1、【
单选题
】
现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ ）
[1分]
、
把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
、
把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
、
坚持群众路线，尊重群众意见
、
关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
答案：
2、【
单选题
】
“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ ）
[1分]
答案：
3、【
单选题
】
由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 （ ）
[1分]
、
人力资源规划
、
人力资源成本管理
、
人力资源开发
、
人力资源绩效管理
答案：
4、【
单选题
】
对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 （ ）
[1分]
、
趋势分析法
、
管理者继任模型
、
德尔菲法
、
回归预测法
答案：
5、【
单选题
】
某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 （ ）
[1分]
答案：
6、【
单选题
】
我国组织目前面临的一个重大问题是 （ ）
[1分]
、
人力资源过剩
、
人力资源浪费
、
人力资源不足
、
人力资源管理不当
答案：
7、【
单选题
】
当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 （ ）
[1分]
、
报纸
、
广播电视
、
杂志
、
招募现场的宣传资料
答案：
8、【
单选题
】
在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ ）
[1分]
、
能力测试
、
人格测试
、
成就测试
、
兴趣测试
答案：
9、【
单选题
】
在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 （ ）
[1分]
、
人力分配规划
、
调配规划
、
晋升规划
、
招聘规划
答案：
10、【
单选题
】
世界上第一个兴趣测验量表是 （ ）
[1分]
、
斯特朗男性职业兴趣量表
、
比奈－西蒙量表
、
库德职业兴趣测验
、
爱德华个性偏好量表
答案：
11、【
单选题
】
用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 （ ）
[1分]
、
随机误差
、
系统误差
、
信度变化
、
效度升高
答案：
12、【
单选题
】
下图反映的是 （ ）注：缺图，正确答案为C
[1分]
、
信度高效度高
、
信度高效度低
、
信度低效度低
、
信度低效度高
答案：
13、【
单选题
】
考核绩效中最简单也最常用的工具是 （ ）
[1分]
、
图表评定法
、
交替排序法
、
配对比较法
、
强制分布法
答案：
14、【
单选题
】
360度考核所面临的最大难题是 （ ）
[1分]
答案：
15、【
单选题
】
失业保险所属的员工福利类型是 （ ）
[1分]
、
企业福利
、
法定福利
、
生活福利
、
有偿假期
答案：
16、【
单选题
】
人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的 ，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。 （ ）
[1分]
答案：
17、【
单选题
】
将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为 （ ）
[1分]
、
计件工资制
、
绩效工资制
、
技能工资制
、
职位工资制
答案：
18、【
单选题
】
目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是 （ ）
[1分]
、
员工持股计划
、
股票期权计划
、
收益分享计划
、
利润分享计划
答案：
19、【
单选题
】
作为决定培训需求起始依据的是 （ ）
[1分]
、
任务分析
、
绩效分析
、
培训计划制定
、
前瞻性培训需求分析
答案：
20、【
单选题
】
成人学习的最好方式是 （ ）
[1分]
、
老师传授
、
老师传授为主，自学为辅
、
被动学习
、
自我学习
答案：
21、【
单选题
】
巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论是 （ ）
[1分]
、
经典条件反射理论
、
操作条件反射理论
、
社会学习理论
、
有限条件反射理论
答案：
22、【
单选题
】
人与职业相匹配理论的提出者是 （ ）
[1分]
答案：
23、【
单选题
】
企业文化的中心内容是 （ ）
[1分]
、
控制行为
、
尊重人
、
提高绩效
、
品牌认同
答案：
24、【
单选题
】
绩效反馈最主要的方式是 （ ）
[1分]
、
绩效面谈
、
绩效辅导
、
绩效沟通
、
绩效改进
答案：
25、【
单选题
】
企业文化的灵魂和企业的旗帜是 （ ）
[1分]
、
企业哲学
、
企业价值观
、
企业精神
、
企业目标
答案：
26、【
单选题
】
第一个把人力看做资本的经济学家是 （ ）
[1分]
、
舒尔茨
、
阿奎那
、
亚当•斯密
、
李斯特
答案：
27、【
多选题
】
现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过 进行管理。 （ ）
[2分]
答案：
28、【
多选题
】
下面的表述中哪些是人力资源规划的作用 （ ）
[2分]
、
人力资源规划是组织战略规划的核心部分
、
人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
、
人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据
、
人力资源规划有利于控制人工成本
、
人力资源规划有利于调动员工的积极性
答案：
29、【
多选题
】
选拔性测评的特点有 （ ）
[2分]
、
强调区分性
、
强调客观性
、
带有调查性
、
具有概括性
、
结果可以是分数也可以是等级
答案：
30、【
多选题
】
影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有 （ ）
[2分]
、
社会的物价水平
、
劳动力市场的状况
、
竞争对手的福利状况
、
人员保护的必要
、
企业的经济实力
答案：
31、【
多选题
】
员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的 （ ）
[2分]
、
自费学历教育
、
自费进修
、
外派培训
、
自费培训
、
自费职业资格或技术等级考试
答案：
32、【
简答题】
人力资源
[3分]
解析：
人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。
33、【
简答题】
工作分析
[3分]
解析：
工作分析是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。
34、【
简答题】
绩效辅导
[3分]
解析：
主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程，在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息，主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法。
35、【
简答题】
薪酬调查
[3分]
解析：
薪酬调查就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。
36、【
简答题】
案例分析法
[3分]
解析：
案例分析法是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。
37、【
简答题】
与自然资源相比，人力资源有哪些特点？
[5分]
解析：
人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，与自然资源相比，具有以下几个主要特点：
（1）不可剥夺性。人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。这是人力资源最根本的特征。
（2）时代性。人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。
（3）时效性。人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制。与自然资源不同，由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用要用当其时。
（4）生物性。人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。
（5）能动性。自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。
（6）再生性。一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消耗之后，还能够再生产出来。
（7）增值性。人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程。
38、【
简答题】
简述一个良好的绩效计划的内容。
[5分]
解析：
通常，一个良好的绩效计划应该包括以下的内容：
（1）员工在本次考核期间需要达到什么样的工作目标？
（2）达到目标的结果是怎样的？期限有何安排？
（3）如何评价这些结果是好是坏？
（4）如何收集员工工作结果的信息？
39、【
简答题】
简述绩效信息的收集方法。
[5分]
解析：
绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用，信息收集是一项细致、系统的工作，收集方法包括：
（1）观察法：即管理人员直接观察员工在工作中的表现并形成记录。
（2）工作记录法：员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录，这些记录可以在一定程度上体现员工工作目标的完成情况。
（3）关键事件法：就是对员工在工作中的特别突出或异常失误的情况进行记录。关键事件的记录有利于管理人员对下属的突出业绩进行及时的激励，对下属存在的问题及时反馈和纠正。
（4）相关人员反馈法：管理人员不可能完全靠自己的观察留意收集信息，员工在工作的过程中相当多的时间是和其他的相关人员接触，因此要注意让相关人员提供信息，比如客户、项目小组成员、相关部门的主管和员工等。
需要注意，所有的数据记录和收集都一定要以绩效为核心。
40、【
简答题】
简述榜样对个体产生影响的过程。
[5分]
解析：
榜样对个体的影响包括四个过程：
（1）注意过程：只有当人们认识并注意到榜样的重要特点时，才会向榜样学习。人们倾向于最受那些有吸引力、反复出现、人们认为重要或者与自己相似的榜样的影响。
（2）保持过程：榜样的影响取决于当榜样不再真正出现时，个体对榜样活动的记忆程度。
（3）动力复制过程：个体通过观察榜样而看到一种新行为后，观察必须转化为行为。这一过程表明个体能够执行榜样的活动。
（4）强化过程：如果提供了积极的诱因和奖励，将会激发个体从事榜样的行为。人们对被强化的行为将会给予更多的关注，习得的更好，表现的更频繁。
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
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