1、【
单选题
】
对于汽车来说,顾客要求美观、舒适、轻便、省油,但社会要求对环境污染尽可能的减少,这反映了质量的( )。
[1分]
答案:
2、【
单选题
】
根据对顾客的影响程度的不同,将质量特性分为关键、重要和次要三类。关键质量特性是指若超过规定的特性值要求,( )的质量特性。
[1分]
、
会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失
、
造成重要不合格项
、
产生顾客抱怨
、
造成经济损失
答案:
3、【
单选题
】
需要掌握较强的概念技能的是哪个( )层。
[1分]
、
高层管理者
、
中层管理者
、
基层管理者
、
一般管理者
答案:
4、【
单选题
】
( )创造了控制图。
[1分]
答案:
5、【
单选题
】
有效的决策应该建立在数据和信息的分析基础上,也就是以事实为依据,有助于决策的有效性。这是质量管理八项原则中的( )。
[1分]
、
管理的系统的方法
、
持续改进
、
基于事实的决策
、
过程方法
答案:
6、【
单选题
】
我国的产品质量法规定、产品质量责任是一种( )责任。
[1分]
、
综合的行政
、
综合的刑事
、
综合的民事
、
综合的法律
答案:
7、【
单选题
】
质量管理体系要求是通用的,不是针对某种类别的产品,适用( )。
[1分]
、
建筑行业
、
具体的某种产品的行业
、
流程性材料
、
所有行业
答案:
8、【
单选题
】
质量管理体系审核用于确定符合( ),也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
[1分]
、
国家标准
、
质量管理体系要求的程度
、
质量方针
、
质量目标
答案:
9、【
单选题
】
下列说法正确的是( )。
[1分]
、
审核委托方不可以是管理体系认证机构
、
审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方
、
审核结论与审核目的无关
、
审核结论就是最终审核结果
答案:
10、【
单选题
】
2003年9月3日,国务院发布( ),标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进入了新的发展时期。
[1分]
、
《中华人民共和国产品质量认证管理条例》
、
《中华人民共和国认证认可条例》
、
《产品质量法》
、
《产品监督监察法》
答案:
11、【
单选题
】
国家对强制性产品认证使用( )标志。
[1分]
、
“CCC”
、
方圆认证
、
PRC
、
长城
答案:
12、【
单选题
】
产品的质量特性是( )过程形成的。是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分(如零、部件)的质量决定的,并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
[1分]
、
原材料采购
、
与客户洽谈订货合同
、
产品实现
、
产品设计
答案:
13、【
单选题
】
质量检验是对产品的一个或多个质量( )进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
[1分]
答案:
14、【
单选题
】
必须具备( )条件才能进行最终检验。
[1分]
、
产品包装完成,其结果满足规定要求
、
所有的进货物品都进行了检验,其结果满足规定要求
、
过程完成的产品逐个(台)进行了检验,其结果满足规定要求
、
所有规定的进货检验、过程检验都已完成,其结果满足规定的要求以后才进行的
答案:
15、【
单选题
】
下列哪一项不是按检验的执行人员分类的( )。
[1分]
答案:
16、【
单选题
】
一般对采购物料、成品的检验,对产品的形成过程中质量特性要求过高,检测技术复杂、操作难度较大,检测设备复杂、贵重的检验均以( )为主。
[1分]
答案:
17、【
单选题
】
质量管理体系审核用于确定符合质量管理体系要求的程度,也用于评定质量管理体系的( )识别改进的机会。
[1分]
答案:
18、【
单选题
】
老化试验是考核( )等材料制品抵抗环境条件影响的能力。
[1分]
答案:
19、【
单选题
】
质量检验部门的权限包括( )。
[1分]
、
有权处置不合格品责任者并给以相应处罚
、
有权按照有关技术标准的规定判定产品是否合格
、
对产品形成过程中产生的不合格品有权责令责任部门提出纠正措施
、
有权制止忽视质量的弄虚作假行为
答案:
20、【
单选题
】
将数2250按100修约间隔进行修约,其修约数为( )。
[1分]
、
2.0×103
、
2.2×103
、
2.3×1033
、
2.1×103
答案:
21、【
单选题
】
将数3.14999进行修约,修约后保留一位小数,修约数为( )。
[1分]
、
3.2
、
3.14
、
3.1
、
3.15
答案:
22、【
单选题
】
将数1.500按0.2修约间隔进行修约,其修约数为( )。
[1分]
、
1.4
、
1.6
、
1.40
、
1.60
答案:
23、【
单选题
】
测量不确定度表示测量值之间的( )。
[1分]
答案:
24、【
单选题
】
称量准确值为2.5kg的甲物和125kg的乙物的质量,所得的实际值分别为2.55kg和25.05kg。那么有结论( )。
[1分]
、
甲物比乙物称得更准确
、
乙物比甲物称得更准确
、
甲物、乙物称得同样准确
、
无法比较两者的准确度
答案:
25、【
单选题
】
根据计量的四大特点,指测量结果可重复、可复现、可比较的是( )。
[1分]
答案:
26、【
多选题
】
关于质量的说法正确的是( )。
[2,0.5分]
、
高质量意味着最少的投入获得最大的收益
、
质量的特性是指其固有特性
、
质量只要是顾客满意就是高的质量
、
顾客对产品的质量的要求都是相同的
、
质量是一组固有特性满足要求的程度
答案:
27、【
多选题
】
下列属于产品固有特性的是( )。
[2,0.5分]
、
产品的包装
、
产品的价格
、
产品的售后服务
、
产品的形状
、
产品的物理指标
答案:
28、【
多选题
】
服务质量特性有五种类型。说法正确的是( )。
[2,0.5分]
、
可靠性准确履行服务承诺的能力
、
响应性:准确履行服务承诺的能力
、
保证性:有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表
、
移情性:设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关照
、
有形性:员工具有的知识、历届以及表达出自信与可信的能力
答案:
29、【
多选题
】
下列哪些属于质量管理的八项基本原则( )。
[2,0.5分]
、
以顾客为关注焦点
、
过程方法
、
质量高于一切
、
管理的系统方法
、
质量就是生命
答案:
30、【
多选题
】
关于过程的方法下列说法正确的是( )。
[2,0.5分]
、
过程的方法就是系统的识别组织所应用的过程就可以了
、
系统的识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互关系,称为过程的方法
、
IS09000族标准表述的以过程为基础的质量管理模式
、
一个过程也可能包括多个分过程或子过程E.一个过程就是只有一个过程
答案:
31、【
多选题
】
关于我国国家标准的说法正确的是( )。
[2,0.5分]
、
我国国家标准的代号,用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示
、
强制性国家标准的代号为“GB/Q”
、
推荐性国家标准的代号为“GB/T”
、
国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号两部分构成
、
我国的国家标准是质量监督部门制定的
答案:
32、【
多选题
】
我国的国家标准、行业标准和地方标准的性质分为( )和( )两种。
[2,0.5分]
、
参考性标准
、
强制性标准
、
推荐性标准
、
参照性标准
、
通用性标准
答案:
33、【
多选题
】
下列说法错误的是( )。
[2,0.5分]
、
数据及其承载媒体就是文件
、
质量计划的对象可以是某一具体的项目、产品、过程或合同
、
通常记录也需要控制版本
、
记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
、
通常记录不需要控制版本
答案:
34、【
多选题
】
满足GB/T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括( )。
[2,0.5分]
、
质量管理体系的范围
、
质量管理体系的术语
、
质量计划和质量控制等
、
质量管理体系过程之间相互作用的描述
、
为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
答案:
35、【
多选题
】
下列说法,( )是正确的。
[2,0.5分]
、
程序是为进行某项过程活动所规定的途径
、
程序是文件
、
程序可以形成文件
、
程序指的是一种方法、途径,但方法、途径未必是程序
、
程序不能形成文件
答案:
36、【
多选题
】
下列关于文件的说法正确的是( )。
[2,0.5分]
、
文件是将输入转化为输出的一项增值的活动
、
规范、质量手册、质量计划、记录等都可以称之为文件
、
只要是数据就可以构成文件
、
文件可以抽象的存在
、
文件能够提供客观的证据
答案:
37、【
多选题
】
质量管理体系评审是最高管理者的一项任务,.它是就质量方针和质量目标对质量管理体系的( )进行的定期的、系统的评价。
[2,0.5分]
、
适宜性
、
充分性
、
有效性
、
效率
、
合理性
答案:
38、【
多选题
】
IS09000标准的发展共经历了以下( )版本。
[2,0.5分]
、
1987版IS09000系列标准
、
1994版IS09000系列标准
、
2000版IS09000系列标准
、
1986版IS0系列标准
、
1984版IS09000系列标准
答案:
39、【
多选题
】
质量管理体系认证比质量管理体系审核增加的主要活动有( )。
[2,0.5分]
、
认证的申请与受理
、
纠正预防措施的验证
、
颁发认证证书
、
颁发报告
、
监督检查与复评
答案:
40、【
多选题
】
关于产品质量认证下列说法正确的是( )。
[2,0.5分]
、
产品质量认证是依据产品标准和相应的技术要求
、
产品质量认证由国家质量监督部门来进行。例如:各级质量技术监督局
、
产品质量认证通过后颁发产品认证证书和认证标志
、
产品质量认证目的是为了满足广大消费者的要求E.强制性产品质量认证的标志是“CC”
答案: