2012年11月人力资源管理师二级考试预测试题-在线考试系统

1、【单选题】
对企业来讲，科学发展观中的“以人为本”的意思是（） [1分]

、企业应把员工作为赚钱的“本钱”

、尊重员工，维护员工的正当权益

、协调员工之间的利益关系

、加强员工的职业道德建设

答案：

2、【单选题】
职业道德的规范功能是指（）。 [1分]

、岗位责任的总体规定效用

、爱干什么 , 就干什么

、规劝作用

、自律作用

答案：

3、【单选题】
下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（） [1分]

、职业道德能够有效的协调同事之间的关系

、实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用

、职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义

、提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德

答案：

4、【单选题】
某公司奉行“不惜一切为顾客服务” 的理念 , 正确理解的是（）。 [1分]

、要不计成本地满足顾客的要求

、无条件地满足顾客提出的任何要求

、一切都是顾客说了算

、顾客的满意程度决定企业的命运

答案：

5、【单选题】
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（） [1分]

、顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着

、对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务

、顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足

、对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

答案：

6、【单选题】
从业人员应该树立的正确理念是（）。 [1分]

、劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则

、时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报

、追踪世界前沿 , 不断更新观念、知识和技能

、奉行拿来主义 , 对外国的东西要全面大胆地汲取

答案：

7、【单选题】
著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）。 [1分]

、演戏本身就是目的，为了演戏而演戏

、观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要的

、戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间

、必须认真对待承诺的演出 , 这是演员的天职

答案：

8、【单选题】
在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（） [1分]

、直接打断对方，然后陈述自己的观点

、听完，然后直接说自己的观点

、听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同观点

、会下与对方沟通

答案：

9、【单选题】
下列（）更符合你 [1分]

、每条鳗鱼都想变成鲸鱼

、不管抢里是否有子弹，都握紧枪杆

、知识多了，反而感到自己无知

、孩子都是自己的好

答案：

10、【单选题】
如果你刚换了一个新岗位，工作上遇到了许多困难，感到束手无策，你会想（） [1分]

、自己是新手，有困难是必然的

、事实证明自己不适合这份工作，另谋新岗位吧

、就这样干吧，走一步算一步

、看来自己是个工作能力不强的人

答案：

11、【单选题】
对单位领导，你持以下哪一种态度？（） [1分]

、愿意与之接触

、不愿意与之接触

、接触不接触无所谓

、看是什么样的人，再决定是否与之接触

答案：

12、【单选题】
你觉得自己在单位是个（）的人。 [1分]

、朋友很少

、不惹是生非

、大家愿意共事儿

、别人不真正了解自己

答案：

13、【单选题】
遇到困难时 , 你一般会（）。 [1分]

、自己解决

、找同事帮忙

、放弃

、怪自己学的知识少

答案：

14、【单选题】
你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会（）。 [1分]

、马上停下自己的手头工作，帮助他

、告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他

、告诉对方，等自己下班后再去帮助他

、边做自己的工作，边指导对方

答案：

15、【单选题】
某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打，你的看法是（）。 [1分]

、活该

、打了他 , 也许能帮助他改过自新

、送派出所

、别打伤了就行

答案：

16、【单选题】
如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法，你最可能做的事情是（）。 [1分]

、玩手机游戏

、和旁边的人聊天

、休息

、浏览事先带的报纸

答案：

17、【单选题】
劳动力市场的基本功能是（）。 [1分]

、调节资源的配置

、决定就业量与工资

、解决生产什么的问题

、解决如何生产的问题

答案：

18、【单选题】
不属于投入期产品生命周期策略的是（）。 [1分]

、改善产品策略

、快速掠取策略

、快速渗透策略

、缓慢掠取策略

答案：

19、【单选题】
（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 [1分]

、工作成就

、工作绩效

、工作满意度

、工作态度

答案：

20、【单选题】
（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 [1分]

、绩效

、成员满意度

、团队学习

、外人的满意度

答案：

21、【单选题】
人的积极性、创造性的发挥 , 人的全面发展 , 受到（）的重要影响与制约。 [1分]

、保障制度

、环境优化

、环境

、人际关系

答案：

22、【单选题】
（）不属于现代人力资源管理的三大基石。 [1分]

、定编定岗定员定额

、员工的绩效管理

、员工的引进与培训

、员工的技能开发

答案：

23、【单选题】
以下不属于静态的组织设计理论的是（）。 [1分]

、组织的规章

、组织的体制

、组织的机制

、组织的协调

答案：

24、【单选题】
以下企业人员需求预测方法中 , 不属于量化分析方法的是（）。 [1分]

、德尔菲预测技术

、回归分析方法

、定员定额分析法

、转换比率法

答案：

25、【单选题】
某企业计划用任务总工时为 5050, 企业的定额工时为 50, 计划期劳动力生产率变动系数为 0.Ol。运用工作定额法预测该企业的人力资源需求量应为（）。 [1分]

、 50 人

、 100 人

、 150 人

、 200 人

答案：

26、【单选题】
（）不属于定员定额分析法。 [1分]

、工作定额分析法

、岗位定员法

、人员比率法

、比例定员法

答案：

27、【单选题】
人员晋升计划的最直接的作用就是（）。 [1分]

、激励员工

、提高员工满意度

、促进职业发展规划

、合理编制人员配备计划

答案：

28、【单选题】
（）是人员规划中应解决的核心问题。 [1分]

、人力资源供求协调平衡

、人力资源的需求预测问题

、人力资源的供给保障问题

、人力资源的系统设计问题

答案：

29、【单选题】
回归分析法是依据（）对人力资源需求的总量进行预测。 [1分]

、惯性原理

、相关性原理

、相似性原理

、偏好原理

答案：

30、【单选题】
（）的预测比较困难。 [1分]

、大中专院校应届毕业生

、复员转业军人

、失业人员、流动人员

、其他组织在职人员

答案：

31、【单选题】
强调区分性功能的测评类型是（）。 [1分]

、选拔性测评

、开发性测评

、诊断性测评

、考核性测评

答案：

32、【单选题】
静态测评的优点是便于（）。 [1分]

、横向比较

、纵向比较

、前后比较

、综合比较

答案：

33、【单选题】
销售工作要求执行者能说、善于表达 , 会计工作要求执行者细心 , 这体现了（）。 [1分]

、个体差异原理

、工作差异原理

、人岗匹配原理

、环境差异原理

答案：

34、【单选题】
“若顾客向你投诉，你的下属服务质量差，你会怎么做 ?" 这属于（） [1分]

、经验性面试

、非结构化面试

、情景性面试

、半结构化面试

答案：

35、【单选题】
以下哪个不是能力测评的范围 ?（） [1分]

、一般能力测评

、创造力测评

、技术能力测评

、学习能力测评

答案：

36、【单选题】
不属于评价中心主要作用的是（）。 [1分]

、用于选拔员工 , 重点挑选具有胜任岗位所必需的能力或潜力的员工

、用于培训诊断 , 重点分析员工优劣势 , 明确员工需要加强的方面 , 为培训提供参考依据

、用于绩效考核 , 重点分析员工的工作效率与工作成果 , 为考核工作提供依据

、用于员工技能发展 , 在培训诊断的基础上 , 改善、提高其能力

答案：

37、【单选题】
（）作为企业人力资源开发的重要组成部分 , 在企业管理活动中具有极为重要的地位和作用。 [1分]

、员工培训的基本原则

、员工培训的内容

、员工培训的计划制订

、员工培训的规划

答案：

38、【单选题】
某一物流公司由于业务规模扩张 , 结合日益增长的销售额 , 经公司领导班子讨论 , 拟抢占市场先机 , 扩大区域占有率 , 需在各区县市新置物流门市 , 并财务独立核算。因此 , 近期招聘了若干名财务人员 .相关人员已人职到岗 , 将于下周一举行第三期 "新员工入职培训 " 。针对财务岗位专业性要求 , 安排了《基础会计》、《银行会计浅析》、《财务管理》、《高级会计与审计》等由浅入深的课程。以上信息更能反映出培训规划的（）要求。 [1分]

、系统性

、标准化

、有效性

、普遍性

答案：

39、【单选题】
小型组织部门的培训宜采用（）的培训方式。 [1分]

、集中的方式

、边实践边学习的方式

、培训的方式

、分散的方式

答案：

40、【单选题】
克服分布误差的最佳方法是（）。 [1分]