1、【
简答题】
×××公司关于汽车零配件展览会调查问卷
您好，我是×××公司访问员，我们为了解汽车零配件销售相关企业对于展览会的需求情况，想打扰您几分钟，请教您几个简单的问题，一切资料对外绝对保密且不单独向外发表，这是我们送给您的一点礼品(送礼品)，谢谢您的帮忙!
被调查者的基本情况：
被访者姓名： 企业地址：
所在企业性质
□汽车零配件销售 □整车销售 □汽车修理 □其他
企业人员规模：
□100人以上 □51-100人 □30-50人 □10-30人 □10人以下
1.您对本届汽车零配件展览会的熟悉程度？
□从未听说 □听说过 □有一定了解 □非常了解
2.您从什么渠道了解本届汽车零配件展览会？备选答案与提问内容不符。
□ □听说过 □有一定了解 □亲朋好友 □其他
3.您认为适于何专业观众？似语义不明。
□汽车零配件销售 □整车销售 □汽车修理 □其他
4.您认为您在来之前，获得展会信息的首要渠道是什么？
□报纸 □电视 □网络 □同事好友 □其他
5.您为何前来参观？
□了解行情 □观摩新产品 □采购 □其他
6.参加本届展会，您最想了解哪些方面的情况？
□汽车零配件新产品 □产品价格 □供应商 □其他
7.您是否准备在本届展会上采购？
□已成交 □有意向 □无意向 □考虑考虑
被访者：
姓名：
地址：
访问员姓名：
时间： 年 月 日
编校员姓名：
时间： 年 月 日
打卡员姓名：
时间： 年 月 日
对本案例提供的问卷调查表及回收情况进行分析，要求以此为例，具体说明。
（1）问卷的基本结构。（10分）
（2）该问卷中所列调查问题的类型属于特征问题，还是态度问题或行为问题？（5分）
（3）试设计两项开放式问题。（每项问题5分，共10分）（说明：开放式问题是只向回答者提问，而不为回答者提供备选答案，也即由被调查者自由填答。）
[20分]
解析：
（1）①说明部分：用于介绍研究者身份、调查目的和意义，同时解释如何填写问卷（也称指导语）等，目的是取得被调查者的信任和理解并引发其参与调查的兴趣。（4分）
②调查项目：是问卷的主题部分。它由一系列围绕研究目的和框架而编制的问题组成。 （3分）
③资料登录：包括调查项目之前的问卷名称、每个调查问题的编码和问卷结尾部分调查者姓名、调查地点和日期等。 （3分）
（2）该问卷中所列调查问题的类型属于特征问题（2.5分）和态度问题（2.5分）。
（1）1）[评分标准：应对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分。]2）[评分标准：应对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分。]
3）[评分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分。若有其他表述言之有理，分析论证清晰，亦可酌情给分，具体评分标准可由阅卷人员经集体商议后确定。]
2、【
简答题】
A市国际灾难事故防救技术和设备展览会策划书
在人类的历史长河中，自然灾害带来的危害和损失是无法估算的。人类的发展过程一直在经历大自然的各种考验，与洪水、干旱、地震、海啸、大火、暴风、骤雨、泥石流、火山喷发、病虫害等自然灾害进行着不懈的争斗，并在争斗中进步、成长。
随着世界经济一体化和城市化进程，人员流动越来越频繁，货物的流通亦愈加广泛地增长。与此同时，病虫害及病毒的四处扩散，急性传染疾病和瘟疫暴发流行的可能性也大大增加，给人类带来痛苦，给社会造成了巨大损失。近年来，全球在对抗AIDS、SARS等病毒传播所动用的人力、财力、物力以及各种处理手段，也是史无前例的。面对突发的灾难事故，人们更需要一门专门的科学体系加以应对。
人类的进步和科学的发展大大改善了人类的生活，但也附带了空难海难及地面交通灾难事故的增加。火灾、爆炸、化学品泄漏、核泄漏、油气泄漏等灾难事故的突然发生在世界各地都时有所闻。高楼大厦的大量涌现给高层楼宇的逃生救生提出了新课题。
世界已进入了21世纪。在人类文明已相当进步的今天，人们对生命的珍惜与生存的权利更加重视。以最短时间和最有力措施抢救人的生命，保护人民和国家财产安全，抢险救灾把各种灾难所造成的损失降到最低程度是世界各国政府和人民最为重视的课题。突如其来发生的各种自然灾害以及人为因素造成的各种危机需要全人类共同研究和跨越国界、跨越种族、跨越文化的合作。
为提高A市及我国的灾难和突发事故的防救能力，我们计划于2004年6月在A市举办"A市国际灾难事故防救技术和设备展览会"，邀请国内外专家和相关的单位参与。展览会的目的旨在：宣传灾难和事故的防救重要性，普及灾难和事故的防救知识，集聚专家和相关单位实施经验交流和技术研讨，扩大灾难和事故防救业的相互交流和了解，落实应付灾难和突发事故的措施和准备，推动灾难事故防救设备的更新和完善，促进灾难和事故的防救协作及国际间的合作，提高我们应付处理灾难的能力。
•名称：国际灾难事故防救技术和设备展览会•中国A市
•时间：××××年×月
•展期：4天
•地点：A市国际会议中心（暂定）
•规模：3000平方米（约150个标准展位）
•主办单位：A市科学技术委员会
•承办单位：
A市科技会展公司
A市英杰展览商务有限公司
B市教育咨询和展览服务有限公司
•支持单位：
A市公安局
A市消防局
A市卫生局
A市民政局
A市财政局
A市环保局
A市市容卫生管理局
……
•展览内容： （技术、设备、物资）
[20分]
解析：
这份策划书中的不足之处在于：
1.序文内容应简洁，讲明目的即可；（6分）
2.缺少目录，不能使策划书一目了然；（6分）
3.经费预算很重要，不能省略；（6分）
4.没有列出进度表，使策划原则性过强。（7分）
[评分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分。]
3、【
简答题】
节事营销者可以通过使用网络资源来进行节事的促销，从而为节事争取足够的注意力。网络广告可以将观众的注意力吸引到网站中，电子邮件广告则可以将信息直接传递给目标市场，同时节事营销者要注意将自己的节事加入到行业的网上日历中去。可以访问如下网址：http：//www.event.com；http：//www.webadvantge.net。
节事管理软件可以帮助管理与策划众多的相关任务。网上注册可以帮助了解参加者和付费状况。全世界的股东也可以通过举行网络会议来进行接触。 节事管理的主要工作都可以在办公桌旁进行，不出办公室你就可以得到全世界的信息。
与传统的营销相比，网络营销处理的是"真实时间"，通过网络营销，消费者可以获得最新信息。网站内容的更新可以保证消费者对网站的再次访问。《网络效果：有效的网络营销》(Net Results：Web Marketing That Works)一书列举了网络营销的下列优势：
通过增加网站的知名度来迅速建立品牌的认知度。
可以节约印刷和邮寄的相关成本，网络使你能够针对目标受众迅速进行调整，还可以对特定市场提供个性化信息。
网上销售，在交互性环境中对订货进行即时处理。
消费者支持，消费者可以轻易获得常见问题的答案。
市场营销调查，可以提供有价值的消费者信息，营销者可以
使用人口统计要素来设计自己的网站。
电信息提供，将组织信息提供给更广范围内的互联网受众。
约翰•福尔是Event网站的业务开发总监，他建议：在开发营销战略的初始阶段，节事营销者要继续使用传统的市场营销方法，同时寻找它们在网络上的具体应用。换言之，使用在直接邮件促销中所使用的全部策略，并将其应用在互联网上。例如，以前人们邮寄的是印刷的宣传册，而现在你应该开发其网络版。
要想获得网络营销的收益，你应该首先了解自己确切的业务范围。除标准的商业计划之外，你还需要一个市场营销计划。《网络营销的非官方指南》(The Unofficial Guide to Marketing Your Business Online)中建议可以任选以下方式来制定网络营销计划：
使用网上工具，请访问：http：//www.bplans.com来下载和编辑商业计划模板。
电购买商业计划软件，Palo Alto软件产品(http：//www.paloaltosoftware.com)中就包括简易包，可以帮助制定商业计划。
除了自己制定计划外，还可以借鉴已经存在的提纲。小企业联合会(The Small Business Association)就为个人提供了模板以备借鉴。请访问：http：//www.sba.gov/strting/indexbusplans.html。
聘请别人为自己制定商业计划，如果制定商业计划非你所长，那么你可以聘请别人来从事这项工作。可以登陆http：//www.guru.com来寻找合适的人选，这是一个在线论坛，主要功能是在项目和独立合同人之间牵线搭桥。
在进行节事的网络营销之前，需要对节事进行清晰界定，了解目标和目标受众。
（1）根据上述案例，试述网络营销的优缺点。（20分）
（2）自选一个节事，为其设计网络营销战略方案。（10分）
[30分]
解析：
网络营销的优点：
首先，网络营销不受时空的限制，其营销范围具有全球性，客户只要能上网，就可以在任何地方接收网络上的营销信息（4分）。
.第二，网络营销具有交互性。客户可以通过网络及时地反映自己的要求、预定信息等，企业也可以通过网络对客户的要求等做出迅速的反应，及时满足需求（4分）。
第三，网络营销可以大幅减少营销成本。由于营销的各种信息都可以在网上看到，企业因此可以大量减少相关人员的出差等费用，成本优势十分明显（4分）。
第四，网络营销可以利用网络的互联性来增加企业和客户之间的协作关系。由于网络营销具有传统营销所没有的优势，在现代各类型企业的市场营销中正起着越来越重要的作用。（4分）
（2）网络营销的缺点：
第一，建设得过于复杂的网站可能将客户淹没在大量不相关的信息中，使其无所适从，会起到适得其反的效果。（2分）
第二，网络营销的针对性也不是很强，不能更明确的瞄准重要的目标顾客群体来实施营销活动。（2分）
网络营销战略方案至少应包括：商业计划、市场调查、确立网络效应计划、求助网络资源。（10分）
（1）[评分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分。]
（2）[评分标准：战略方案至少应包括商业计划、市场调查、确立网络效应计划、求助网络资源，并需分别展开详尽论述和说明，否则酌情扣分。若有其他表述言之有理，分析论证清晰，亦可酌情给分，具体评分标准可由阅卷人员经集体商议后确定。]
4、【
简答题】
某会展公司推出了一项举办《2004×××家电展》的展览项目。目前，展会准备工作正在紧张进行，招展工作即将开始，各项工作都在有条不紊地开展，但会展公司负责该项目的经理还是感到不放心，他感到场地管理和现场设施十分关键，在这方面还有许多工作要做，为此，经理指派助手制订了一份展览会现场管理操作计划，并让助手根据这份计划和场馆方开展了一次洽谈，同时还对场馆的基本设施作了再次确认。
（1）在该助手制订的展览会现场管理操作计划中，场馆方对租借图纸可能会提出哪些要求？如果原来预定面积不够,是否应当增加？（10分）
（2）说明主办方预定场馆的重要性。（5分）
（3）需要考察并确认的会展场馆基本设施和器材有哪些？（5分）
[30分]
解析：
场馆方对租借图纸可能会提出的要求包括：
①展会的平面图要完全按照消防安全部门的要求做。主办单位要提供平面图。然后场馆方根据这个平面图配置保安。（3分）
②把平面图和合同核对了以后，即使实际面积是小于合同的面积，场馆方也要求主办单位按合同的面积付款。（3分）
③如果原先主办方比较保守，只租了一部分，然后展位又销售得很好，而场馆方也有条件把另剩余部分租给主办方的话，主办方也可以在图纸方面体现出来，然后再补充协议。(4分)
（2）主办方预定场馆的重要性体现在：
①现在有这样一个趋势，三年或者两年以后的展会要提前预定。订展会要提前签协议，一年一签。所以一定要提前预订，而且不仅要提前预订，而且当年下半年要把后年上半年的展会也确定下来。（3分）
②如果没有提前预订的话，可能到时会遇到别的更大规模的公司，就很容易形成竞争，容易失去订的机会。（2分）
（3）需要考察并确认的会展场馆基本设施和器材应主要包括：
场馆的供水、供电、供气、通讯设备、互联网光纤设备、标准展位，以及配套的会议室及配套设施、餐厅、银行、商务中心、地面承重、场馆服务等。（5分。答错或漏答一项扣0.5分，扣完为止）
（1）[评分标准：应结合情景描述对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分。若有其他表述言之有理，分析论证清晰，亦可酌情给分，具体评分标准可由阅卷人员经集体商议后确定。]
（2）[评分标准：应对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分。若有其他表述言之有理，分析论证清晰，亦可酌情给分，具体评分标准可由阅卷人员经集体商议后确定。]
（3）[评分标准：应对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分。]
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
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