1、【
简答题】
概括材料反映的内容，350字。
[15分]
解析：
这是一组反映网络建设问题的材料。据了解，我国已经成为全球信息通信发展最快的国家之一，网络正在改变着中国人的生活习惯和购物方式，互联网作为信息通信业的产物它是一把双刃剑。
一方面，网络购物的即时性、互动性、交互性等优势，网络能为社会提供就业、创业、机会。由此可见，网络不仅为人们带来生活动便利和购物方式的改变，而且正日益成为百姓就业、创业的新渠道。
另一方面，网络购物也存在风险。由于信用缺失制约我国电子商务发展，而暴力又诱惑一些人走向网络犯罪，"诚信"和"安全"困扰着网络购物的发展。
因此，推动网络购物健康持续发展，就必须解决好"诚信"和"安全"问题。完善相关法律、法规和网络购物相关的知识，加强各界合作，是网络购物得入人心，为更多人造福。
2、【
简答题】
针对材料反映的问题，以“淘宝网”的身份，向业界发一份《电子商务企业质量诚信倡议书》。800字。
[25分]
解析：
关于电子商务企业质量诚信的倡议书
广大的互联网界朋友们：
随着互联网事业的蓬勃发展，网络购物凭借其便捷、经济等优势受到越来越多中国人的青睐，我国已经成为全球信息通信发展最快的国家之一，网络正在悄悄地改变着中国人的生活习惯和购物方式。
在网络消费迅猛发展的同时，网络购物、网上开店也日渐成为人们选择的方式。然而，个别网络产品质量问题，使网民对网上购物的信任度降低，"诚信"和"安全"阻碍整个行业的健康发展，为推动企业质量诚信，把互联网建成诚信、安全、和谐的网络，淘宝网向全国互联网界发出如下倡议：
第一， 坚持自我约束，加强行业自律。遵守法律、法规、行业规范，以质量评价诚信经营的重要指标，不断完善内部质量管理制度，共同促进行业建设，向消费者提供基本、重要的质量安全提示，协助消费者提高产品质量辨别能力，依法主动，准确提供必要的卖方信息，不误导消费者，保证交易环境安全可靠。
第二， 建立严格制定，加大监管力度。全面保护消费者的合法权益，加大对网络犯罪的处罚力度，完善网络销售产品的质量和安全监控机制，让受损失的消费者及时得到维权帮助，推出"电子营业执照"，来规范网上卖家的经营行为，加强网上销售商品的质量监管。
第三， 提高技术水平，研究电子商务交易信用系统标准。将不诚信交易的买方、卖方列入"恶意欺诈黑名单"，在各大电子商务平台进行报道，以阻止其交易。
第四， 加强对网络知识的宣传、教育力度举办免费培训，开设专门的培训课堂，重点了解网络防盗知识，让网络买家提高警惕。
倡议网站：淘宝网
二00八年五月二十日
3、【
简答题】
你作为学生会的干部，向淘宝网的有关人员发一封信函，邀请其道你所在的大学，给学生们就防范网上购物陷阱作一次演讲。400字。
[20分]
解析：
邀请函
随着互联网事业的蓬勃发展网络购物凭借其便捷、经济等优势受到越来越多中国人的青睐。网络正悄悄地改变着中国人的生活习惯和购物方式，我们大学生也更加多的选择网上购物。然而，网络诚信和安全两方面问题却困扰着我们，有的学生被网上陷阱偷去财产、密码等个人信息；有的同学买的产品质量出现问题无法退换，种种问题导致同学利益严重受损。
据了解，贵网站研究电子商务交易中的信用系统标准销售产品质量安全，制定、监管、技术都十分完善，能保证交易环境安全可靠。因此，为提高我校学生的防范能力和购物安全知识，我作为学生会干部，代表我校全体同学邀请贵网站安排人员到我校进行演讲。
望回复为盼！
联系人：xxxx
电 话：xxxx
2008年5月20日
山大学生会
二00八年五月二十日
4、【
简答题】
就如何管理网络购物，解决网络购物诚信问题展开论述，写一篇1200字的议论文。
[40分]
解析：
加强网络管理 打造网络诚信
近年来，随着互联网事业的蓬勃发展，网路购物凭借其便捷、经济等优势受到越来越多中国人的青睐。然而，"诚信"和"安全"两大公认问题却严重的困扰着我们，一些经不住暴力诱惑的不法分子制约着我国电子商务的发展，侵害了消费者的合法权益，损害了消费者的根本利益，完全不利于网络的和谐发展。由此可见，如何管理网络购物；怎样解决网络购物诚信问题，打造诚信网络以刻不容缓。
导致网络购物不诚信和安全问题的原因是多方面的：
第一， 网络技术的特点为不法分子提供了可乘之机。网站缺少足够的人力、物力进行验货、把关，购物网站是一个交易平台，可以协调买卖双方的纠纷，缺乏强制力；遵守传统的市场管理方法，让交易平台对任何一个卖家的商品质量问题，制假、售假问题承担连带责任，在实际运用中缺乏可操作性。
第二， 网络购物管理受到挑战。网络管理是一个打造诚信网络的重要问题，网络购物管理是新问题，对管理技术手段、体制机制、法律法规、人员素质等缺失提出更高的要求。网络购物管理中存在的管理不力，管理不到位等问题，是给犯罪分子提供机会的重要原因。
第三， 网络购物相关的法律法规不完善。执法人员没有法律依据，印证据不足无法起诉，由于网络犯罪的侦破难度大、取证难、执行法律规定难以适用等问题，导致网络犯罪的执法陷入窘境。
第四， 缺乏相关的体制机制和监管力度。网络购物产品质量"名不副实"，相当一部分是由于网站或卖家虚假宣传所造成的。专家认为，互联网交易存在数据修改难保存等特性，如果要明确界定责任，并非易事。
如何解决网络购物诚信问题，特提以下几点措施：
第一，坚持自我约束，加强行业自律。遵守法律、法规、行业规范，以质量评价诚信经营的重要指标，不断完善内部质量管理制度，共同促进行业建设，向消费者提供基本、重要的质量安全提示，协助消费者提高产品质量辨别能力，依法主动，准确提供必要的卖方信息，不误导消费者，保证交易环境安全可靠。
第二，建立严格制定，加大监管力度。全面保护消费者的合法权益，加大对网络犯罪的处罚力度，完善网络销售产品的质量和安全监控机制，让受损失的消费者及时得到维权帮助，推出"电子营业执照"，来规范网上卖家的经营行为，加强网上销售商品的质量监管。
第三，提高技术水平，研究电子商务交易信用系统标准。将不诚信交易的买方、卖方列入"恶意欺诈黑名单"，在各大电子商务平台进行报道，以阻止其交易。
第四，加强对网络知识的宣传、教育力度举办免费培训，开设专门的培训课堂，重点了解网络防盗知识，让网络买家提高警惕。
党的十七大报告中专门就道德建设作出重要指示。只要我们采取相应措施，加强与社会各界合作，就一定能打造一个诚信网络，使网络购物得入人心，为更多人造福。
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