1、【
单选题
】
培训中的“习惯导向”做法忽视了培训课程内容选择的哪项基本要求（ ）
[1分]
答案：
2、【
单选题
】
（ ）是培训中的指导和参考资料。
[1分]
、
学员手册
、
培训者指南
、
测试试卷
、
岗位指南
答案：
3、【
单选题
】
对中层管理人员而言，（ ）是最重要的
[1分]
、
理念技能
、
经验技能
、
人文技能
、
专业技能
答案：
4、【
单选题
】
（ ）是目前常用的一种管理人员开发方法
[1分]
、
角色扮演
、
决策模拟训练
、
短期学习
、
轮流任职
答案：
5、【
单选题
】
以下哪个层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。（ ）
[1分]
、
学习评估
、
行为评估
、
结果评估
、
反应评估
答案：
6、【
单选题
】
在（ ）评估中，报告撰写者应该指明能否用其他培训方案更经济地达成同样的效果。（ ）
[1分]
答案：
7、【
单选题
】
以下哪种偏差主要缺欠的是所依据的有关绩效信息，是被考评者的局部性的信息，信息资料的局部性、片面性，制约和影响了绩效考评的正确性和准确性（ ）
[1分]
、
晕轮误差
、
个人偏见
、
后继效应
、
优先和近期效应
答案：
8、【
单选题
】
操作技能（含工作经验、业务水平）属于哪种类型的考评指标（ ）
[1分]
、
品质特征型
、
行为过程型
、
工作结果型
、
综合绩效型
答案：
9、【
单选题
】
对于门岗门卫这一类岗位，其考评标准应当是非常严格的，不仅要有较高水平的出勤率要求(如98％为一般标准水平)，而且不能迟到或早退(如对其发生次数作出严格限定)体现了绩效考评标准的哪项设计原则（ ）
[1分]
、
定量准确的原则
、
突出特点的原则
、
先进合理的原则
、
简洁扼要的原则
答案：
10、【
单选题
】
（ ）采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。
[1分]
、
目标分解法
、
关键分析法
、
标杆基准法
、
综合分析法
答案：
11、【
单选题
】
关于360度考评的方案主要强调（ ）客观地对员工进行考评
[1分]
答案：
12、【
单选题
】
绩效评价中最常采用的评价方式是（ ）
[1分]
、
上级评价
、
下级评价
、
客户评价
、
自我评价
答案：
13、【
单选题
】
企业尤其需要通过（ ）来了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性地制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。
[1分]
、
市场定位
、
薪酬调查
、
员工满意度调查
、
工资指导线
答案：
14、【
单选题
】
从我国多数企业分类的实际情况来看，大多采用（ ）对生产性岗位进行纵向分级
[1分]
、
要素法
、
点数法
、
岗位评价
、
精简机构
答案：
15、【
单选题
】
（ ）主要适用于企业的专业技术和管理人员，属于“白领”工资
[1分]
、
一岗一薪
、
技术工资
、
能力工资
、
绩效工资
答案：
16、【
单选题
】
（ ）就是差别性，即根据工作的差别确定报酬的差别，体现工资分配的导向作用及多劳多得的原则。
[1分]
答案：
17、【
单选题
】
中级管理人员的工资结构中长期激励部分比重（ ）
[1分]
答案：
18、【
单选题
】
一般来说，按照政府颁布的工资指导线的基准线计算的工资增量，其中（ ）用于员工整体工资标准的调整
[1分]
、
80%~20%
、
60%~40%
、
70%~50%
、
30%~50%
答案：
19、【
单选题
】
派遣机构已与接受单位之间发生的争议如涉及被派遣劳动者的利益，则属于（ ）
[1分]
、
劳动争议
、
民事纠纷
、
法人争议
、
行政争议
答案：
20、【
单选题
】
劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限，接受单位继续使用该劳动者的，派遣单位与劳动者的劳动合同终止，由（ ）
[1分]
、
派遣单位与劳动者重新订立劳动合同
、
派遣单位与接受单位都必须与劳动者订立劳动合同
、
派遣单位与接受单位都不得与劳动者订立劳动合同
、
接受单位与劳动者订立劳动合同
答案：
21、【
单选题
】
工资指导线（ ）是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平
[1分]
答案：
22、【
单选题
】
劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权力与义务所发生的争议称为（ ）
[1分]
、
个别争议
、
集体争议
、
权利争议
、
利益争议
答案：
23、【
单选题
】
以下不属于调解委员会与劳动仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别的是（ ）
[1分]
、
调解的方式方法不同
、
在劳动争议处理中的地位不同
、
主持调解的主体不同
、
调解案件的范围与调解效力不同
答案：
24、【
单选题
】
当劳动争议发生后解决处理不当的是（ ）
[1分]
、
由调解委员会派人调解
、
当事人自由选择调解
、
当事人自由选择仲裁
、
调解委员会不得干涉
答案：
25、【
单选题
】
在劳动仲裁后，即发生法律效力，仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（ ）日内不向人民法院起诉，即发生法律效力。
[1分]
答案：
26、【
单选题
】
集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起15日内结束，需要延期的，延长的期限不得超过（ ）日
[1分]
答案：
27、【
多选题
】
职业道德对职业技能所具有的作用是（ ）
[1分]
、
统领作用
、
决定作用
、
阻止作用
、
促进作用
答案：
28、【
多选题
】
第一章诚信对于个人职业生涯的意义在于（ ）
[1分]
、
诚信是人的社会化的必需
、
诚信是人们谋得职业的必需
、
诚信是人们职业发展的必需
、
诚信是人的潜能发挥的必需
答案：
29、【
多选题
】
下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（ ）
[1分]
、
使用与知名商品近似的名称、包装、装潢
、
抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元
、
季节性降价
、
因转产、歇业降价销售商品
答案：
30、【
多选题
】
加强内部合作，对员工的益处在于（ ）
[1分]
、
优势互补，有助于取得工作绩效
、
有助于团结起来，增强对企业的话语权
、
在遇到势力欺负时，能够自我保护
、
根据工作流程，能够提高工作效率
答案：
31、【
多选题
】
下列关于奉献的认识中，正确的是（ ）
[1分]
、
考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班
、
只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献
、
在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求
、
奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀
答案：
32、【
多选题
】
关于原则性与灵活性，正确的认识是（ ）
[1分]
、
为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性
、
在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化
、
在原则性与灵活性之间，原则性是前提
、
坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根
答案：
33、【
多选题
】
提高售后服务质量的正确做法有（ ）
[1分]
、
与客户建立经常性的通讯联系
、
为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题
、
征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
、
多设立一些服务网点
答案：
34、【
多选题
】
劳动经济学的研究方法包括（ ）
[1分]
、
调查研究方法
、
实证研究方法
、
经验研究方法
、
规范研究方法
、
操作研究方法
答案：
35、【
多选题
】
人口对劳动力供给的影响有哪些（ ）
[1分]
、
人口规模
、
人口存量
、
人口年龄结构
、
人口城乡结构
、
人口密度
答案：
36、【
多选题
】
政府实施货币政策的主要措施不包括（ ）
[1分]
、
调节法定准备金率
、
调整贴现率
、
调整政府购买水平
、
调整公开市场业务
、
调整变动税率
答案：
37、【
多选题
】
企业经营战略的控制一般由以下哪些方面组成（ ）
[1分]
、
制定战略评价标准
、
进行实际成效与标准的对比分析
、
针对偏差采取纠偏行动
、
建立与实施经营战略相适应的企业组织
、
合理配置资源，制定预算和规划
答案：
38、【
多选题
】
对下列模拟分权组织结构的提法正确的是（ ）
[1分]
、
按地区划分管理机构
、
根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义
、
人为地把企业分成许多“组织单位”
、
赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权
、
使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任
答案：
39、【
多选题
】
在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时，（ ）两者不可偏废。
[1分]
、
集权是大生产的客观要求
、
要有必要的权力集中
、
主动性的必要组织条件
、
要有必要的权力分散
、
集中精力抓重大问题
答案：
40、【
多选题
】
人力资源规划有广义和狭义之分，它们分别泛指的是（ ）
[1分]
、
按年度编制人员计划
、
各种类型人力资源规划
、
特指企业人员规划
、
人力资源中长期规划
、
人力资源培训计划
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
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