2013年导游资格考试《导游业务》章节练习2-在线考试系统

1、【单选题】
导游人员中的业务骨干是( )。 [1分]

、初级导游员

、兼职导游员

、中级导游员

、专职导游人员

答案：

2、【单选题】
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣10分( )。 [1分]

、未通过年审从事导游业务的

、擅自终止导游业务的

、发生重大安全事故不配合救助的

、无故不随团活动的

答案：

3、【单选题】
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣8分( )。 [1分]

、未通过年审从事导游业务的

、擅自终止导游活动的

、发生重大安全事故不配合救助的

、谩骂旅游者的行为

答案：

4、【单选题】
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分( )。 [1分]

、有损国家利益言行的

、未经旅行社委派私自承揽导游业务的

、向旅游者索要小费的

、不尊重旅游者宗教信仰的

答案：

5、【单选题】
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣4分( )。 [1分]

、未经旅行社委派私自承揽导游业务的

、在导游活动中未佩戴导游证

、讲解中吸烟的

、向旅游者索要小费的

答案：

6、【单选题】
正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后，凭( )完成团队的剩余旅游行程。 [1分]

、导游证

、最后扣分执法单位出具的保留导游证证明

、最后扣分执法单位发的临时导游证

、导游人员资格证

答案：

7、【单选题】
全程陪同导游人员的职责是( )。 [1分]

、全程导游讲解

、督促检查计划实施情况

、分配旅游者的住房

、调解矛盾和纠纷

答案：

8、【单选题】
外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是( )。 [1分]

、收下、阅后扔掉

、婉拒并说明我国导游员的纪律

、拒绝

、严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报

答案：

9、【单选题】
旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应( )。 [1分]

、接受邀请

、婉拒并说明中国导游员的纪律

、谢绝

、旅游者一再热情邀请可以接受

答案：

10、【多选题】
在下列情况中哪种是不得颁发导游证的( )。 [2分]

、被吊销导游证的

、年龄不满19周岁

、患有艾滋病的

、限制民事行为能力的

、身体有残疾的

答案：

11、【多选题】
导游人员的基本职责包括( )。 [2分]

、负责为旅游者导游、讲解

、耐心解答游客问询

、安排落实旅游活动

、反映游客的意见和要求

、维护安全、处理问题

答案：

12、【多选题】
全程陪同导游人员的职责主要是( )。 [2分]

、安排落实旅游活动

、实施旅游接待计划

、组织协调工作

、做好联络工作

、维护安全、处理问题

答案：

13、【多选题】
地方陪同人员的主要职责是( )。 [2分]

、组织协调工作

、做好接待工作

、导游讲解

、宣传、调研

、维护安全、处理问题

答案：

14、【多选题】
导游人员的基本素质包括( )。 [2分]

、思想素质

、身体素质

、讲解素质

、心理素质

、技能素质

答案：

15、【多选题】
导游人员的技能素质主要表现在( )。 [2分]

、独立工作能力

、语言知识能力

、组织协调能力

、导游讲解能力

、善于和各种人打交道的能力

答案：

16、【多选题】
导游服务要素是指( )，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。 [2分]

、语言

、导游讲解能力

、知识

、服务技能

、独立的工作能力

答案：

17、【多选题】
根据《导游人员管理条例》，导游人员的下列违规行为中，将被旅游行政管理部门处以1千元以上3万元以下罚款的是( )。 [2分]

、欺骗、胁迫旅游者消费

、殴打、谩骂旅游者

、私自承揽导游业务

、擅自加收费用

、向旅游者兜售物品

答案：

18、【多选题】
根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列行为且情节严重的，旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是( )。 [2分]

、私自承揽导游业务

、未佩戴导游证进行导游工作

、向旅游者兜售物品

、向旅游经营者索取回扣

、有损国家利益民族尊严的言行

答案：

19、【多选题】
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣10分( )。 [2分]

、未通过年审从事导游业务的

、欺骗胁迫旅游者消费的

、发生重大安全事故不配合救助的

、无故不随团活动的

、拒绝、逃避检查的

答案：

20、【多选题】
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣8分( )。 [2分]

、殴打旅游者的

、擅自增加旅游项目的

、讲解庸俗、下流内容的

、发生重大安全事故不配合救助

、擅自终止导游活动的

答案：

21、【多选题】
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣6分( )。 [2分]

、向旅游者兜售物品的

、讲解质量差的

、讲解迷信内容的

、私自转借导游证给他人的

、私自带人随团游览的

答案：

22、【多选题】
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分( )。 [2分]

、私自带人随团游览的

、讲解质量差的

、不尊重旅游者宗教信仰的

、无故不随团活动的

、仪表着装不整的

答案：

23、【多选题】
根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣2分( )。 [2分]

、未打接待社社旗的

、未携带正规接待计划的

、讲解中吃东西的

、仪表着装不整的

、未佩戴导游证的

答案：

24、【多选题】
根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员( )的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。 [2分]

、私自承揽导游业务

、购买旅游者的物品

、与经营者串通欺骗误导旅游者消费

、进行导游活动不佩带导游证且拒不改正

、有损害国家利益和民族尊严言行

答案：

25、【多选题】
全陪有急事要找住在单人房间的异性游客，全陪的正确做法应是( )。 [2分]

、直接去游客的房间

、请游客到自己的房间

、约游客到饭店大堂会面

、与领队一起去游客房间

、与地陪一起去游客房间

答案：

26、【多选题】
地方陪同导游人员的主要职责是( )。 [2分]

、安排落实本站的旅游活动

、导游讲解

、调节旅游者之间的矛盾和纠纷

、正确处理与领队、全陪的关系

、为旅游者排忧解难

答案：

27、【多选题】
导游人员的纪律规定，全程陪同导游人员( )。 [2分]

、不随便单独去游客房间

、不与领队同住一室

、不单独去异性旅游者房间

、不让旅游者进自己的房间

、不与旅游者过分亲近

答案：

28、【多选题】
导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时( )。 [2分]

、不得减少游览项目

、不得终止旅游活动

、不得私自更换导游人员

、不得擅自更换就餐地点

、不得带旅游者到非旅游定点商店购物

答案：

29、【多选题】
在旅行游览期间，若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时，导游人员应( ) [2分]

、向旅游者做出真实说明

、向旅游者提出明确警示

、采取有效措施防止意外发生

、不在紧要关头临阵脱逃

、提高警惕，但不向旅游者说明以免不必要的惊慌

答案：

30、【判断题】
凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。 ( ) [1分]

答案： 错误

31、【判断题】
导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。 ( ) [1分]

答案： 正确

32、【判断题】
获得《导游人员资格证》两年未从事导游活动的，资格证自动失效。 [1分]

答案： 错误

33、【判断题】
取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。 ( ) [1分]

答案： 错误

34、【判断题】
《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起30日内颁发导游证，不予颁发导游证的，应当口头通知申请人。 ( ) [1分]

答案： 错误

35、【判断题】
导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续，在申请补办期间，申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明，否则不得从事导游活动。 ( ) [1分]

答案： 错误

36、【判断题】
导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。 ( ) [1分]

答案： 错误

37、【判断题】
获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。( ) [1分]

答案： 错误

38、【判断题】
按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。 ( ) [1分]

答案： 错误

39、【判断题】
根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。 ( ) [1分]

答案： 错误

40、【判断题】
导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。 [1分]

答案： 错误