1、【
单选题
】
注册商标的有效期为（ ）年，自核准注册之日起计算。
[1分]
答案：
2、【
单选题
】
当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（ ）。
[1分]
、
简单随机抽样法
、
等距抽样法
、
分层随机抽样法
、
分群随机抽样法
答案：
3、【
单选题
】
政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（ ）。
[1分]
、
内部资料来源
、
电子资料来源
、
直接资料来源
、
外部资料来源
答案：
4、【
单选题
】
（ ）是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
[1分]
、
职业规范
、
仪表端庄
、
仪表仪态
、
语言规范
答案：
5、【
单选题
】
商务谈判以（ ）作为谈判的核心。
[1分]
答案：
6、【
单选题
】
（ ）是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。
[1分]
、
红脸白脸策略
、
欲擒故纵策略
、
抛放低球策略
、
旁敲侧击策略
答案：
7、【
单选题
】
（ ）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
[1分]
、
厂商向代理商技术授权
、
厂商与代理商相互参股
、
金钱激励
、
厂商最终将代理商变为自营销售部门
答案：
8、【
单选题
】
如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（ ）。
[1分]
、
相关性原则
、
时效性原则
、
系统性原则
、
经济效益原则
答案：
9、【
单选题
】
某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是（ ）。
[1分]
、
营销技术数字化
、
客户关系互动化
、
产品服务定制化
、
沟通响应适时化
答案：
10、【
单选题
】
会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是（ ）。
[1分]
、
坚定的让步策略
、
一开始就拿出全部可让利益的策略
、
等额地让出可让利益的让步策略
、
先高后低、然后又拔高的让步策略
答案：
11、【
单选题
】
债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是（ ）。
[1分]
答案：
12、【
单选题
】
若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（ ）。
[1分]
、
分配方式
、
发散方式
、
上行方式
、
水平方式
答案：
13、【
单选题
】
分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（ ）。
[1分]
、
收入分群抽样
、
地区分群抽样
、
消费分群抽样
、
年龄分群抽样
答案：
14、【
单选题
】
产品线上平均具有的产品项目数是（ ）。
[1分]
答案：
15、【
单选题
】
商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是（ ）。
[1分]
、
议程谈判
、
价值谈判
、
目的谈判
、
价格谈判
答案：
16、【
单选题
】
（ ）是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。
[1分]
、
经济合同纠纷的协商
、
经济合同纠纷的仲裁
、
经济合同纠纷的调解
、
经济合同纠纷的审理
答案：
17、【
单选题
】
（ ）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
[1分]
、
请求成交法
、
局部成交法
、
假定成交法
、
选择成交法
答案：
18、【
单选题
】
企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是（ ）的实例。
[1分]
、
函电追账
、
诉讼追账
、
面访追账
、
“IT”追账
答案：
19、【
单选题
】
（ ）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。
[1分]
、
课堂培训法
、
会议培训法
、
实地培训法
、
模拟培训法
答案：
20、【
单选题
】
对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（ ）。
[1分]
、
改变最有价值客户衰退趋势
、
制定客户忠诚计划
、
对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃
、
从二级客户身上获取更多的收入
答案：
21、【
单选题
】
（ ）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。
[1分]
、
整数定价
、
声望定价
、
习惯定价
、
招徕定价
答案：
22、【
单选题
】
我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过（ ）元。
[1分]
、
2000
、
3000
、
4000
、
5000
答案：
23、【
单选题
】
（ ）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。
[1分]
、
一手资料
、
二手资料
、
电子资料
、
市场资料
答案：
24、【
单选题
】
刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（ ）。
[1分]
、
培训式招聘广告
、
表明式招聘广告
、
销售式招聘广告
、
隐蔽式招聘广告
答案：
25、【
单选题
】
（ ）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。
[1分]
、
以长托短
、
以短比短
、
以短揭长
、
以长托长
答案：
26、【
单选题
】
（ ）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。
[1分]
、
品种差价
、
规格差价
、
档次差价
、
式样差价
答案：
27、【
单选题
】
消费者依据（ ）权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
[1分]
、
安全保障
、
公平交易
、
自主选择
、
获得知识
答案：
28、【
单选题
】
在正式的谈判之前，（ ）应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。
[1分]
答案：
29、【
单选题
】
销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等，这体现了销售人员必须掌握（ ）。
[1分]
、
企业知识
、
产品知识
、
市场知识
、
用户知识
答案：
30、【
单选题
】
服务营销的核心理念是（ ）。
[1分]
、
研究如何促进作为产品的服务的交换
、
顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
、
研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
、
将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
答案：
31、【
单选题
】
厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（ ）。
[1分]
答案：
32、【
单选题
】
（ ）是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。
[1分]
、
限期成交法
、
从众成交法
、
保证成交法
、
优惠成交法
答案：
33、【
单选题
】
（ ）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
[1分]
、
好奇接近法
、
求教接近法
、
问题接近法
、
调查接近法
答案：
34、【
单选题
】
下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是（ ）。
[1分]
、
客户战略价值
、
实际价值
、
扩大销量，增加利润
、
服务成本的大小
答案：
35、【
单选题
】
（ ）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。
[1分]
、
独家销售代理
、
多家代理
、
佣金代理
、
买断代理
答案：
36、【
单选题
】
（ ）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。
[1分]
、
销售促进
、
广告宣传
、
人员推销
、
公共关系
答案：
37、【
单选题
】
（ ）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
[1分]
、
限期成交法
、
从众成交法
、
保证成交法
、
优惠成交法
答案：
38、【
单选题
】
销售计划的中心是（ ）。
[1分]
、
销售收入计划
、
销售成本计划
、
销售费用计划
、
销售利润计划
答案：
39、【
单选题
】
（ ）是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。
[1分]
、
红脸白脸策略
、
欲擒故纵策略
、
抛放低球策略
、
旁敲侧击策略
答案：
40、【
单选题
】
引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（ ）反应，从而按着提示做出回答或选择。
[1分]
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
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