1、【
单选题
】
老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（ ）。
[1分]
、
组织居民选举新的居民小组长
、
委婉地批评老周的工作态度
、
鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动
、
提醒居民规范的工作程序是先找老周
答案：
2、【
单选题
】
某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是（ ）
[1分]
、
举办讲座
、
头脑风暴
、
当面质询
、
服务策划
答案：
3、【
单选题
】
社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（ ）共同拟定。
[1分]
、
决策者和高层管理者
、
高层和中层管理者
、
中层和基层管理者
、
基层管理者和一线员工
答案：
4、【
单选题
】
社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（ ）。
[1分]
、
目标评估
、
过程评估
、
效果评估
、
个别评估
答案：
5、【
单选题
】
中国青少年发展基金会以“通过资助服务.利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境"为使命，倡导“社会责任.创造进取.以人为本.追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛.富有影响的“希望工程"。该组织属于（ ）
[1分]
、
政府部门
、
群团组织
、
社会服务类民间组织
、
社会公益类事业单位
答案：
6、【
单选题
】
某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职员工205人，每年政府资助.民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（ ）。
[1分]
、
执行董事会或理事会制定的服务政策
、
协助员工在服务过程中获得专业成长
、
确认员工的工作可以帮助组织实现目标
、
监督员工的工作完成情况
答案：
7、【
单选题
】
某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义.原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（ ）
[1分]
、
增进员工对工作的兴趣
、
掌握员工的个体差异
、
满足员工自我实现的需求
、
降低员工的职业倦怠
答案：
8、【
单选题
】
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管珲
[1分]
答案：
9、【
单选题
】
某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏"的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于（ ）。
[1分]
、
项目申请
、
电话劝募
、
私人恳请
、
特别事件筹款
答案：
10、【
单选题
】
规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是（ ）。
[1分]
、
董事会或理事会是否健全
、
经费是否合理地运用于服务项目
、
服务是否遵循组织的使命和宗旨
、
财务和信息是否透明
答案：
11、【
单选题
】
在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（ ）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。
[1分]
答案：
12、【
单选题
】
某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（ ）。
[1分]
、
尽快胜任工作
、
树立正确工作态度
、
提高工作效率
、
提升自我价值感
答案：
13、【
单选题
】
社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责人户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（ ）的知识。
[1分]
、
服务对象
、
社会问题
、
工作过程
、
工作者本身
答案：
14、【
单选题
】
社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈巾，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（ ）功能帮助小黄。
[1分]
答案：
15、【
单选题
】
小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构.政策.规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，啊E述督导内容属于（ ）
[1分]
、
安置和引导工作人员
、
工作计划和分配
、
工作授权.协调和沟通
、
工作总结和评估
答案：
16、【
单选题
】
访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力.性侵害的受害方，研究者应该（ ）。
[1分]
、
尽量将敏感话题放在访谈最后部分
、
为研究对象提供支持
、
对研究对象进行面质
、
马上中断对研究对象的访问
答案：
17、【
单选题
】
汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的（ ）。
[1分]
、
独立模式
、
支持模式
、
合作模式
、
个案模式
答案：
18、【
单选题
】
社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（ ）
[1分]
、
联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老年人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚
、
通过邮局，将问卷及填好地址.贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回
、
使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷
、
招募1O位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚
答案：
19、【
单选题
】
社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该（ ）。
[1分]
、
对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标
、
安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量
、
进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查
、
推论研究问题的普遍性和代表性
答案：
20、【
单选题
】
研究报告是社会工作研究的最终成果，它可以分为普通报告.学术报告和学位论文三种其中普通报告至少必须包含的内容是（ ）。
[1分]
、
研究标题.研究发现.作者简介
、
研究问题.讨论与建议.成果应用
、
研究问题.研究方法.研究发现
、
研究方法.讨论与建议.成果应用
答案：
21、【
多选题
】
在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用，下列对社会工作者和志愿者关系的叙述正确的是（ ）
[2,0.5分]
、
社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有
、
志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动
、
社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练
、
社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
、
社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格
答案：
22、【
多选题
】
36岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经常吵架。王某感到烦恼，常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者可能为其提供的服务包括（ ）。
[2,0.5分]
、
婚姻辅导
、
就业辅导
、
家庭计划
、
思想教育
、
调解服务采集者退散
答案：
23、【
多选题
】
儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，运用各种手法帮助他们成长，适应社会。例如他会带领儿童走进社区，为居民表演节目，得到居民赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的作用是（ ）。
[2,0.5分]
、
推动社会工作者实践的动力
、
确立机构目标的根据
、
体现社会工作者教育的核心内容
、
有效促进社会工作者的个人成长采集者退散
、
维系社会的期望
答案：
24、【
多选题
】
80岁的老李有3个儿子和1个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不再想“流动”下去j就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李面临的主要问题包括（ ）。
[2,0.5分]
、
经济闲难
、
无用感
、
疾病问题
、
合法权益受损
、
孤独感
答案：
25、【
多选题
】
在皮亚杰道德发展理论的基础上科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平.六个阶段。下列属于后习俗水平的有（ ）阶段。
[2,0.5分]
、
惩罚与服从
、
好孩子定向
、
社会契约定向
、
维护权威或社会秩序
、
普遍的伦理准则
答案：
26、【
多选题
】
石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流巾，社会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是，石某生下的却是女孩。从此丈夫开始对石某不断打骂.虐待。石某也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增能理论介人，社会工作者应该（ ）。
[2,0.5分]
、
帮助石某认识不生男孩不是自己的错
、
帮助石某认识自己的权利
、
对石某进行家庭治疗
、
在社区巾宣传男女平等
、
帮助石某加人女性维权互助小组
答案：
27、【
多选题
】
王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今末找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷人极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会]_作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（ ）
[2,0.5分]
、
和王先生一起讨论他遇到的问题
、
全面评估王先生的问题及需要
、
以照顾性服务为重点制定服务计划
、
整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
、
加强与其他专业人员之间的合作
答案：
28、【
多选题
】
危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介人模式特点的论述正确的是（ ）。
[2,0.5分]
、
社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历
、
社会工作者要快速做出危险性判断
、
社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念
、
社会工作者要有效稳定服务对象的情绪本文
、
社会工作者协助服务对象解决当前的问题
答案：
29、【
多选题
】
社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自已．小贺打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是（ ）。
[2,0.5分]
、
提前告知小田工作即将结束
、
巩固小田已经取得的行为改变成果
、
跟小田探讨今后如何应对类似的问题
、
告知学校老师关于小田的情况
、
和小田探讨结案后的跟进服务
答案：
30、【
多选题
】
小组工作中关于保密原则论述正确的是（ ）
[2,0.5分]
、
组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容
、
社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友
、
社会工作者不能将小组内容与督导讨论
、
社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息
、
小组内容不得随意用于研究和教学
答案：
31、【
多选题
】
社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介人焦点是（ ）。
[2,0.5分]
、
评估个别组员的问题
、
制造机会让组员表达
、
培养组员积极倾听他人意见
、
制定小组规范
、
培养小组的凝聚力本文
答案：
32、【
多选题
】
医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组，计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状，小林在小组建立前必须做好的准备工作包括（ ）。
[2,0.5分]
、
主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加人小组
、
联系组员的家人，以评估组员的需要
、
明确小组的治疗方向和目标
、
积极寻求和联系社区
、
告知服务对象将与他们一道工作
答案：
33、【
多选题
】
社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有（ ）。
[2,0.5分]
、
为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力
、
为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧
、
将智障者安置到康复机构，实施照顾本文
、
推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会
、
协助社区居民了解智障者并接纳他们
答案：
34、【
多选题
】
社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是（ ）。
[2,0.5分]
、
聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题
、
进行社区团体登记
、
在几位热心居民中指派一位组长
、
继续寻找热心居民
、
设定治安巡逻的工作目标
答案：
35、【
多选题
】
社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞.水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（ ）。
[2,0.5分]
、
居民所关注的问题是什么
、
“全面性问题”是什么
、
“明确问题”是什么
、
谁受这个问题影响
、
人们对这个问题的感受程度如何
答案：
36、【
多选题
】
在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（ ）。
[2,0.5分]
、
经常运用合法权力领导下属
、
较多运用指导.诱导方式影响下属
、
主要使用升职.加薪策略来鼓励下属工作
、
较多利用个人学识经验.吸引力来影响下属
、
理性地运用各种客观的事实.数据和观点说服下属
答案：
37、【
多选题
】
在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（ ）。
[2,0.5分]
、
机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
、
机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟"项目
、
机构领导指派老李协调志愿者管理工作
、
机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划
、
机构领导让小张对一个个案进行评估
答案：
38、【
多选题
】
政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（ ）。
[2,0.5分]
、
促进就业工作
、
城乡社会救助工作
、
维护农民工权益工作
、
促进慈善事业工作
、
医疗保险工作
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
金融行业专业技能培训解决方案
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