1、【
单选题
】
绩效日常管理小组不包括（ ）。
[1分]
、
战略规划部
、
战术规划部
、
财务部
、
人力资源部
答案：
2、【
单选题
】
绩效诊断是对绩效管理中各个环节和（ ）进行全面监测分析的过程。
[1分]
答案：
3、【
单选题
】
以下在战略地图中学习与成长层面的概念，提法错误的是（ ）。
[1分]
、
人力资本
、
人力资产
、
信息资本
、
组织资本
答案：
4、【
单选题
】
（ ）是绩效管理体系中重要的子系统，其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。
[1分]
、
绩效面谈的分选
、
绩效考评结果反馈
、
绩效运行的检查反馈
、
绩效考评结果总结
答案：
5、【
单选题
】
通常绩效管理系统不含（ ）方面的关系。
[1分]
、
要素与要素
、
要素与结构
、
要素与系统
、
系统与环境
答案：
6、【
单选题
】
绩效管理系统的结构方式是横向分工与（ ）。
[1分]
、
整体分工
、
纵向分工
、
纵向分解
、
横向分解
答案：
7、【
单选题
】
岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该化为（ ）范围。
[1分]
答案：
8、【
单选题
】
员工培训的需求分析可以从（ ）、组织层次和个人层次进行。
[1分]
、
战略层次
、
战术层次
、
总体层次
、
考评层次
答案：
9、【
单选题
】
绩效考评管理申必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系，常用的处理办法是将组织的KPI、PRI， WAI， NNI作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的（ ）考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。
[1分]
答案：
10、【
单选题
】
绩效管理诊断的方法中最重要的一个设计手段是（ ）。
[1分]
、
管理制度的诊断
、
绩效管理调查问卷
、
绩效管理体系
、
绩效全面指标体系诊断
答案：
11、【
单选题
】
（ ）是工作能力向工作业绩转换的“中介”。
[1分]
、
工作表现
、
工作能力
、
工作业绩
、
工作态度
答案：
12、【
单选题
】
（ ）是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。
[1分]
、
整体分工
、
纵向分工
、
横向分解
、
横向分工
答案：
13、【
单选题
】
绩效合同是进行考评的依据，其内容一般不包括（ ）。
[1分]
、
工作的准备描述
、
工作目的的描述
、
员工认可的工作目标
、
员工认可的衡量标准
答案：
14、【
单选题
】
员工绩效管理诊断问卷中的主体部分主要是问卷的（ ）部分。
[1分]
答案：
15、【
单选题
】
个人培训需求=（ ）-实际工作绩效。
[1分]
、
规定工作绩效
、
理想工作绩效
、
绩效考评、
、
愿望工作绩效
答案：
16、【
单选题
】
绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的（ ）。
[1分]
、
薪酬水平
、
薪酬幅度变化
、
工资增长水平
、
市场工资水平
答案：
17、【
单选题
】
（ ）是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。
[1分]
、
否决指标
、
暂缓指标
、
延后指标
、
推迟指标
答案：
18、【
单选题
】
在绩效管理过程中，员工发现不公正、不公平、不合理的地方可以向人力资源部或绩效管理委员会提出申诉，如果调查后发现员工反映的问题属实，应对有关责任人提出（ ）。
[1分]
答案：
19、【
单选题
】
（ ）是指层层落实战略目标，这是使战略落实到实处的必要工作，体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。
[1分]
、
纵向分解
、
横向分解
、
纵向分工
、
横向分工
答案：
20、【
单选题
】
（ ）是对指标的性质和内容进行详细的描述。
[1分]
、
客户满意度
、
服务满意度
、
指标的定义
、
设定目的定义
答案：
21、【
单选题
】
绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即（ ），与人力资源管理其他子系统之间存在着极为密切的关系，这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。
[1分]
、
人力资源管理系统
、
人力资源管理体系
、
人力资源管理系统的子系统
、
人力资源管理绩效
答案：
22、【
单选题
】
（ ）为员工培训提供了依据。
[1分]
、
绩效分析
、
绩效考评
、
绩效管理
、
绩效评估
答案：
23、【
单选题
】
企业用人要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和（）。
[1分]
答案：
24、【
单选题
】
绩效管理系统设计方法体系不包括（ ）。
[1分]
、
目标管理
、
综合管理
、
关键绩效指标
、
平衡计分卡
答案：
25、【
单选题
】
以下与目标管理的基本思想有抵触的是（ ）。
[1分]
、
以目标为中心
、
以管理实现目标
、
重视人的因素
、
强调系统管理
答案：
26、【
单选题
】
企业可在三个层次上阐述其组织目标，其中不包括（ ）。
[1分]
答案：
27、【
单选题
】
战略目标可以运用各种管理技术识别，其中最不易识别的是（ ）。
[1分]
、
价值链分析
、
CSF分析
、
SWOT分析
、
PEST分析
答案：
28、【
单选题
】
对战略目标进行分析，就能找出影晌成功的（ ）。
[1分]
、
CSF
、
SWOT
、
PEST
、
KPI
答案：
29、【
单选题
】
绩效管理系统可分为三个子系统，其中不包括（ ）。
[1分]
、
绩效管理指标体系
、
绩效指标体系
、
考评运作体系
、
结果反馈体系
答案：
30、【
多选题
】
通常绩效管理系统的定义包括（ ）四个概念。
[1分]
答案：
31、【
多选题
】
绩效管理诊断的具体内容包括（ ）。
[1分]
、
对管理制度的诊断
、
对绩效管理体系的诊断
、
对绩效考评指标体系的诊断
、
对考评全面全过程的诊断
、
对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断
答案：
32、【
多选题
】
绩效管理运作体系设计主要包括（ ）。
[1分]
、
考评的组织设计
、
考评流程设计
、
考评的方式方法设计
、
考评工具设计
、
考评评估设计
答案：
33、【
多选题
】
绩效棱柱包含相互关联的几个方面，即（ ）。
[1分]
、
利益相关者的满意
、
利益相关者的贡献
、
战略
、
流程
、
能力
答案：
34、【
多选题
】
绩效面谈包括（ ）等步骤。
[1分]
、
为双方营造一个和谐的面谈气氛
、
说明面谈的目的、步骤和时间
、
讨论每项工作目标考评结果
、
分析成功和失败的原因
、
与被考评者讨论考评的结果
答案：
35、【
多选题
】
绩效面谈时，考评者应关注的技巧有（ ）。
[1分]
、
考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通
、
通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处
、
要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺
、
应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适
、
针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划
答案：
36、【
多选题
】
绩效考评指标体系与考评评价标准包括（ ）。
[1分]
、
是否全面完整
、
是否强调事实
、
是否有吸引力
、
是否科学合理
、
是否切实可行
答案：
37、【
多选题
】
绩效管理系统是由{ }组成的有机整体。
[1分]
、
考评者
、
被考评者
、
绩效指标
、
考评方法
、
考评程序与考评结果
答案：
38、【
多选题
】
绩效管理委员会的主要职责包括（ ）。
[1分]
、
领导和推动企业的绩效管理工作
、
研究绩效管理重大政策和事项
、
设计方案与实施控制
、
解释现行绩效管理方案的其体规定
、
临时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项
答案：
39、【
多选题
】
战略地图中内部流程层面包括（ ）流程。
[1分]
、
创新
、
顾客管理
、
运营管理
、
法令
、
社会
答案：
40、【
多选题
】
绩效考评的培训开发，对员工培训可以分为（ ）。
[1分]
、
计划阶段
、
培训准备阶段
、
培训实施阶段
、
评估阶段
、
总结阶段
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
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