控制方法，其实质是针对整个组织开展的审计
36、【
简答题】
简述一般管理理论的主要内容。
[5分]
解析：
一般管理理论的主要内容：
1、 区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性
2、 概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制
3、 阐述了管理教育和建立管理理论的必要性
4、 提出了管理中具有普遍意义的十四项原则（劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则）
37、【
简答题】
简述人事培训的含义及其特点。
[5分]
解析：
人事培训的含义与特点
（1）人事培训是为开发组织人力资源面有计划、有目的地对在岗人员的业务知识，工作技能进行的培养、训练。
（2）特点： 1 对象复杂化 2 内容实用性 3 形式多样化 4 方法艺术性
38、【
简答题】
简述领导者的影响力及类型。
[5分]
解析：
领导者的影响力，是指领导者在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。
领导者的影响力：1 强制性影响力 2 非强制性影响力
1、强制性影响力的产生因素：1 传统因素 2 职位因素 3 资历因素
2、非强制性影响力产生因素：1 品格因素 2 才能因素 3 知识因素 4 感情因素
39、【
简答题】
简述期望理论。
[5分]
解析：
期望理论（维克托`弗鲁姆）： M（激励力量）= v（目标效价）* e（期望值）
1 个人努力与绩效的关系 2 绩效与满足个人需要的关系 3 奖励与满足个人需要的关系
40、【
简答题】
简述目标管理及其特点。
[5分]
解析：
目标管理是通过参与式的目标设置，实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法
二、目标管理的特点： 1 注重管理实效，是一种成果管理 2 实行参与制度，是一种民主管理
3 实行自我控制，是一种自觉管理
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
金融行业专业技能培训解决方案
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