全国2010年10月高等教育自学考试公关心理学试题-在线考试系统

1、【单选题】
下列属于交际型公共关系活动的是( ) [1分]

、报纸

、慈善会

、座谈会

、路牌

答案：

2、【单选题】
影响组织凝聚力的最直接因素是( ) [1分]

、组织利益

、组织领导人

、组织目标

、组织成员心理

答案：

3、【单选题】
个性心理结构中最活跃、最积极的因素是( ) [1分]

、个性心理过程

、个性心理倾向性

、个性心理特征

、个性心理图示

答案：

4、【单选题】
关于“公众”的理解表述正确的是( ) [1分]

、它是由面对同一观点并有不同看法的人组成的群体

、它指社会生活中的所有人

、它是抽象的、泛指的

、它不与某一个社会组织相联系

答案：

5、【单选题】
个人愿望和社会道德准则相矛盾的动机冲突是( ) [1分]

、非原则性的动机冲突

、原则性的动机冲突

、双趋式动机冲突

、双避式动机冲突

答案：

6、【单选题】
公关心理学研究的公众个体与公共关系学中的公众个体的区别在于( ) [1分]

、前者研究的通常是具体公众，后者研究抽象的公众个体

、前者研究的通常是抽象的公众个体，后者研究的往往是具体公众

、前者研究的是具体的组织，后者研究抽象的组织

、前者研究的是抽象的组织，后者研究具体的组织

答案：

7、【单选题】
“我为人人”这种纯粹以助人为目的的行为是( ) [1分]

、报答性行为

、服从行为

、利他主义行为

、从众行为

答案：

8、【单选题】
群体成员对群体的总体感觉意识称为( ) [1分]

、群体归属感

、群体荣誉感

、群体整体感

、群体认同感

答案：

9、【单选题】
在群体领导心理的表现形式中，群体领导班子对待权力的心理倾向称为( ) [1分]

、成就感

、竞争感

、威望感

、用权感

答案：

10、【单选题】
时装的流行，年轻人发型和发色的变化等属于时尚类型的( ) [1分]

、阵热

、狂热

、时狂

、时髦

答案：

11、【单选题】
下列属于组织形象软要素的是( ) [1分]

、组织的无形资产

、组织拥有的技术设备

、组织的方针政策和管理水平

、组织的建筑群落和环境布置

答案：

12、【单选题】
组织在与公众的交往过程中，公众记忆中所保留的有关组织的形象是指( ) [1分]

、社会组织形象

、公众印象

、组织的道德形象

、组织的群众心理

答案：

13、【单选题】
根据加权平均模式，人们在人际交往形成印象的过程中总会给予较大权重的是( ) [1分]

、积极的评价

、可信度低的评价信息

、同先前印象不一致的信息

、对早先形成的印象

答案：

14、【单选题】
富于攻击性的人认为别人也生性好斗，这种心理现象属于( ) [1分]

、首因效应

、近因效应

、刻板效应

、投射效应

答案：

15、【单选题】
下列关于公共关系传播的说法错误的是( ) [1分]

、它以大众传播媒介为主要手段

、它是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动

、它的目的是为组织树立良好的形象和声誉

、它的主体是专门的信息传播机构

答案：

16、【单选题】
反复运用大众传播工具能够左右人们的思想和行为，这种大众传播受传者理论是( ) [1分]

、个人差异说

、枪弹论

、社会范畴说

、社会关系说

答案：

17、【单选题】
美国社会心理学家利克特创制的测定公众态度的方法是( ) [1分]

、总加量表法

、社会距离尺度法

、投射法

、语句完成法

答案：

18、【单选题】
连续品尝糖果会降低对甜度的感受，产生味觉适应，因此造成的逆反为( ) [1分]

、感觉逆反

、广告逆反

、说服逆反

、流行逆反

答案：

19、【单选题】
公共关系人员必须具备的首要心理素质是( ) [1分]

、稳定乐观的情绪

、充分的自信心

、良好的意志品质

、和谐的人际关系

答案：

20、【多选题】
公共关系心理学( ) [2分]

、是心理学的分支

、是普通心理学

、是公共关系学的重要组成部分

、属公共关系学的实务范畴

、不属于心理学

答案：

21、【多选题】
霍桑实验证明工作效率主要取决于( ) [2分]

、工作方法

、工作条件

、员工的士气

、组织中的人际关系

、管理者对员工的重视

答案：

22、【多选题】
组织心理氛围的重要作用在于它( ) [2分]

、直接或间接地影响着工作效率

、影响组织成员的活动

、影响组织成员结构

、影响组织的管理

、直接或间接地影响组织成员的工作态度

答案：

23、【多选题】
影响公众心理的外部因素包括( ) [2分]

、公众自身

、组织行为

、心理环境

、社会环境

、情感需要

答案：

24、【多选题】
根据不服从行为的强度，可将其分为( ) [2分]

、抗拒

、消极抵制

、保留意见

、自由主义的态度

、保守主义的态度

答案：

25、【多选题】
某企业长期以来干群关系紧张，员工间矛盾不断，因而员工们牢骚满腹，心灰意冷，致使企业缺乏生机，面临亏损、倒闭。该事例说明( ) [2分]

、员工对企业缺乏归属感、认同感和整体感

、员工们缺乏基本的职业道德

、归属感、认同感对事业的发展具有重要意义

、只有加强归属感、认同感，才能调动生产积极性

、企业的发展需要形成良好的组织心理氛围

答案：

26、【多选题】
美国政治学家哈罗德•拉斯韦尔提出的构成传播的基本要素包括( ) [2分]

、传播者

、信息

、渠道

、受传者

、传播效果

答案：

27、【多选题】
组织公共关系传播者与目标公众之间面对面的接触形式有( ) [2分]

、员工大会

、接待来访

、工作情况汇报会

、召集消费者座谈会

、举办展览

答案：

28、【多选题】
消费者逆反心理形成的原因有( ) [2分]

、个人心理因素

、群体压力

、社会潮流

、广告宣传超过了消费者所能承受的限度

、理由不充分而过度禁止某些事物或行为

答案：

29、【简答题】
应激 [2分]

解析：
　

30、【简答题】
顺从行为 [2分]

解析：
　

31、【简答题】
晕轮效应 [2分]

解析：
　

32、【简答题】
横向沟通 [2分]

解析：
　

33、【简答题】
自我价值保护逆反 [2分]

解析：
　

34、【简答题】
影响组织士气的因素有哪些? [5分]

解析：
　

35、【简答题】
简述公众心理的特点。 [5分]

解析：
　

36、【简答题】
何为印象管理？国外最具代表性的印象管理理论有哪些? [5分]

解析：
　

37、【简答题】
影响传播效果的主要因素有哪些? [5分]

解析：
　

38、【简答题】
什么是公众态度?如何理解它的内涵? [5分]

解析：
　

39、【简答题】
公共关系人员职业道德主要包括哪些内容? [5分]

解析：
　

40、【简答题】
试述性格的内涵、特征及其对管理工作的现实意义。 [10分]

解析：
　