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导购员考试卷-D
1、【 单选题 】
我们在店铺里要有响亮而有激情的口号，下面哪一项描述不对（    ） [3分]
、 营造欢快的氛围；
、 提醒顾客赶紧买单；
、 相互鼓励打气；
、 提醒货品安全；
答案：
2、【 单选题 】
我们公司全称是（    ） [3分]
、 南京森林鸟服饰有限公司；
、 南京杰伊汉服饰有限公司；
、 森林鸟&杰伊汉服饰有限公司；
、 南京森林鸟服饰公司；
答案：
3、【 单选题 】
南京杰伊汉公司成立于（    ） [3分]
、 1998年；
、 1999年；
、 2000年；
、 2010年
答案：
4、【 单选题 】
婚假要提前多长时间申请（   ） [3分]
、 一个月：
、 半个月；
、 10天；
、 一星期；
答案：
5、【 单选题 】
FAB销售法则中的F含义是（    ） [3分]
、 特性；
、 作用；
、 好处；
、 功能；
答案：
6、【 单选题 】
公司规定的婚假有多少天（    ） [3分]
、 3天 ；
、 30天；
、 13天；
、 10天；
答案：
7、【 单选题 】
鼓励试穿的时候怎样做更显得我们对推荐款比较自信（   ） [3分]
、 用手指着货品说：您试穿一下；
、 用右手拿着衣服一边展示一边让顾客试穿；
、 用右手拿着衣服一边展示一边让顾客试穿；
、 双手拿着衣服推向顾客并给顾客说：穿一下，上身效果会更好些；
答案：
8、【 单选题 】
以下几项哪一项表现的不够主动（    ） [3分]
、 顾客进店跑过去接待；
、 顾客问什么面料就回答什么面料；
、 顾客从试衣间出来过去做试衣服务；
、 顾客在试衣间里再去给她搭配第二套衣服；
答案：
9、【 单选题 】
森林鸟员工到哪个级别就会获得公司奖励股份（    ） [3分]
、 导购；
、 店助；
、 店长；
、 督导；
答案：
10、【 多选题 】
导购晋升路径中包括以下哪些职位(    ) [4分]
、 店助；
、 店长；
、 督导；
、 经理；
答案：
11、【 多选题 】
导购的工作内容有（    ） [4分]
、 熟悉货品；  
、 关心店铺里货品安全；
、 专业的服务流程；
、 保持货场整洁；
答案：
12、【 多选题 】
颜色的感观特性包括（    ） [4分]
、 膨胀收缩性；
、 远近性；
、 冷暖性；
、 冷暖性；
答案：
13、【 多选题 】
三原色是（   ） [4分]
、 红；
、 紫；
、 蓝；
、 黄
答案：
14、【 多选题 】
满足店铺销售奖的前提有以下哪些（   ） [4分]
、 店铺参与销售人员达到5人及以上；
、 当月销售达80%；
、 在店铺中销售第一名；
、 当月销售达70%；
答案：
15、【 多选题 】
以下哪些部门属于商品部管辖（    ） [4分]
、 采购部；
、 财务部；
、 分店铺；
、 物流部；
答案：
16、【 多选题 】
工作中发生以下哪些情况会被辞退（    ） [4分]
、 由于工作失误给公司带来巨大的不可挽回的损失；
、 偷窃行为；
、 和员工相处的很和谐；
、 煽动罢工、消极怠工者；
答案：
17、【 多选题 】
迎宾的时候要做到（    ） [4分]
、 微笑；
、 看着顾客的眼睛说话；
、 站姿要规范；
、 看着天花板喊口号；
答案：
18、【 多选题 】
附加必做的机会有（     ） [4分]
、 顾客一进店的时候；
、 顾客准备试穿衣服的时候成套搭配；
、 顾客对试穿衣服比较满意；
、 顾客买单的时候；
答案：
19、【 多选题 】
FAB销售法则要求我们做到（    ） [4分]
、 熟悉货品特性；
、 知道货品作用；
、 不需要太注重方法，只要不断推销就行了；
、 联系货品特性、作用，强调给顾客带来的好处；
答案：
20、【 判断题 】
公司每月10日发放工资； [2分]
答案： 错误
21、【 判断题 】
涤纶的吸水性非常好； [2分]
答案： 错误
22、【 判断题 】
只要顾客衣服穿着工整就不用给她做试衣服务； [2分]
答案： 错误
23、【 判断题 】
连带率（附加）计算方法是：销售的件数除以销售笔数； [2分]
答案： 正确
24、【 判断题 】
导购在店铺里工作方向就是做销售； [2分]
答案： 错误
25、【 简答题】
导购除了要接受自己的职业身份以外，还需要怎样才能做到更优秀？ [5分]
解析：
灵敏主动、热情有善意、熟悉服装，专业、有坚持敬业精神、自信有魄力； 
26、【 简答题】
服装搭配应考虑哪些因素？ [5分]
解析：
风格、款式、色彩、面料、档次 
27、【 简答题】
列举出全棉面料三个优点三个缺点 [5分]
解析：
优点：吸湿透气、手感柔软、色彩鲜艳；缺点：易皱易变形、缩水率比较高、易掉色；
28、【 简答题】
列举出公司的七大部门： [5分]
解析：
人力资源部、行政部、财务部、商品部、营运部、拓展部、企划部 
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共1页，共28个题库
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