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2011年上半年信息系统管理工程师基础知识试卷
1、【 单选题 】
故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是(47)。 [1分]
、 通用或专用的管理监控工具
、 测试工程师负责监视
、 使用过程中用户方发现故障
、 B和C的结合
答案：
2、【 单选题 】
对于整个安全管理系统来说，应该将重点放在（48），以提高整个信息安全系统的有效性与可管理性。 [1分]
、 响应事件
、 控制风险
、 信息处理
、 规定责任
答案：
3、【 单选题 】
信息系统维护的内容包括系统应用程序维护、（49）、代码维护、硬件设备维护和文档维护。 [1分]
、 数据维护
、 软件维护
、 模块维护
、 结构维护
答案：
4、【 单选题 】
由于系统转换成功与否非常重要，所以（50）和配套制度要在转换之前准备好，以备不时之需。 [1分]
、 转换时间点
、 具体操作步骤
、 转换工作执行计划
、 技术应急方案
答案：
5、【 单选题 】
系统评价方法主要有四大类，德尔菲法(Delphi)是属于（51）。 [1分]
、 专家评估法
、 技术经济评估法
、 模型评估法
、  系统分析法
答案：
6、【 单选题 】
企业关键IT资源中，企业网络服务器属于（52），它是网络系统的核心。 [1分]
、 技术资源
、 软件资源
、 网络资源
、 数据资源
答案：
7、【 单选题 】
外包合同中的关键核心文件是（54）。 [1分]
、 服务等级协议
、 管理制度
、 薪酬体系
、 考核协议
答案：
8、【 单选题 】
现在计算机及网络系统中常用的身份认证的方式主要有以下四种，其中(56)是最简单也是最常用的身份认证方法。 [1分]
、 IC卡认证
、 动态密码
、 USB Key认证
、 用户名/密码方式
答案：
9、【 单选题 】
2001年发布的ITIL(IT基础架构库）2．0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，(57)模块处于最中心的位置。 [1分]
、 业务管理
、 应用管理
、 服务管理
、 ICT基础设施管理
答案：
10、【 单选题 】
能力管理的高级活动项目包括需求管理、能力预测和应用选型。需求管理的首要目标是(58)。 [1分]
、 影响和调节客户对IT资源的需求
、 分析和预测未来情况发生变更对能力配置规划的影响
、 新建应用系统的弹性
、  降低单个组件的故障对整个系统的影响
答案：
11、【 单选题 】
网络维护管理有五大功能，它们是网络的失效管理、网络的配置管理、网络的性能管理、(59)、网络的计费管理。 [1分]
、 网络的账号管理
、 网络的安全管理
、 网络的服务管理
、 网络的用户管理
答案：
12、【 单选题 】
系统经济效益的评价方法中，（60）分析的核心是为了控制成本，反映了系统生产经营的盈利能力，可用在评价信息系统的技术经济效益上。 [1分]
、 差额计算法
、 信息费用效益评价法
、 比例计算法
、 数字模型法
答案：
13、【 单选题 】
为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，不同的用户咨询方式具有各自的优缺点。其中(61)咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题。 [1分]
、 直接咨询服务
、 电话服务
、 电子邮件
、 公告板(BBS)或讨论组(Group)
答案：
14、【 单选题 】
系统维护应该根据实际情况决定采用哪种实施方式。对于最重要、最常用并且容易出故障的软件、硬件和设施可以采用（62）的方式。 [1分]
、 每日检查
、 定期维护
、 预防性维护
、 事后维护
答案：
15、【 单选题 】
系统性能评价指标中，MIPS这一性能指标的含义（63）。 [1分]
、 每秒百万次指令
、 每秒百万次浮点运算
、 每秒数据报文
、 位每秒
答案：
16、【 单选题 】
在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（64）。 [1分]
、 调查分析
、 错误控制
、 制定预防措施
、 问题分类
答案：
17、【 单选题 】
（66)不属于电子邮件相关协议。 [1分]
、 POP3
、 SMTP
、 MIME
、 MPLS
答案：
18、【 单选题 】
在Windows操作系统下，FTP客户端可以使用（67）命令显示客户端目录中的文件。 [1分]
、 !dir
、 dir
、 get
、 put
答案：
19、【 单选题 】
以下IP地址中，不能作为目标地址的是（68）。 [1分]
、 0.0.0.0
、 10.0.0.1
、 100.0.0.1
、 100.10.1.0
答案：
20、【 单选题 】
在OSI七层结构模型中，处于数据链路层与传输层之间的是（69）。 [1分]
、 物理层
、 网络层
、 表示层
、 会话层
答案：
21、【 单选题 】
Internet提供了各种服务，如通信、远程登录、浏览和文件传输等，下列各项中，(70）不属于Internet提供的服务。 [1分]
、 WWW
、 HTML
、 E-mail
、 Newsgroup
答案：
22、【 单选题 】
（71） [1分]
、 access
、 make
、 learn
、 bring
答案：
23、【 单选题 】
(72) [1分]
、 date
、 program
、 mobile
、 information
答案：
24、【 单选题 】
(73) [1分]
、 inside
、 external
、 inner
、 internal
答案：
25、【 单选题 】
(75) [1分]
、 pass
、 through
、 across
、 cross
答案：
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