2013年导游资格考试《导游基础知识》模拟试题四-在线考试系统

1、【多选题】
消费者求偿权的范围包括（　　）。 [1分]

、消费者因自身过错造成的损害

、消费者人身权受到损害

、消费者财产受到损害

、消费者因人身伤害而造成精神痛苦

答案：

2、【多选题】
旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当（　　）。 [1分]

、按旅游者的要求履行约定

、退回预付款及利息

、赔偿旅游者的损失

、承担旅游者必须支付的合理费用

答案：

3、【多选题】
下列属于导游人员基本职责的是（　　）。 [1分]

、根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务

、负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源

、配合和督促有关单位安排游客住宿等

、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

答案：

4、【多选题】
导游人员等级分为（　　）等几个系列。 [1分]

、外语导游员

、方言导游员

、少数民族语言导游员

、中文导游员

答案：

5、【多选题】
依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是（　　）。 [1分]

、因旅游者个人过失导致的人身或财产损失

、因旅游者自身疾病引起的各种损害

、因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失

、因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用

答案：

6、【多选题】
根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括（　　）。 [1分]

、提供真实可靠的信息

、旅行社应与旅游者签订合同

、提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要

、聘用合格导游和领队

答案：

7、【多选题】
依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是（　　）。 [1分]

、不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游

、安排的旅游活动不得超出业务经营范围

、安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容

、不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者

答案：

8、【多选题】
下列属于旅游法律责任特征的是（　　）。 [1分]

、追究的经济性

、综合性

、追究的协同性

、多样性

答案：

9、【多选题】
下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述正确的为（　　）。 [1分]

、定金可以是合同价款的部分，也可以是全部

、定金是旅游合同担保的一种方式

、定金通常超过合同的标的额

、收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金

答案：

10、【多选题】
《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括（　　）。 [1分]

、不得对消费者进行侮辱、诽谤

、不得搜查消费者的身体及其携带物品

、不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务

、不得侵犯消费者的人身自由

答案：

11、【多选题】
导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括（　　）。 [1分]

、当年从事导游活动记录情况

、当年从事导游业务及扣分情况

、接受行政处罚情况

、游客反映情况

答案：

12、【多选题】
某外国人携带文物出境，下列命题正确的是（　　）。 [1分]

、必须向海关申报

、必须有许可出口凭证

、必须从指定的口岸出境

、如该文物具有重要的科学价值，禁止出境

答案：

13、【多选题】
旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是（　　）。 [1分]

、游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

、旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

、游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

、完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

答案：

14、【多选题】
旅游景区质量等级评定的确定，依据（　　）的评价得分，并参考游客意见评价体系的得分数。 [1分]

、旅游资源评价体系

、环境保护评价体系

、景观质量评价体系

、服务质量与环境质量评价体系

答案：

15、【多选题】
实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在（　　）等方面取得重大进展。 [1分]

、优化国土开发格局

、统筹城乡发展

、加快转变经济发展方式

、完善社会主义市场经济体制

答案：

16、【多选题】
下列关于推动社会主义文化大发展的命题正确的是（　　）。 [1分]

、建设社会主义核心价值体系

、建设和谐文化，培育文明风尚

、弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园

、推进文化创新，增强文化发展活力

答案：

17、【多选题】
赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是（　　）。 [1分]

、当事人有相应的缔约能力

、意思表示真实

、不违反法律和道德规范

、标的的确定和可能

答案：

18、【多选题】
地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社（　　）的基本职责。 [1分]

、保护旅游者合法权益

、按合同约定提供服务

、提供真实可靠的信息

、不得调整接待计划

答案：

19、【多选题】
下列与“旅行社拒绝赔偿”相关的命题正确的是（　　）。 [1分]

、赵某作为具有完全行为能力的人，对自己摔倒应负全部责任

、旅行社有保护旅游者人身安全的义务，应当承担全部责任

、旅行社应尽到注意义务，避免游客的财产或人身遭受损失

、赵某摔伤与导游未履行应尽义务有关，旅行社应当承担部分赔偿责任

答案：

20、【多选题】
根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取（　　）途径，解决与旅行社之间的纠纷。 [1分]

、请求调解

、向有关行政部门申诉

、根据达成的仲裁协议提请仲裁

、向人民法院起诉

答案：

21、【多选题】
导游小林私下带团的行为，违反导游人员义务的主要表现是（　　）。 [1分]

、擅自变更旅游接待计划

、擅自中断旅游活动

、私自承揽导游业务

、私自为旅游者提供向导服务

答案：

22、【多选题】
导游小林放弃两个景点，推荐三个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是（　　）。 [1分]

、欺骗旅游者消费

、擅自增加和减少旅游项目

、从旅游者获得不正当的利益

、擅自变更旅游接待计划

答案：

23、【多选题】
下列对导游小林的行为处罚正确的有（　　）。 [1分]

、责令改正

、处1000元以上3万元以下的罚款

、暂扣导游证3至6个月

、情节严重的，暂扣导游证

答案：

24、【多选题】
导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是（　　）。 [1分]

、旅行社

、导游人员

、旅行社和导游人员

、旅行社或导游人员

答案：