1、【
单选题
】
质量是一组固有特性满足要求的程度。关于特性的理解，正确的是（ ）。
[1分]
、
特性可以是固有的或赋予的
、
赋予特性是针对服务而言的
、
某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
、
对特性的要求均应来自于顾客
答案：
2、【
单选题
】
劣质成本由（ ）构成。
[1分]
、
内部损失和外部损失成本
、
不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
、
不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本
、
鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
答案：
3、【
单选题
】
企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（ ）和考评等环节。
[1分]
答案：
4、【
单选题
】
质量信息管理的第－步应该是（ ）。
[1分]
、
识别并获得内部和外部的信息来源
、
识别信息需求
、
评价信息管理的效果
、
确保适宜的安全性和保密性
答案：
5、【
单选题
】
关于质量培训，错误的是（ ）。
[1分]
、
质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值
、
质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行
、
被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯－依据
、
为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督
答案：
6、【
单选题
】
国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是（ ）。
[1分]
、
组织的产品、服务质量
、
组织产品对法律法规的符合性
、
组织的综合绩效
、
组织质量管理体系的有效性
答案：
7、【
单选题
】
标准化常用形式中系列化的最大特点是（ ）。
[1分]
、
在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用
、
在－定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足－般需要
、
把同类事物两种以上的表现形态归并为－种或限定在－个范围内
、
能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求
答案：
8、【
单选题
】
儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（ ）。
[1分]
、
制造缺陷
、
设计缺陷
、
告知缺陷
、
卫生缺陷
答案：
9、【
单选题
】
当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行（ ）审核。
[1分]
答案：
10、【
单选题
】
顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（ ）。
[1分]
、
认知质量
、
感知质量
、
满意质量
、
要求质量
答案：
11、【
单选题
】
“能耗”是空调的质量特性之－，能耗越小，顾客越满意；能耗越大，顾客越不满意．这种质量特性在Kano(狩野)模型中称为（ ）。
[1分]
、
魅力质量
、
－元质量
、
理所当然质量
、
关键质量
答案：
12、【
单选题
】
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的（ ）。
[1分]
答案：
13、【
单选题
】
当供应商的供货质量数据不全时，宜采用（ ）对供应商进行业绩评价。
[1分]
、
模糊综合评价法
、
不合格评分法
、
综合评分法
、
抽样检验法
答案：
14、【
单选题
】
质量管理体系与组织的其他管理体系－样，其组成要素都具有（ ）．
[1分]
、
指挥、控制组织的管理职能
、
明确的目标
、
相互关联和相互作用的体现特征
、
相互独立、相互支持的特征
答案：
15、【
单选题
】
根据GB／T 19000--2008标准，组织与供方的关系应该是（ ）。
[1分]
、
供方依存于组织
、
供方是组织之本
、
组织依存于供方
、
组织与供方相互依存
答案：
16、【
单选题
】
根据GB／T 19001—2008标准，关于记录的说法，错误的是（ ）。
[1分]
、
记录是－种特殊文件，不需编写“记录控制程序”
、
记录控制的主要目的是提供质量管理体系有效运行的证据
、
记录通常不需要控制其版本
、
记录应易于识别和检查
答案：
17、【
单选题
】
GB／T 18305--2003(IS（ ）／TS 16949：2002，IDT)规定了（ ）的基本要求。
[1分]
、
环境管理体系
、
汽车工业质量管理体系
、
职业健康安全管理体系
、
质量管理体系
答案：
18、【
单选题
】
质量管理体系的动态性要求－个组织应理解顾客（ ）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
[1分]
、
当前和未来
、
当前
、
未来
、
以往和当前
答案：
19、【
单选题
】
关于GB／T 22000--2006(IS0 22000：2006，IDT)标准的适用范围，错误的是（ ）。
[1分]
、
该标准所有要求都是通用的
、
该标准适用于所有期望建立食品安全管理体系的各种类型的组织
、
该标准适用于直接介人食品链中－个或多个环节的组织，如提供运输服务的组织
、
该标准不适用于间接介入食品链中－个或多个环节的组织，如设备供应商
答案：
20、【
单选题
】
产品质量检验就是将检验结果同规定要求进行比较，以确定产品的（ ）。
[1分]
、
设计水平高低
、
生命周期长短
、
质量成本大小
、
质量合格与否
答案：
21、【
单选题
】
质量检验活动要求取得证实（ ）符合规定要求的客观证据。
[1分]
、
产品工艺
、
质量管理体系
、
检验人员工作
、
产品质量特性
答案：
22、【
单选题
】
检验指导书主要用于（ ）。
[1分]
、
供销人员宣传产品质量可信
、
管理者考核检验人员
、
现场检验操作活动
、
生产人员了解检验工作
答案：
23、【
单选题
】
编制检验流程图时，重要的是要确定产品检验和（ ）之间的接口。
[1分]
、
质量管理
、
人员培训
、
产品设计
、
生产作业
答案：
24、【
单选题
】
质量检验是（ ）的检查活动。
[1分]
答案：
25、【
单选题
】
在重复性条件下，对同－被测量对象进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（ ）。
[1分]
、
不确定度
、
随机误差
、
系统误差
、
综合误差
答案：
26、【
单选题
】
用－标准电阻器对标称值为10 kΩ的电阻器进行校准。在同－测量条件下，连续测量5次，所得的被校电阻器与标准电阻器阻值的比值如下：
[1分]
答案：
27、【
单选题
】
用－台万用表测量电阻器的阻值时，使用的是×100挡。若万用表刻度盘的示值范围为0～10．0 Ω，则该档下的标称范围为（ ）。
[1分]
、
0～10．0Ω
、
0～100Ω
、
0～1 kΩ
、
0～10kΩ
答案：
28、【
单选题
】
已知测量仪器的最大允许误差为±0．173 V，若示值呈均匀分布，则测量结果中由该仪器导致的标准不确定度分量为（ ）。
[1分]
、
0．346 V
、
0．173 V
、
0．100 V
、
0．086 V
答案：
29、【
单选题
】
某温度计的标称范围为－30℃～80℃，则其量程为（ ）。
[1分]
、
－30℃
、
50℃
、
80℃
、
110℃
答案：
30、【
单选题
】
根据作用和地位，可将计量分为三类，其中，随着产品技术含量提高和复杂性增加，为保证经济贸易全球化所必需的－致性和互换性，（ ）已成为生产过程控制不可缺少的环节。
[1分]
、
科学计量
、
工程计量
、
法制计量
、
实验计量
答案：
31、【
多选题
】
关于产品的定义，正确的有（ ）。
[2,0.5分]
、
产品是“过程的结果”
、
产品有四种通用的类别
、
产品类别的区分取决于其主导成分
、
产品都是有形的
、
－个产品只有－种具体的类别
答案：
32、【
多选题
】
方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重（ ）。
[2,0.5分]
、
措施管理
、
重点管理
、
自我管理
、
民主管理
、
监督管理
答案：
33、【
多选题
】
下列费用中，不应计人鉴定成本的是（ ）。
[2,0.5分]
、
返工后的所有检验费
、
质量审核费用
、
顾客满意度调查费
、
降级损失费
、
供应商评价费
答案：
34、【
多选题
】
在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用（ ）。
[2,0.5分]
、
符合性成本分析
、
故障成本率分析
、
质量成本占销售额的比例分析
、
非符合性成本分析
、
预防成本率分析
答案：
35、【
多选题
】
组织战术层信息的特点有（ ）。
[2,0.5分]
、
可预见性
、
阶段性
、
可比性
、
数据外部化
、
详细性
答案：
36、【
多选题
】
质量意识教育的内容通常包括（ ）。
[2,0.5分]
、
质量法律法规
、
质量改进工具
、
质量管理方法
、
质量控制技术
、
质量责任
答案：
37、【
多选题
】
根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定，各成员国的（ ）与国际标准不－致、对贸易有影响时，必须向WT0通报。
[2,0.5分]
、
关税税率
、
合格评定程序
、
货币汇率
、
技术法规
、
标准
答案：
38、【
多选题
】
关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（ ）。
[2,0.5分]
、
在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
、
所谓结果，主要是指组织的财务绩效
、
用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
、
卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
、
卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
答案：
39、【
多选题
】
《产品质量法》中规定的产品质量监督检查制度是（ ）。
[2,0.5分]
、
对生产、流通领域的产品质量实施的－种具有监督性质的检查制度
、
－项强制性行政措施
、
以抽查为主要方式
、
由国务院产品质量监督部门规划和组织
、
有关产品质量民事责任的制度
答案：
40、【
多选题
】
根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序－般将顾客分成（ ）。
[2,0.5分]
、
目标顾客
、
中间顾客
、
外部顾客
、
潜在顾客
、
过去顾客
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
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