1、【
多选题
】
承包商应对安装调试过程进行自审､自检､自评工作,符合要求后,填写验收报验单,并把验收资料报送项目监理机构,申请验收｡监理单位应负责的工作（ ）｡
[1分]
、
应该组织有关人员验收
、
对验收资料及实物进行检查,验收合格后签发验收报验单｡
、
验收移交前,应督促承包商清理现场｡
、
对安全保护和电气监控进行试验｡
、
认真审核并签署各种监理工作报告文件｡
答案：
2、【
多选题
】
抽样的方法较多,常用的方法有（ ）｡
[1分]
、
单纯随机抽样法
、
整群抽样法
、
系统抽样法
、
二次抽样法
、
分层抽样法
答案：
3、【
多选题
】
下列属于系统性因素的有（ ）｡
[1分]
、
原材料的规格和品种有误
、
机具设备发生故障
、
操作不按规程
、
机具设备的正常磨损
、
仪器仪表失灵或准确性差等｡
答案：
4、【
多选题
】
在生产过程中,根据正态分布曲线的理论来控制产品质量,必须符合的条件有（ ）｡
[1分]
、
(μ-2σ) ~(μ+2σ)的控制界限必须小于公差范围
、
只有大批量生产的条件下,产品质量分布符合正态分布曲线
、
必须具备相对稳定的生产过程
、
(μ-3σ) ~(μ+3σ)的控制界限必须小于公差范围
、
要求检查质量数据准确
答案：
5、【
多选题
】
（ ）用于系统地收集数据,以获取对事实的明确认识｡
[1分]
、
水平对比法
、
调查表
、
头脑风暴法
、
排列图
答案：
6、【
多选题
】
质量管理中的统计方法中,水平对比法的程序有（ ）｡
[1分]
、
确定对比的项目
、
确定对比的对象
、
收集数据
、
通过收集和记录某些数据来试用表格
、
归纳并分析数据
答案：
7、【
多选题
】
（ ）用于通过识别症状､分析原因､寻找措施,促进问题的解决｡
[1分]
答案：
8、【
多选题
】
流程图在设计一个新过程时的程序包括（ ）｡
[1分]
、
确定该过程的开始和结束
、
观察从开始到结束的整个过程
、
确定该过程的步骤
、
绘制表示该过程的流程图草案
、
对比实际过程验证流程图
答案：
9、【
多选题
】
质量管理中的统计方法中,直方图的程序有（ ）｡
[1分]
、
收集数据
、
用最大值减去最小值确定数据的极差
、
识别为达到目的所需要的数据
、
按频数值比例画纵坐标
、
按纵坐标画出每个矩形的高度,它就代表了落在此矩形中的点数｡
答案：
10、【
多选题
】
（ ）用于按重要性顺序显示每一项目对整体的作用｡
[1分]
、
水平对比法
、
调查表
、
头脑风暴法
、
排列图
答案：
11、【
多选题
】
2000版ISO9000族标准的构成有（ ）｡
[1分]
、
ISO9000:2000质量管理体系概念和术语
、
ISO9001:2000质量管理体系要求
、
ISO9004:2000质量管理体系指南
、
ISO9000:2000质量管理体系审核指南
、
ISO19011:2002质量和环境管理体系审核指南
答案：
12、【
多选题
】
（ ）是在总结质量管理实践经验的基础上,用高度概括的语言所表述的最基本且通用的一般规律｡
[1分]
、
质量管理体系
、
八项质量管理原则
、
主要特点
、
持续改进
答案：
13、【
多选题
】
ISO9000族标准中最高管理者在质量管理体系中的作用是（ ）｡
[1分]
、
建立､实施质量管理体系
、
加强内部沟通
、
确保资源的获得
、
重视有效性的改进与效率的提高
、
确保顾客的要求得到满足
答案：
14、【
多选题
】
2000版标准强调了ISO9001作为要求性的标准和（ ）标准之间的协调一致性,有助于组织业绩的持续改进｡
[1分]
、
ISO9000质量管理体系概念和术语
、
ISO19011质量和环境管理体系审核指南
、
ISO9004作为指南性
、
ISO9000:2000质量管理体系审核指南
答案：
15、【
多选题
】
实施以顾客为关注焦点的原则（ ）｡
[1分]
、
可使组织了解顾客及其他相关方的需求
、
可确保有关的目标和指标
、
可以提高顾客对组织的忠诚度
、
可建立更经济的人力资源管理过程
、
能使组织及时抓住市场机遇,提高市场占有率,增加收入,提高经济效益｡
答案：
16、【
多选题
】
实施领导作用原则时一般要采取的措施包括（ ）｡
[1分]
、
全面考虑所有相关方的需求
、
做好发展规划
、
确保实现组织的各项目标
、
提倡公开和诚恳的交流和沟通
、
创造并坚持一种共同的价值观,形成企业的精神和企业文化
答案：
17、【
多选题
】
实施过程方法的原则时一般要采取的措施包括（ ）｡
[1分]
、
启发员工积极提高自身素质
、
识别质量管理体系所需要的过程
、
确定每个过程的关键活动,并明确其职责和义务
、
激励员工为实现目标而努力,并评价员工的业绩
、
实施对过程的监视和测量
答案：
18、【
多选题
】
ISO9000:2000中管理的系统方法可包括系统分析､系统工程和（ ）三大环节｡
[1分]
、
系统确定
、
系统管理
、
系统过程
、
系统认证
答案：
19、【
多选题
】
实施持续改进的原则时一般要采取的措施包括（ ）｡
[1分]
、
使持续改进成为一种制度
、
对员工提供关于持续改进的方法和工具的培训
、
激励员工为实现目标而努力,并评价员工的业绩
、
为跟踪持续改进规定指导和测量的目标
、
启发员工积极提高自身素质
答案：
20、【
多选题
】
实施与供方互利的关系的原则时一般要采取的措施包括（ ）｡
[1分]
、
通过鉴别,确保数据和信息的准确性和可*性
、
识别并选择重要供方,考虑眼前和长远的利益
、
创造一个通畅和公开的沟通渠道,及时解决问题,联合改进活动
、
与重要供方共享专门技术､信息和资源,激发､鼓励和承认供方的改进及其成果｡
、
为跟踪持续改进规定指导和测量的目标
答案：
21、【
多选题
】
质量管理体系的目的就是（ ）,并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标｡
[1分]
、
要增进顾客满意
、
要帮助组织增进顾客满意
、
关注顾客
、
与顾客相互关系
答案：
22、【
多选题
】
最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据,其作用包括（ ）｡
[1分]
、
建立组织的质量方针和质量目标
、
确保整个组织关注顾客要求
、
过程方式
、
确保获得必要资源
、
决定有关质量方针和质量目标的措施
答案：
23、【
多选题
】
质量管理体系中使用的文件类型主要有（ ）｡
[1分]
、
质量目标
、
质量手册
、
质量计划
、
规范
、
记录等｡
答案：
24、【
多选题
】
在评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程提出如下四个基本问题:
[1分]
、
过程是否已被识别并确定相互关系
、
过程方式确认
、
职责是否已被分配
、
程序是否得到实施和保持
、
在实现所要求的结果方面,过程是否有效
答案：
25、【
多选题
】
由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行审核是（ ）｡
[1分]
答案：
26、【
多选题
】
质量管理体系的评价包括（ ）｡
[1分]
、
质量管理体系过程的评价
、
质量管理体系认证
、
质量管理体系审核
、
质量管理体系评审
、
自我评定
答案：
27、【
多选题
】
持续改进活动包括（ ）｡
[1分]
、
确定､测量和分析现状
、
建立改进目标
、
审定解决方法
、
评价这些解决办法
、
实施选定的解决办法
答案：
28、【
多选题
】
通用产品有（ ）四大类｡
[1分]
、
服务
、
软件
、
硬件
、
机电
、
流程性材料
答案：
29、【
多选题
】
过程方法在质量管理体系中应用时,强调以（ ）的重要性:
[1分]
、
理解和满足要求
、
从增值角度考虑需要的过程
、
获得过程业绩和有效性的结果
、
基于客观的测量,持续改进过程
、
改进过程
答案：
30、【
多选题
】
设备质量监理信息应具有准确可*的信息来源,能反映信息发生的时间､地点､责任者,以便监理工程师有针对性地进行信息处理｡是设备监理信息的（ ）特征｡
[1分]
、
可追踪性
、
可支持性
、
可处理性
、
可保存性
答案：
31、【
多选题
】
设备质量监理信息得到的途径包括（ ）｡
[1分]
、
设备制造商的资料
、
设备承包商的资料
、
设备质量信息网络
、
设备安装单位的资料
、
设备质量活动现场采集
答案：
32、【
多选题
】
设备质量信息划分为日常信息及突发信息｡日常信息指正常情况下的各种质量活动,如（ ）｡
[1分]
、
报表
、
制造记录
、
监造记录
、
安装记录
答案：
33、【
多选题
】
设备质量信息控制的任务主要有（ ）｡
[1分]
、
为监理工程师及监理工作提供确切适时可*的信息
、
保证设备质量监理信息流的畅通
、
确保设备资料齐全
、
建立设备质量档案
、
确保设备的正常运转
答案：
34、【
多选题
】
企业设备质量监理信息系统的要素包括（ ）｡
[1分]
、
现场信息
、
信息源
、
信息中心
、
决策机构
、
. 执行机构
答案：
35、【
多选题
】
设备质量数据主要来自于（ ）｡
[1分]
、
对设备各部件质量的监控
、
对组装过程的监控
、
对调试过程的监控
、
对运输过程的监控
、
对采购过程的监控
答案：
36、【
多选题
】
设备制造､安装及调试工序质量数据包括从制造开始到安装､调试结束时的整个工艺计划和实施过程的（ ）及工序控制数据
[1分]
、
工序活动
、
工序能力
、
工序质量
、
工序监理
答案：
37、【
多选题
】
设备质量审核数据包括（ ）的文件实施计划､审核项目表､审核报表等数据｡
[1分]
、
资料审核
、
整体审核
、
工序审核
、
质量体系审核
、
设备审核
答案：
38、【
多选题
】
所谓系统分析就是运用系统的观点和方法,对现行质量系统进行（ ）｡
[1分]
、
目标分析
、
数据分析
、
环境分析
、
信息分析
、
理论分析
答案：
39、【
多选题
】
系统设计阶段主要是为了进一步充实系统分析阶段提出的PQIS模型,详细确定PQIS的结构和工作内容｡系统设计阶段主要包括（ ）｡
[1分]
、
建立PQIS的功能模型,要求与PQIS的目标和规模相适应
、
确定设备质量信息源
、
确定数据信息
、
确立PQIS的体系结构和系统配置方案
、
审核数据信息
答案：
40、【
多选题
】
建立PQIS应该尽快地使用户有效地参与到开发中,必须坚持从企业实际出发,在实践中逐步完成｡它包括（ ）方面｡
[1分]
、
建立信息中心
、
建立信息网络
、
培训系统用户
、
监理工作程序及有关制度
、
系统控制
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
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