1、【
单选题
】
导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时，将其比作是罗密欧与朱丽叶，这种讲解方法是（ ）。
[0.5分]
、
概述法
、
触景生情法
、
类比法
、
制造悬念法
答案：
2、【
单选题
】
在西方国家，有一种导游员，以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社，他们被称为（ ）。
[0.5分]
、
自由导游员
、
专职导游员
、
职业导游员
、
自由职业导游员
答案：
3、【
单选题
】
下面不符合介绍礼节的是（ ）。
[0.5分]
、
将身份低者介绍给身份高者
、
将主人介绍给客人
、
全陪将领队介绍给地陪
、
将男士介绍给女士
答案：
4、【
单选题
】
由于天有大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（ ）。
[0.5分]
答案：
5、【
单选题
】
入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是（ ）的工作。
[0.5分]
答案：
6、【
单选题
】
有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（ ）。
[0.5分]
、
置之不理
、
满足其要求
、
一般应婉言拒绝
、
坚决拒绝
答案：
7、【
单选题
】
游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（ ）美元的，无须向海关申报。
[0.5分]
、
1000
、
2000
、
5000
、
10000
答案：
8、【
单选题
】
旅游团在用餐前（ ）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。
[0.5分]
答案：
9、【
单选题
】
下列物品中不适用于包裹邮寄的是（ ）。
[0.5分]
答案：
10、【
单选题
】
为了防止漏接事故的发生，导游应该（ ）。
[0.5分]
、
认真阅读计划
、
一切凭经验进行就可以
、
边接团边核实交通工具及到达的准确时间
、
按时抵达接站地点即可
答案：
11、【
单选题
】
外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是（ ）。
[0.5分]
、
由接待社开具证明．失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明
、
持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照
、
持新护照到公安局办理签证手续
、
一切由游客自己负责
答案：
12、【
单选题
】
按照铁路部门的规定，身高超过（ ）米的儿童应该购买全价票。
[0.5分]
答案：
13、【
单选题
】
（ ）是旅游发展的必然趋势，也是旅游市场成熟的标志之一，说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。
[0.5分]
、
散客旅游
、
团队旅游
、
观光旅游
、
休闲旅游
答案：
14、【
单选题
】
在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中错误的是（ ）。•
[0.5分]
、
合理安排日程，注意劳逸结合
、
导游随身带好常用药以备游客不时之需
、
多提醒游客注意饮食卫生
、
及时报告天气变化
答案：
15、【
单选题
】
导游要注意自己的着装，下面（ ）不符合着装礼仪。
[0.5分]
、
穿与身份相符的服装
、
穿正装去接机
、
穿休闲服参加晚宴
、
穿与职业相符的服装
答案：
16、【
单选题
】
游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（ ）个月。
[0.5分]
答案：
17、【
单选题
】
为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（ ）。
[0.5分]
、
游览购物时不予提醒
、
一切证件由导游来代管
、
行李清点交接认真做
、
司机清车开窗锁车门
答案：
18、【
单选题
】
《台湾同胞旅行证明》是由（ ）签发的。
[0.5分]
、
广州中国旅行社
、
上海中国旅行社
、
香港中国旅行社
、
北京中国旅行社
答案：
19、【
单选题
】
抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（ ）。
[0.5分]
、
等旅游结束后再汇报给旅行社
、
地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找
、
与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量
、
一切责任都要马上要饭店来负责
答案：
20、【
单选题
】
旅游者患一般疾病，导游应该（ ）。
[0.5分]
、
不用过问
、
把自己的药品给旅游者服用
、
一切就医的费用由旅行社来负责
、
劝其及早就医、多休息，关心旅游者的病情
答案：
21、【
单选题
】
购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（ ）元。
[0.5分]
答案：
22、【
单选题
】
旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（ ）。
[0.5分]
、
立即把自己的药品给患者服用
、
到达目的地后立即抢救
、
请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救
、
立即停止所有的旅游活动
答案：
23、【
单选题
】
下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（ ）。
[0.5分]
、
尊重旅游者、不卑不亢
、
顾客是上帝、一切满足
、
认真倾听、耐心解释
、
尽量满足旅游者需要
答案：
24、【
单选题
】
导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（ ）。
[0.5分]
、
看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买
、
向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己
、
在领导的指示下认真办理托运事宜
、
发票、托运单、托运费收据由旅行社保存
答案：
25、【
单选题
】
旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是（ ）。
[0.5分]
、
游人很多、秩序很乱
、
游人不多，秩序井然
、
旅游者希望去划船
、
旅游者想去非游泳区游泳
答案：
26、【
单选题
】
旅游者突发急症，要立即拨打（ ）叫救护车。
[0.5分]
答案：
27、【
单选题
】
下列属于安全性事故的是（ ）。
[0.5分]
答案：
28、【
单选题
】
旅游过程中下列提醒工作，错误的是（ ）。
[0.5分]
、
提醒旅游者量力而行
、
提醒旅游者不要走失
、
提醒旅游者多购物
、
提醒旅游者注意饮食卫生
答案：
29、【
单选题
】
为了方便配合地陪工作，在旅游车上，全陪和领队最好选择坐在（ ）。
[0.5分]
、
汽车最前面一排
、
汽车最后一排
、
汽车中间一排
、
任意位置都可以
答案：
30、【
单选题
】
K206次列车属于（ ）。
[0.5分]
、
管内旅客列车
、
特快旅客列车
、
动车组
、
快速旅客列车
答案：
31、【
单选题
】
散客旅游通常是指（ ）人以下的一种旅游方式。
[0.5分]
答案：
32、【
单选题
】
乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收（ ）元机场建设费。
[0.5分]
答案：
33、【
多选题
】
根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（ ）。
[1分]
、
取得中华人民共和国导游证
、
必须接受旅行社的委派
、
为游客提供向导、讲解和相关旅游服务
、
具有大专学历
答案：
34、【
多选题
】
在做互相介绍时，一般应起立微笑致意，但是（ ）可例外。
[1分]
答案：
35、【
多选题
】
鞠躬礼源自中国，但在（ ）却是常见的见面礼节。
[1分]
答案：
36、【
多选题
】
接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（ ）。
[1分]
、
讲深不讲浅
、
讲外不讲内
、
讲个性不讲共性
、
保证充足的游览时间
答案：
37、【
多选题
】
民航规定，下列可以免收机场建设费的旅客有（ ）。
[1分]
、
12周岁以下的儿童
、
50周岁以上的老人
、
乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客
、
乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客
答案：
38、【
多选题
】
下列旅游安全事故中属于业务事故的是（ ）。
[1分]
、
误机事故
、
错接事故
、
行李遗失事故
、
旅游者走失事故
答案：
39、【
多选题
】
邮件可分为（ ）两大类。
[1分]
答案：
40、【
多选题
】
当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（ ）。
[1分]
、
拒绝其要求
、
先征得领队和旅游团其他成员的同意
、
然后与旅行社有关部门联系
、
因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
金融行业专业技能培训解决方案
客服热线:400-886-8169 | 周一至周日 8:00-22:00