2010物业管理师考试经营管理知识模拟试题-在线考试系统

1、【单选题】
物业管理起源于19世纪60年代的（）。 [1分]

、德国

、美国

、英国

、法国

答案：

2、【单选题】
（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 [1分]

、物业管理

、房地产

、不动产

、单元性地产

答案：

3、【单选题】
因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。 [1分]

、稳定性

、固定性

、耐久性

、多样性

答案：

4、【单选题】
物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。 [1分]

、经济效益

、社会效益

、安居乐业

、保值增值

答案：

5、【单选题】
物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。 [1分]

、维修

、管理

、经营

、服务

答案：

6、【单选题】
物业管理的主要内容不包括（）。 [1分]

、财务管理

、保洁管理

、环境经营

、车辆管理

答案：

7、【单选题】
房屋装修规划、设计由（）进行。 [1分]

、房地产开发商

、房地产行政管理部门

、业主和使用人

、物业管理公司

答案：

8、【单选题】
物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。 [1分]

、产权“经营权分离

、业主之上

、专业高效

、公平竞争

答案：

9、【单选题】
物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 [1分]

、承包

、签订合同

、双方协商

、中介

答案：

10、【单选题】
物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。 [1分]

、质价相符

、能够接受

、价格优惠

、价格偏低

答案：

11、【单选题】
物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。 [1分]

、企业的规章制度

、业主委员会章程

、上级行政部门的指示

、法律、法规

答案：

12、【单选题】
物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。 [1分]

、仪表端庄，形象良好

、忠于职守，尽职尽责

、体魄健康，胸怀宽广

、语言流畅，表达力强

答案：

13、【单选题】
物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。 [1分]

、忠于职守，尽职尽责

、实事求是，办事公道

、谦虚谨慎，文明礼貌

、遵守纪律，奉公守法

答案：

14、【单选题】
物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体
现了() 。 [1分]

、积极主动，讲求实效

、谦虚谨慎，文明礼貌

、刻苦学习，提高素质

、仪表端庄，良好形象

答案：

15、【单选题】
讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。 [1分]

、必须马上修好

、必须三天内解决

、要力争当日给用户答复

、要力争三天内给予答复

答案：

16、【单选题】
物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。 [1分]

、场地

、绿化带

、道路

、周围环境

答案：

17、【单选题】
物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。 [1分]

、管理部

、服务部

、监察部

、产业部

答案：

18、【单选题】
业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。 [1分]

、业主直接进行的

、通过房地产行政部门实现的

、通过业主大会和业主代表大会实现的

、通过物业管理公司实现的

答案：

19、【单选题】
业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。 [1分]

、 300~500

、 500~1000

、 1000~1500

、 1000~2000

答案：

20、【单选题】
第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。 [1分]

、房地产行政管理部门

、房屋出售单位

、业主委员会和物业管理公司

、房地产行政管理部门和房屋出售单位。

答案：

21、【单选题】
物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 [1分]

、 20%

、 30%

、 50%

、 80%

答案：

22、【单选题】
物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 [1分]

、 30%

、 50%

、 60%

、 80%

答案：

23、【单选题】
物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 [1分]

、满一年

、满两年

、一年以内

、两年以内

答案：

24、【单选题】
业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（）至少召开一次。 [1分]

、半年

、一年

、两年

、三年

答案：

25、【单选题】
业主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。 [1分]

、房地产行政管理部门

、公安部门

、政府建设行政单位

、政府社团登记部门

答案：

26、【单选题】
街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。 [1分]

、可以撤换物业管理企业

、可以检查督促物业管理企业的工作

、可以选聘新的物业管理企业

、不得干涉物业管理企业的任何工作

答案：

27、【单选题】
物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。 [1分]

、管理目标一致

、管理手段一致

、管理职能一致

、管理功能一致

答案：

28、【单选题】
划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。 [1分]

、建设达到一定规模，基础设施配套齐全

、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施

、按照城市统一规划而建设，并以投入使用

、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域

答案：

29、【单选题】
1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。 [1分]

、北京

、青岛

、广州

、深圳

答案：

30、【单选题】
住宅小区物业管理是（）过程。 [1分]

、超期管理

、静态管理

、动态管理

、静态、动态管理

答案：

31、【单选题】
住宅小区人为环境的管理主要靠（）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。 [1分]

、经常性监督检查

、业主委员会的督促

、广大业主的自觉性

、签订公约或管理制度

答案：

32、【单选题】
在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（）。 [1分]

、前期物业管理服务协议书

、前期物业委托管理合同

、临时物业委托管理合同

、永久性合作协议

答案：

33、【单选题】
业主全面有效行使对物业的管理权是在（）以后。 [1分]

、第一个业主入住一年

、全部业主入住

、成立业主委员会

、接管验收

答案：

34、【单选题】
住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（）编制。 [1分]

、物业管理公司

、业主委员会

、街道办事处

、房地产行政管理部门

答案：

35、【单选题】
住宅小区物业管理形式是（）。 [1分]

、行政性管理

、监督式管理

、协商式管理

、文件化管理

答案：

36、【单选题】
建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得（）。 [1分]

、高于16°

、低于16°

、高于20°

、低于20°

答案：

37、【单选题】
建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规
定新建小区公共绿地人均()平方米以上。 [1分]

、 0.5

、 1

、 2

、 3

答案：

38、【单选题】
建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。 [1分]

、 90%

、 95%

、 98%

、 100%

答案：

39、【单选题】
实行（）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。 [1分]

、动态

、静态

、多元化

、状态化

答案：

40、【单选题】
对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（）。 [1分]

、管理者的管理手段在不断地变化

、住宅小区的居民在不断的变化

、物业在使用过程中不断地发生变化

、物业管理企业经常发生变化

答案：