[CPA]注册会计师考试《公司战略与风险管理》模拟试题（7）-在线考试系统

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[CPA]注册会计师考试《公司战略与风险管理》模拟试题（7）

1、【简答题】
为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。
要求：
（1）指出提出平衡记分卡法的是哪两位管理学家。
（2）说明平衡记分卡从哪四个角度衡量企业业绩。
（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。
（4）说明平衡计分卡的作用。 [6分]

解析：
（1）两位管理学家是卡普兰和诺顿。
（2）四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度。
（3）财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。
（4）平衡计分卡可以激励管理层的行为，使之符合企业战略的要求。由于其应用的广泛性，它可以被用来作为企业变革的修正动因。平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门，它可以支持能力为基础的战略。

2、【简答题】
该项目由某央企工程公司和省工程公司双方五五出资参与合作，项目组由两公司人员共同组成。但双方在合作的过程中，出现了扯皮现象，当项目出现问题时又过于强调客观理由，现场人员素质不能满足项目的需要。
要求：
（1）该项目面临什么类型的风险？并简要说明风险的来源类型？
（2）简述应对项目风险的方法？ [8分]

解析：
（1）该项目面临的风险是项目风险。
项目风险的来源包括：
①来自组织本身。
②对客户需要与项目要求的管理不善。
③计划和控制不足
（2）应对项目风险时，管理层应当将注意力放在识别这些问题并制定策略加以处理上。可用的方法有：
①矩阵管理下的团队建设。
②设立强大的变动控制程序。
③遵循良好的计划和控制原则

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