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客运旅客运输管理与服务规范单选
1、【 单选题 】
班车客运是指按线路、时间、站点和    运行的客运方式。 [1分]
、 班次
、 规定
、 计划
答案：
2、【 单选题 】
普通班车客运分普快班车和    。 [1分]
、 直达班车
、 普客班车
、 加班班车
答案：
3、【 单选题 】
一类班车客运班线是指地区与地区之间的客运班线或者营运线路长度在    公里以上的客运班线 [1分]
、 600
、 700
、 800
答案：
4、【 单选题 】
班车客运的主要特点是    。 [1分]
、 定时、定线、有固定的停靠站点
、 定时、不定线、可以随意停靠
、 定时、定线、可以随意停靠
答案：
5、【 单选题 】
按照经营区域，包车客运可分为 [1分]
、 省内包车和省际包车
、 省内包车和县际包车
、 市际包车和县际包车
答案：
6、【 单选题 】
包车客运除道路运输管理机构下达的紧急任务以外，其线路的一端必须是在    。 [1分]
、 车籍所在地
、 中心城市
、 乡村
答案：
7、【 单选题 】
非定线旅游客运是在线路的    组客，实行定线、定班、定时、定价、定载，乘客随车返回。 [1分]
、 两端
、 一端
、 任何一处
答案：
8、【 单选题 】
旅游客运的特点是    。 [1分]
、 具有地域性、季节性较强，客流均衡性差，服务质量要求高
、 没有地域性，客流均衡，服务质量要求高
、 具有地域性、季节性，但是客流均衡
答案：
9、【 单选题 】
每位乘客随车的行包总重量一般不超过    。 [1分]
、 40千克
、 30千克
、 20千克
答案：
10、【 单选题 】
旅客的有效客票是指    。 [1分]
、 全价购买的客票
、 当日当次或经过改签的客票
、 当日非本次班车客票
答案：
11、【 单选题 】
旅客单件行包体积不得超过    。 [1分]
、 0.12立方米
、 0.2立方米
、 0.5立方米
答案：
12、【 单选题 】
旅客自行携带看管的物品超过规定的重量和体积为自理行包，按行包计费，如占用座位，按    价计费。 [1分]
、 半价
、 行包价
、 客票价
答案：
13、【 单选题 】
组织旅客有序上车一般由    执行此项工作。 [1分]
、 司机
、 站务员
、 售票员
答案：
14、【 单选题 】
客运经营者要依据    对客运车辆进行定期维护。 [1分]
、 道路和天气情况
、 国家有关技术规范
、 经营成本支付能力
答案：
15、【 单选题 】
在载客已满的情况下，只允许搭乘不超过    免票儿童。 [1分]
、 5%
、 10%
、 15%
答案：
16、【 单选题 】
道路运输管理机构的监督电话应在车辆的    位置公示。 [1分]
、 车厢内显著
、 车厢内隐秘
、 车体外
答案：
17、【 单选题 】
客运经营者不得有    行为。 [1分]
、 连续行车4小时休息20分钟以上
、 按规定价格售票
、 客货混载
答案：
18、【 单选题 】
客运经营者在班车客运中途站点不进站停靠车辆、上下旅客的行为是    。 [1分]
、 甩客
、 甩站
、 掉班
答案：
19、【 单选题 】
客运经营者中途将旅客交给他人运输的行为是    。 [1分]
、 甩客
、 倒客
、 甩站
答案：
20、【 单选题 】
进站班车应按相关要求提前    分钟进站准备。 [1分]
、 10
、 20
、 30
答案：
21、【 单选题 】
包车客运一般要持有包车票或    。 [1分]
、 包车合同
、 普通客票
、 车辆保险单
答案：
22、【 单选题 】
包车客运可以使用的票种是    。 [1分]
、 普通客票
、 旅游客票
、 包车客票
答案：
23、【 单选题 】
乘坐旅游客车的乘客，中途终止旅游，    办理退票。 [1分]
、 不可以
、 可以
、 视情况定
答案：
24、【 单选题 】
违反司乘人员服务规范的行为是    。 [1分]
、 服从车站指挥，正点发车
、 按规定站点进站、停靠
、 车未停稳开车门
答案：
25、【 单选题 】
客运驾驶员行车至危险路段时，应该    。 [1分]
、 快速通过危险段
、 组织乘客下车
、 停止前行
答案：
26、【 单选题 】
途中停车休息后，再次开车，司乘人员必须做到    。 [1分]
、 核准人数，按时开车
、 告诉乘客自行核准人数
、 不清点人数，按时开车
答案：
27、【 单选题 】
中途停靠站乘客行包装卸由    负责。 [1分]
、 乘客自己
、 司乘人员
、 其他人员
答案：
28、【 单选题 】
行车中需要照顾的旅客指    。 [1分]
、 有票的旅客
、 始发站上车的旅客
、 老、幼、病、残、孕乘客
答案：
29、【 单选题 】
客运驾驶员要严格按安全驾驶操作规程和客运管理有关规定，认真进行车辆日常维护，不能    。 [1分]
、 开车时接听电话
、 保持良好的车容车貌
、 规范悬挂客运标志牌
答案：
30、【 单选题 】
客运驾驶员在行车转弯时，要    。 [1分]
、 急加速、快转弯
、 急刹车、快减速
、 注意加速、减速的均衡性
答案：
31、【 单选题 】
为保证经济效益，客运驾驶员可以    。 [1分]
、 多拉快跑
、 挣道抢行
、 认真钻研节能驾驶技术
答案：
32、【 单选题 】
客运驾驶员在营运中不能    。 [1分]
、 挣抢客源
、 进站停车
、 保证安全正点
答案：
33、【 单选题 】
行驶途中遇到执法人员检查，客运驾驶员应    。 [1分]
、 停车主动配合
、 赶紧加速
、 停车但不用配合检查
答案：
34、【 单选题 】
客运驾驶员对行车日志的填写必须    。 [1分]
、 不按规定随意填写
、 认真、规范填写
C有些项目可以不用填写
答案：
35、【 单选题 】
行车日志能够记录    。 [1分]
、 客车运行的所有情况
、 客车维修的所有情况
、 旅客行包的数量
答案：
36、【 单选题 】
营运车辆档案包括车辆的基本情况、二级维护和检测记录、技术等级评定记录、类型及等级评定记录、    、交通事故记录。 [1分]
、 每日安全检视记录
、 每日运输旅客人数
、 车辆变更记录
答案：
37、【 单选题 】
在发生突发公共事件时，客运经营者要    。 [1分]
、 服从县以上政府或有关部门的统一调度指挥
、 不用服从调度，自行参与
、 远离事件，以免麻烦
答案：
38、【 单选题 】
客运经营者之间良性竞争的表现应是    。 [1分]
、 守法经营，提高服务质量
、 挣道抢行，争抢客源
、 多拉快跑，提高效益
答案：
1
共1页，共38个题库
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