1、【
单选题
】
整个甄选工作的核心部分是（ ）。
[1分]
答案：
2、【
单选题
】
分店或加盟店享有人事权的是（ ）
[1分]
、
自由加盟连锁
、
自愿连锁
、
直营连锁
、
特许加盟连锁
答案：
3、【
单选题
】
“麦当劳”属于（ ）。
[1分]
、
专业商业商店
、
便民商店连锁
、
百货商店连锁
、
快餐店连锁
答案：
4、【
单选题
】
在中期预测中，（ ）尤为重要。
[1分]
答案：
5、【
单选题
】
在消息的各组成部分中，其灵魂是（ ）。
[1分]
答案：
6、【
单选题
】
实体商品流通所追求的利益最大化应首先服从（ ），而这正是服务价值的本质。
[1分]
、
追加服务的程度
、
核心服务的程度
、
顾客满意的程度
、
利润最大化原则
答案：
7、【
单选题
】
在预测一种新产品的销售情况、现有产品在新地区或通过新的分销渠道的销售情况时，利用（ ）效果最好。
[1分]
、
专家意见法
、
市场实验法
、
购买者意向调查法
、
销售人员综合意见法
答案：
8、【
单选题
】
维系特许经营制度最重要的秘诀是（ ）。
[1分]
答案：
9、【
单选题
】
（ ）的成功关键在于所提供的赠品只能从此次赠送中获得，而很难从别处寻找。
[1分]
、
赠送样品
、
付费赠送
、
包装促销
、
“买一送一”
答案：
10、【
单选题
】
下列（ ）不是POP广告的缺点。
[1分]
、
广告成本高
、
厂商的POP广告往往因得不到商家的积极配合而造成浪费
、
厂商的POP广告往往忽视了商家的实际需要
、
POP用得过多，消费者会迷失方向，不容易找到自己想要的商品及信息
答案：
11、【
单选题
】
广告的（ ）是从艺术形式的艺术表现力方面打动顾客的情感，通过理性的感情诉求去影响顾客的态度。
[1分]
、
规则式风格
、
感化式风格
、
论证式风格
、
艺术风格
答案：
12、【
单选题
】
“如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是（ ）。
[1分]
、
自由式发问
、
开放式发间
、
封闭式发问
、
诱导式发问
答案：
13、【
单选题
】
确定销售代表的定额有几种学派，（ ）认为定额应依销售代表的个体差异分别设定。
[1分]
、
高定额学派
、
中等定额学派
、
低定额学派
、
可变定额学派
答案：
14、【
单选题
】
一般来说对产业购买者效果最明显的广告主题是（ ）。
[1分]
、
理性主题
、
客观主题
、
情感主题
、
道德主题
答案：
15、【
单选题
】
消费者市场和中间商市场的需求特点和购买行为有很大差异，所以企业在选择销售促进工具时应考虑（ ）。
[1分]
、
销售促进目标
、
市场类型
、
竞争情况
、
促销计划
答案：
16、【
单选题
】
下述关于以直接邮寄方式来发送样品的缺点，叙述不正确的是（ ）。
[1分]
、
费用昂贵
、
效果较差
、
受到一定程度限制
、
对边远地区未必能及时服务到位
答案：
17、【
单选题
】
（ ）是一种较高层次的激励，通常对那些受正规教育较多的年轻销售人员更为有效。
[1分]
、
环境激励
、
目标激励
、
物质激励
、
精神激励
答案：
18、【
单选题
】
对于批发商主导的连锁组织来说，（ ）是企业赖以生存发展的关键所在。
[1分]
、
商品采购业务
、
商品销售
、
统一经营
、
统一销售
答案：
19、【
单选题
】
对于（ ）的预见和控制往往难度较大，只有采取事后补救的办法，但实际损失的绝大部分是无可娩回的。
[1分]
、
纯风险
、
非人员风险
、
投机风险
、
技术性风险
答案：
20、【
单选题
】
用橡皮筋将赠品与商品扎在一起的销售促进方法叫（ ）。
[1分]
、
包装内赠送
、
包装上赠送
、
包装外赠送
、
可利用包装赠送
答案：
21、【
多选题
】
推销方格中各个交点代表着不同的推销心态，有无所谓型及（ ）。
[1分]
、
顾客导向型
、
推销导向型
、
推销技巧导向型
、
解决问题导向型
答案：
22、【
多选题
】
要与新闻媒介建立良好的关系应遵循的原则为（ ）。
[1分]
、
熟悉新闻工作规律
、
坦率真诚地合作
、
及时主动地提供方便
、
尊重新闻职业道德
答案：
23、【
多选题
】
按所有权构成的不同，连锁店可以划分为（ ）。
[1分]
、
直营连锁
、
自由加盟连锁
、
待许加盟连锁
、
契约加盟连锁
答案：
24、【
多选题
】
申请表的作用主要在于（ ）。
[1分]
、
可据此初步断定申请人是否具备工作所需的一般条件或资格。
、
可以此作为面谈时提问的导向
、
便于对申请人所提供的各项资料进行全面衡量
、
可以此决定是否录用申请人
答案：
25、【
多选题
】
广告主题形式包括（ ）。
[1分]
、
客观主题
、
理性主题
、
情感主题
、
道德主题
答案：
26、【
多选题
】
对商务风险的预测与控制是商务活动的重要组成部分，对商务风险的评价主要集中在（ ）。
[1分]
、
对预防风险的成本估计。
、
对损失程度的估计
、
对事件发生机率的估计
、
对事件发生所造成的影响估计
答案：
27、【
多选题
】
销售人员综合意见法的主要优点是（ ）。
[1分]
、
销售人员经常接近购买者，对购买者意见有较全面深刻的了解。
、
由于销售人员参与企业预测，因而他们对上级下达的销售目标有较大的信心完成。
、
销售人员对企业的市场营销总体规划完全了解。
、
通过这种方法，也可以获得按产品，区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测
答案：
28、【
多选题
】
商品运输包装的标志是（ ）。
[1分]
、
易碎货物包装图示标志
、
商品运输包装收发货标示
、
商品运输包装贮运图示标志
、
危险货物包装图示标志
答案：
29、【
多选题
】
企业领导在语言表达技巧方面应掌握（ ）。
[1分]
、
把持重点，当说则说，决不越位
、
语言详略得当
、
语调平稳亲切
、
根据地域选用语言
答案：
30、【
多选题
】
直营连锁科学、合理的运作，离不开经营与管理的规范化、标准化，这包括（ ）。
[1分]
、
大政方针规范化和业务操作规范化
、
商品管理科学化
、
商店遗址、商店规模、商店内外装修标准化
、
经营品种、商品档次、陈列数量、方法标准化
答案：
31、【
多选题
】
面谈时主要的发问技巧有（ ）。
[1分]
、
开放式发问
、
自由式发间
、
封闭式发问
、
诱导式发间
答案：
32、【
多选题
】
采取哪种论证方式使广告更具说服力，取决于广告接收者（ ）。
[1分]
、
对广告的既有态度
、
喜好
、
知识水准
、
既有程度
答案：
33、【
多选题
】
商务谈判中技术性风险所反映的内容很多，主要有（ ）。
[1分]
、
技术上过分奢求引起的风险
、
由于合作做伴选择不当引起的风险
、
强迫性要求造成的风险
、
对谈判目标缺乏理解带来的风险
答案：
34、【
多选题
】
目标市场涵盖战略有（ ）等三种。
[1分]
、
目标市场营销
、
无差异市场营销
、
差异市场营销
、
集中市场营销
答案：
35、【
多选题
】
消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为悬念阶段和（ ）四个阶段。
[1分]
、
定向阶段
、
强化阶段
、
决策阶段
、
冲突阶段
答案：
36、【
多选题
】
确定人员推销规模的方法主要有（ ）三种。
[1分]
、
销售百分比法
、
销售能力法
、
目标达成法
、
工作量法
答案：
37、【
多选题
】
消费者市场细分的依据主要有地理变量和（ ）四类。
[1分]
、
人口变量
、
心理变量
、
规模变量
、
行为变量
答案：
38、【
多选题
】
整体顾客成本包括货币成本和（ ）。
[1分]
、
时间成本
、
精力成本
、
精神成本
、
机会成本
答案：
39、【
多选题
】
下列关于顾客让渡价值的叙述错误的有（ ）。
[1分]
、
顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本的差额。
、
增加整体顾客价值是为顾客创造最大“让渡价值”的唯一途径。
、
时间成本越低，顾客让渡价值越大。
、
在整体顾客价值与其他成本一定时，精力成本越低，顾客让渡价值越大。
答案：
40、【
多选题
】
下列有关全面质量营销的说法哪些是对的（ ）。
[1分]
、
质量一定是由顾客所理解的
、
质量必须反映在公司的每一项活动之中
、
质量是要能不断改进的
、
质量要求有高质量的合作伙伴
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
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