2010物业管理师考试经营管理知识模拟试题-在线考试系统

1、【单选题】
我国中型写字楼的建筑面积一般在（）。 [1分]

、 1万平方米

、 1~3万平方米

、 3万平方米以上

、 5万平方米以上

答案：

2、【单选题】
我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。 [1分]

、一级、二级、三级

、甲级、乙级、丙级

、大型、中型、小型

、单纯型、综合型、商住型

答案：

3、【单选题】
写字楼的管理方式不包括（）。 [1分]

、委托服务型

、自主经营型

、专业服务公司型

、有关部门委派型

答案：

4、【单选题】
在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。 [1分]

、管理职能

、管理范围

、产权状况

、经济效益

答案：

5、【单选题】
写字楼商务服务中心是（）为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。 [1分]

、写字楼业主

、大厦承租人

、大厦业主委员会

、物业管理公司

答案：

6、【单选题】
写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）。 [1分]

、物业的保值增值

、物业的出租率

、资金的良性循环

、设备的正常使用和保养

答案：

7、【单选题】
大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（）商业场所。 [1分]

、敞开型

、封闭型

、多用型

、综合型

答案：

8、【单选题】
市级购物中心的建筑规模一般在（）。 [1分]

、 1~3万

、 1~5万

、 1~10万

、 3~10万

答案：

9、【单选题】
我国地区级购物商场建筑规模一般在（）。 [1分]

、 1~3万

、 1~5万

、 2~5万

、 3~5万

答案：

10、【单选题】
我国地区级购物商场年营业额一般在（）。 [1分]

、 1―5亿元

、 5―10亿元

、 10―20亿元

、 30亿元以上

答案：

11、【单选题】
我国地区级购物商场服务人口一般在（）。 [1分]

、 5万人以下

、 5―10万人

、 10―30万人

、 30万人以上

答案：

12、【单选题】
商业场所在（）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。 [1分]

、投资方面

、设计方面

、施工方面

、管理方面

答案：

13、【单选题】
现在我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。 [1分]

、 10―100

、 50―100

、 100―200

、 200―500

答案：

14、【单选题】
商业场所具有（），才会吸引更多的顾客。 [1分]

、强大的经济实力

、自己鲜明的特色

、大面积的停车场

、装饰豪华的营业大厅

答案：

15、【单选题】
物业管理公司的治安管理实质上是（）。 [1分]

、治理

、管理

、治安

、服务

答案：

16、【单选题】
商业场所的保安工作更多的是与（）打交道。 [1分]

、犯罪分子

、不法商贩

、违反规章制度的群众

、违反规章制度的工作人员

答案：

17、【单选题】
工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（）。 [1分]

、责任企业负责

、物业管理公司负责

、由双方负责

、施工单位负责

答案：

18、【单选题】
物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（）。 [1分]

、装饰性

、功能性

、分割性

、人文性

答案：

19、【单选题】
工业区物业管理公司在管理区域内（）。 [1分]

、只能使用原有停车场

、不能建设新的停车场

、可以规划设计新的停车场

、不能设立停车场

答案：

20、【单选题】
工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于（）的实施。 [1分]

、多种经营服务

、绿化管理

、岗位责任制

、消防管理

答案：

21、【多选题】
住宅小区由（）构成。 [2,0.5分]

、居民

、居住面积

、居住设施

、居住环境

答案：

22、【多选题】
住宅小区房屋按产权划分有（）。 [2,0.5分]

、遗产毗连房屋

、私人房屋

、集体房屋

、国有共有房屋

答案：

23、【多选题】
在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。 [2,0.5分]

、出租

、出售

、抵押

、赠与

答案：

24、【多选题】
1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（）奠定了基础。 [2,0.5分]

、正规化

、自动化

、法制化

、现代化

答案：

25、【多选题】
住宅小区物业管理主体由（）组成。 [2,0.5分]

、业主和业主大会

、业主委员会和物业管理公司

、政府相关部门

、房地产开发建设单位

答案：

26、【多选题】
建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。 [2,0.5分]

、房屋完好率

、群众满意率

、零修及时率

、各种费用收缴率

答案：

27、【多选题】
住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。 [2,0.5分]

、有偿

、低价

、高档

、高效

答案：

28、【多选题】
写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。 [2,0.5分]

、绿化系统

、办公用房

、辅助用房

、交通系统

答案：

29、【多选题】
写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（）。 [2,0.5分]

、电视机，电话机

、打印机，计算机

、传真机，中英文处理机

、装订机，投影仪

答案：

30、【多选题】
客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。 [2,0.5分]

、价格

、精确

、周到

、快捷

答案：

31、【多选题】
写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。 [2,0.5分]

、了解客户的服务要求

、填写《商务中心费用收据单》

、向客户讲明收费情况

、按规定收取押金

答案：

32、【多选题】
写字楼的客务服务项目包括（）。 [2,0.5分]

、问询，留言服务

、航空机票订购服务

、酒店预定服务

、清洁卫生服务

答案：

33、【多选题】
商业场所按建筑功能可分为（）。 [2,0.5分]

、敞开型

、封闭型

、综合型

、商住两用型

答案：

34、【多选题】
商业场所要规划设计合理，就是要合（）之理。 [2,0.5分]

、广开就业渠道

、经济规律

、经济发展

、提高效益

答案：

35、【多选题】
商业服务业设施建设要防止（）。 [2,0.5分]

、盲目效仿

、主次颠倒

、精心策划，合理布局

、只看眼前，不计长远

答案：

36、【判断题】
在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（） [1分]

答案： 错误

37、【判断题】
只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。（） [1分]

答案： 错误

38、【判断题】
业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。（） [1分]

答案： 正确

39、【判断题】
住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。（） [1分]

答案： 正确

40、【判断题】
住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。（） [1分]

答案： 错误