1、【
单选题
】
下列属于交际型公共关系活动的是( )
[1分]
答案：
2、【
单选题
】
影响组织凝聚力的最直接因素是( )
[1分]
、
组织利益
、
组织领导人
、
组织目标
、
组织成员心理
答案：
3、【
单选题
】
个性心理结构中最活跃、最积极的因素是( )
[1分]
、
个性心理过程
、
个性心理倾向性
、
个性心理特征
、
个性心理图示
答案：
4、【
单选题
】
关于“公众”的理解表述正确的是( )
[1分]
、
它是由面对同一观点并有不同看法的人组成的群体
、
它指社会生活中的所有人
、
它是抽象的、泛指的
、
它不与某一个社会组织相联系
答案：
5、【
单选题
】
个人愿望和社会道德准则相矛盾的动机冲突是( )
[1分]
、
非原则性的动机冲突
、
原则性的动机冲突
、
双趋式动机冲突
、
双避式动机冲突
答案：
6、【
单选题
】
公关心理学研究的公众个体与公共关系学中的公众个体的区别在于( )
[1分]
、
前者研究的通常是具体公众，后者研究抽象的公众个体
、
前者研究的通常是抽象的公众个体，后者研究的往往是具体公众
、
前者研究的是具体的组织，后者研究抽象的组织
、
前者研究的是抽象的组织，后者研究具体的组织
答案：
7、【
单选题
】
“我为人人”这种纯粹以助人为目的的行为是( )
[1分]
、
报答性行为
、
服从行为
、
利他主义行为
、
从众行为
答案：
8、【
单选题
】
群体成员对群体的总体感觉意识称为( )
[1分]
、
群体归属感
、
群体荣誉感
、
群体整体感
、
群体认同感
答案：
9、【
单选题
】
在群体领导心理的表现形式中，群体领导班子对待权力的心理倾向称为( )
[1分]
答案：
10、【
单选题
】
时装的流行，年轻人发型和发色的变化等属于时尚类型的( )
[1分]
答案：
11、【
单选题
】
下列属于组织形象软要素的是( )
[1分]
、
组织的无形资产
、
组织拥有的技术设备
、
组织的方针政策和管理水平
、
组织的建筑群落和环境布置
答案：
12、【
单选题
】
组织在与公众的交往过程中，公众记忆中所保留的有关组织的形象是指( )
[1分]
、
社会组织形象
、
公众印象
、
组织的道德形象
、
组织的群众心理
答案：
13、【
单选题
】
根据加权平均模式，人们在人际交往形成印象的过程中总会给予较大权重的是( )
[1分]
、
积极的评价
、
可信度低的评价信息
、
同先前印象不一致的信息
、
对早先形成的印象
答案：
14、【
单选题
】
富于攻击性的人认为别人也生性好斗，这种心理现象属于( )
[1分]
、
首因效应
、
近因效应
、
刻板效应
、
投射效应
答案：
15、【
单选题
】
下列关于公共关系传播的说法错误的是( )
[1分]
、
它以大众传播媒介为主要手段
、
它是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动
、
它的目的是为组织树立良好的形象和声誉
、
它的主体是专门的信息传播机构
答案：
16、【
单选题
】
反复运用大众传播工具能够左右人们的思想和行为，这种大众传播受传者理论是( )
[1分]
、
个人差异说
、
枪弹论
、
社会范畴说
、
社会关系说
答案：
17、【
单选题
】
美国社会心理学家利克特创制的测定公众态度的方法是( )
[1分]
、
总加量表法
、
社会距离尺度法
、
投射法
、
语句完成法
答案：
18、【
单选题
】
连续品尝糖果会降低对甜度的感受，产生味觉适应，因此造成的逆反为( )
[1分]
、
感觉逆反
、
广告逆反
、
说服逆反
、
流行逆反
答案：
19、【
单选题
】
公共关系人员必须具备的首要心理素质是( )
[1分]
、
稳定乐观的情绪
、
充分的自信心
、
良好的意志品质
、
和谐的人际关系
答案：
20、【
多选题
】
公共关系心理学( )
[2分]
、
是心理学的分支
、
是普通心理学
、
是公共关系学的重要组成部分
、
属公共关系学的实务范畴
、
不属于心理学
答案：
21、【
多选题
】
霍桑实验证明工作效率主要取决于( )
[2分]
、
工作方法
、
工作条件
、
员工的士气
、
组织中的人际关系
、
管理者对员工的重视
答案：
22、【
多选题
】
组织心理氛围的重要作用在于它( )
[2分]
、
直接或间接地影响着工作效率
、
影响组织成员的活动
、
影响组织成员结构
、
影响组织的管理
、
直接或间接地影响组织成员的工作态度
答案：
23、【
多选题
】
影响公众心理的外部因素包括( )
[2分]
、
公众自身
、
组织行为
、
心理环境
、
社会环境
、
情感需要
答案：
24、【
多选题
】
根据不服从行为的强度，可将其分为( )
[2分]
、
抗拒
、
消极抵制
、
保留意见
、
自由主义的态度
、
保守主义的态度
答案：
25、【
多选题
】
某企业长期以来干群关系紧张，员工间矛盾不断，因而员工们牢骚满腹，心灰意冷，致使企业缺乏生机，面临亏损、倒闭。该事例说明( )
[2分]
、
员工对企业缺乏归属感、认同感和整体感
、
员工们缺乏基本的职业道德
、
归属感、认同感对事业的发展具有重要意义
、
只有加强归属感、认同感，才能调动生产积极性
、
企业的发展需要形成良好的组织心理氛围
答案：
26、【
多选题
】
美国政治学家哈罗德•拉斯韦尔提出的构成传播的基本要素包括( )
[2分]
、
传播者
、
信息
、
渠道
、
受传者
、
传播效果
答案：
27、【
多选题
】
组织公共关系传播者与目标公众之间面对面的接触形式有( )
[2分]
、
员工大会
、
接待来访
、
工作情况汇报会
、
召集消费者座谈会
、
举办展览
答案：
28、【
多选题
】
消费者逆反心理形成的原因有( )
[2分]
、
个人心理因素
、
群体压力
、
社会潮流
、
广告宣传超过了消费者所能承受的限度
、
理由不充分而过度禁止某些事物或行为
答案：
29、【
简答题】
应激
[2分]
解析：
30、【
简答题】
顺从行为
[2分]
解析：
31、【
简答题】
晕轮效应
[2分]
解析：
32、【
简答题】
横向沟通
[2分]
解析：
33、【
简答题】
自我价值保护逆反
[2分]
解析：
34、【
简答题】
影响组织士气的因素有哪些?
[5分]
解析：
35、【
简答题】
简述公众心理的特点。
[5分]
解析：
36、【
简答题】
何为印象管理？国外最具代表性的印象管理理论有哪些?
[5分]
解析：
37、【
简答题】
影响传播效果的主要因素有哪些?
[5分]
解析：
38、【
简答题】
什么是公众态度?如何理解它的内涵?
[5分]
解析：
39、【
简答题】
公共关系人员职业道德主要包括哪些内容?
[5分]
解析：
40、【
简答题】
试述性格的内涵、特征及其对管理工作的现实意义。
[10分]
解析：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
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