# AI能力
轻速云支持用户使用部分AI能力。
使用AI能力需要消耗 云豆
资源,管理员可在 租户中心
- 租户信息
中查看该资源的余量。云豆不足时,将无法调用AI能力。
# AI陪练
AI陪练是模拟实际沟通交流场景而开放的情景对话练习功能,管理员可以设置一些练习场景,由AI模拟顾客来向学员发出提问,学员通过不断的练习后以便能够更好的实际接待真实顾客。

# 陪练任务
已创建的练习会在列表中进行展示,管理员能够进行编辑、邀请等操作,也可以查看对应练习的统计结果。

# 创建陪练
点击 创建任务
能够创建一个新的AI陪练任务。


创建任务时,需要根据页面提示填写练习的基本信息。
对于 场景设计
和 陪练角色
两个部分,请根据实际练习场景,用详细真实的语言进行描述,方便AI理解。
创建任务时,需要根据实际的练习场景上传对应的学习资料。请上传符合场景描述的文档内容,AI会根据文档内容生成练习话术。

点击 自动生成对话
,AI会根据上传的学习资料生成场景练习对话。AI学习知识和生成对话均需要一段时间,请耐心等待。
如果上传的学习资料过于单薄或与场景描述不符,则AI会给出对应的错误提示,要求用户重新上传学习资料。

除自动生成对话外,也可以点击 添加环节对话
来手动增加对话。

最后则是要配置 评分维度 ,AI会根据各个评分维度的权重对学员的练习结果进行打分。
# 陪练入口
AI陪练需要在 自定义首页 中添加入口,目前仅支持手机端。配置链接时,选择 AI陪练
即可。

# 统计情况
点击 数据分析
按钮能够查看某个陪练任务的统计情况。

列表中会展示学员的练习次数、得分等信息,点击 练习记录
还能进一步查看对应练习的详情。
# AI知识库
管理员能够设置一个或多个AI知识库来辅助学员。每个AI知识库都可以学习指定的知识,当学员有疑问时,可以向对应AI知识库提问。
点击 AI能力
- AI知识库
能够进入AI知识库列表,知识库最多可以创建10个。

# 创建知识库
点击 添加
能够新增一个知识库。添加知识库时,能够设置知识库的名称、头像以及介绍。

创建后需要补充知识库的角色设定、欢迎语等信息,可简单填写基本内容后由AI进行润色。

点击 选择知识
按钮,能够让AI知识库学习对应的文档,从而积累相应知识。当AI学习完毕后,AI会在具备的知识范围内给予恰当的回答。若用户提问超出了AI的知识范围,则会给出兜底回答。
# 知识库入口
AI知识库需要通过 自定义首页 中添加入口,电脑端和手机端均支持设置。配置链接时,选择 AI知识库
即可。

# 查看分析
管理端会记录学员与知识库的对话情况,点击 分析
,能够查看相应的对话信息。

# AI出题
轻速云支持由AI借助大模型智能出题,AI将根据输入的出题材料或要求生成对应题目信息。
点击管理端左侧 AI出题
菜单,即可进入出题页面。

# 出题设置
目前AI出题支持单选、多选、填空、判断、简答这5种基础题型,每次出题任务最多执行200道题目。
每个用户每次只能有一个进行中的出题任务,如果需要多次出题,需要等待上一次出题任务结束或终止后才能进行下一次出题。
# 出题方式
在出题方式上目前支持 按知识出题
、 按材料出题
或 按要求出题
。
# 按知识出题
选择一些知识,根据知识生成相关的题目。

# 按材料出题
输入一段文字材料,AI会解析材料内容,并根据材料内容生成题目。


# 按要求出题
输入出题要求,AI会根据要求生成题目。


# 导入题目
AI生成题目需要一段时间,请耐心等待。题目生成完毕后,系统会通过右上角的 通知中心
推送消息。

查看题目后会进入批量导题页面,管理员可逐一检查AI生成的题目,判断是否需要删减或修改。确认无误后,即可将已生成的题目导入到题库中。
# AI作业
在 学习地图
或 新员工培训
中能够添加作业任务,启用AI评分后,AI会根据预设的判分条件对学员的作业进行打分。

点击 AI作业
菜单,列表中会展示所有的AI批改作业记录。

# AI阅卷
考试中的 简答题
能够启用AI阅卷评分,AI会根据预设的给分标准对考生的答案进行评分。
AI支持识别的内容包括:输入的文本内容、上传的文档内容、上传的音频和视频内容。

AI阅卷完成后,在 AI阅卷
列表,会展示所有的阅卷信息。

# 评分规则
通过 AI能力
- 评分规则
入口能够设置AI评分规则,目前该规则主要应用于AI陪练打分以及作业打分。AI会根据预设的评分维度对学员的学习情况进行评价打分。

系统提供两个基本规则,能够被直接引用。如果需要添加自定义的评分规则,点击 添加规则
即可。

请填写真实、准确、详细的评分维度和评分标准,以便于AI能够更好的进行理解,错误或含糊不清的描述将有可能导致AI在评分过程中出现混乱。
# AI配置
AI配置菜单能够设置AI学习知识时的切分块大小,切分块将影响AI的学习能力。
