1、【
单选题
】
( )可以提高工作的效率和成果，增强成员的满足感和成就感，建立互相支持的气氛以及树立积极正面的对外形象。
[1分]
、
适当的宣传手段
、
有效的沟通
、
完善的危机应对策略
、
正确的介入方法
答案：
2、【
单选题
】
文文是吉祥小区的社区工作者，社区内有一位有严重行为偏差的儿童小涛需要接受个案辅导，文文将小涛转介到青少年服务部门进行更深入的个案辅导服务，文文的做法属于( )。
[1分]
、
个案服务
、
转介服务
、
社区照顾
、
社区服务
答案：
3、【
单选题
】
某社区准备为社区治安巡逻小组招募志愿者，制作了海报，通过数据展示了治安巡逻小组对降低社区治安问题发生率的作用。该海报是用( )来吸引居民的。【2010年真题】
[1分]
、
个人利益
、
问题利益
、
组织利益
、
组织吸引力
答案：
4、【
单选题
】
某社区的“爱心助成长”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所成立的，旨在帮助他们健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应该 ( )。
[1分]
、
选择理想的可行方案
、
制订行动计划
、
争取资源
、
决定资源需求
答案：
5、【
单选题
】
下列选项中不属于企业捐款动机的是( )。
[1分]
、
公共关系
、
税法策略
、
外界影响
、
市场营销
答案：
6、【
单选题
】
某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职职工205人， 每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5 000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是( )。
[1分]
、
执行董事会或理事会制定的服务政策
、
协助员工在服务过程中获得专业成长
、
确认员工的工作可以帮助组织实现目标
、
监督员工的工作完成情况
答案：
7、【
单选题
】
社会服务机构应( )制作一份最新的财政报告，作为财政控制依据。
[1分]
答案：
8、【
单选题
】
我国社会福利行政模式正在从传统的模式向( )的社会福利行政模式转变。
[1分]
、
社会主导
、
政府主导
、
政府一社会合作
、
政府一机构合作
答案：
9、【
单选题
】
某儿童福利院院长与外地一家著名公司的总经理是高中同学。“六一”儿童节前夕，他上门拜访这位经理，介绍福利院儿童的成长情况，希望他能捐款帮助福利院开展节日活动。这种筹资方式属于( )。
[1分]
、
私人恳请
、
电话劝募
、
社区筹款
、
项目申请
答案：
10、【
单选题
】
婴儿期的宝宝看到陌生人后会哭闹，依据埃里克森的理论，这是宝宝处于( )的主要冲突中。
[1分]
、
基本信任还是基本不信任
、
主动还是内疚
、
自主还是羞怯与疑虑
、
同一性还是角色}昆乱
答案：
11、【
单选题
】
个人整体生活形态塑造过程中，认知起着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形成，这是( )提出的理论。
[1分]
、
班都拉
、
贝克
、
费洛伊德
、
阿尔弗雷德•阿德勒
答案：
12、【
单选题
】
社会工作督导教育的功能关注点是( )。
[1分]
、
组织管理的障碍
、
正确的工作关系
、
渠道和资源
、
被督导者知识与技能上的不足
答案：
13、【
单选题
】
社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥( )功能帮助小黄。
[1分]
答案：
14、【
单选题
】
社会工作研究的核心对象是( )的问题和需要。
[1分]
、
自我发展
、
社区工作
、
弱势群体
、
服务机构管理
答案：
15、【
单选题
】
问卷调查中，被调查者完成问卷的最佳时间为( )。
[1分]
、
5～10分钟
、
15～25分钟
、
20～30分钟
、
1个小时
答案：
16、【
单选题
】
( )是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署研究机构名称。
[1分]
答案：
17、【
单选题
】
社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组遣采用0～5分的自信量表做测量工具。前测显示，A组和8组的平均得分分别是1．5分和1．6分。小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和8组的平均得分分别是3．7分和l．9分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是( )。
[1分]
、
2．5分
、
2．2分
、
1．9分
、
1．8分
答案：
18、【
单选题
】
下列选项中不属于发展志愿者技巧的是( )。
[1分]
、
建立平等合作关系
、
了解各组织的运作
、
明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励
、
提供参与和成长的机会
答案：
19、【
单选题
】
依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程属于( )模式。
[1分]
、
社区照顾
、
地区发展
、
社会策划
、
社会目标
答案：
20、【
单选题
】
张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家面谈中发现，张某及其 家人认为贫困是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮 助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某作出这种分析的理论依据是( )。
[1分]
、
精神分析理论
、
认知行为理论
、
系统和生态理论
、
增能理论
答案：
21、【
多选题
】
社会工作者玉阳在社会工作领域可以采用的专业方法主要有( )。
[2,0.5分]
、
小组工作
、
社会工作
、
社会研究
、
个案工作
、
社会督导
答案：
22、【
多选题
】
宋兵在某健美中心做教练，周末或假期总是喜欢与朋友们一起去郊外爬山。在一次爬山的过程中，宋兵不慎被树根绊倒，滑到山底而摔断了右腿，因而失去了工作。身体恢复后，宋兵的情绪一直很低落，觉得生活没有了任何意义，活下去除了痛苦什么都没有了，因此服用了大量安眠药，幸亏被家人及时发现，挽回了他的生命。宋兵的家人找到社会工作者小苏寻求帮助，小苏应开展的工作包括( )。
[2,0.5分]
、
医疗社会工作
、
就业服务
、
康复服务
、
心理健康服务
、
社会救助
答案：
23、【
多选题
】
小组工作中关于保密原则论述正确的是( )。
[2,0.5分]
、
组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容
、
社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友
、
社会工作者不能将小组内容与督导讨论
、
社会工作者任何情况下，都不能向执法部门透露组员信息
、
小组内容不得随意用于研究和教学
答案：
24、【
多选题
】
梁奶奶今年75岁，老伴五年前去世，她现在每个月都有一千多元的退休金，在某小区还有一套70平方米的房子。梁奶奶有两儿一女，都已各自成家，且都属于工薪阶层，家庭负担较重。由于年事已高，梁奶奶身体不好，需要有人照顾，但是梁奶奶不愿住到儿女们家中，儿女们也为母亲住到哪家产生分歧。梁奶奶于是向居委会求助，要求帮忙调解。社会工作者王涛介入此案，与梁奶奶的儿女一起讨论解决问题的方案。最后商定出租梁奶奶的房子，梁奶奶人住老人疗养院，房租补贴老人的住疗养院的费用，儿女们每个月平均补贴梁奶奶一部分的生活费用，并保证定期到疗养院看望老人。决定后，王涛又协助梁奶奶联系了一家综合疗养院，并根据政策为梁奶奶申请到了优惠待遇和福利补贴，安排梁奶奶顺利入住。在此个案中，王涛主要扮演的角色有( )。
[2,0.5分]
、
使能者
、
联系人
、
倡导者
、
治疗者
、
教育者
答案：
25、【
多选题
】
大学生小明看了玉树地区地震的新闻报道后，找到大学生志愿者协会，报名参加志愿救灾活动。从人类需要的分类来看，小明表达的需要是一种( )。
[2,0.5分]
、
间接需要
、
直接需要
、
物质需要
、
精神需要
、
社会性需要
答案：
26、【
多选题
】
小刚患有小儿麻痹症，平时都是用轮椅代步，社区内没有无障碍通道，所以，一个人外出很困难，每天只能待在家里，小刚感觉到很孤独。家里人也不愿让别人知道自己的儿子是个残疾，担心会被人取笑。社区工作者小赵尝试运用增强权能理论来帮助小刚及家人，则符合增强权能理论基本假设的有( )。
[2,0.5分]
、
小刚的无力感主要源于个人的不幸
、
小刚和家人是有能力和有价值的
、
小刚的无力感是由于环境障碍造成的
、
小刚所在社区的环境是可以改变的
、
小刚的能力是可以通过互动不断提高的
答案：
27、【
多选题
】
精神分析治疗过程可以分为( )。
[2,0.5分]
、
治疗关系的建立
、
治疗情境的建立
、
治疗方法的确定
、
治疗性对话
、
治疗技巧的使用
答案：
28、【
多选题
】
下列关于个案管理的表述，正确的是( )。
[2,0.5分]
、
个案管理强调整合运用多方面资源
、
个案管理中社会工作者扮演治疗者角色
、
个案管理以同时遭遇多重问题的个人和家庭为服务对象
、
个案管理的服务对象能有效获得和使用潜在资源
、
个案管理通过专业合作提供服务
答案：
29、【
多选题
】
红雨家在农村，今年l5岁，上初中二年级，一直以来性格都很内向，也不爱说话。她的父亲脾气不好，对她不是打就是骂，而且总是说她没用。母亲尽管疼她，但是对她父亲的行为也感到无能为力。而且她母亲也认为农村的女孩子读太多书也没用，以后考不上大学还是得去打工，与其这样，还不如早点儿嫁人。受父母的影响，红雨自己也认为自己没用。因此，曾经向其要好的同学透露想自杀的念头。社会工作者小岚介入此案。她依据增强权能理论，运用( )方法，帮助红雨，让她重新树立了生活的信心。
[2,0.5分]
、
让学校老师和同学鼓励她
、
要求红雨每天都向父母问一声好
、
让红雨理解父亲的管教也是一种有意义的经验
、
改变红雨父母对她的认识
、
改变红雨对自己的认识
答案：
30、【
多选题
】
社会工作者小倩在小组活动中，促进组员之间的沟通，使他们相互认识和熟悉，订立小组契约和规范，以此增加小组安全感和信任感。小倩介入的焦点有( )。
[2,0.5分]
、
培养组员积极倾听他人意见的良好习惯
、
培养小组的凝聚力
、
创造机会让组员表达自己的想法
、
澄清组员之间的可能误解
、
主动与组员沟通
答案：
31、【
多选题
】
居民参与是社区工作的重要议题。关于居民参与的正确说法是，居民参与可以( )。
[2,0.5分]
、
体现社区工作的理性特征
、
激发居民的潜能
、
提升居民的社区意识
、
彰显社区工作的结构导向特性
、
促进居民的成长
答案：
32、【
多选题
】
社会工作者杨利针对社区内的环境保护问题，准备组织一个社区环境保护小组，在与居民的接触过程中，她发现有几位退休老人对此特别热心，杨利应( )。
[2,0.5分]
、
界定小组的工作目标
、
进行社区团体登记
、
将这几位热心的居民组织起来，共同讨论社区环境保护问题
、
在几位热心居民中指派一位组长
、
继续寻找其他热心居民
答案：
33、【
多选题
】
某社会工作者在社区调查中了解到许多居民彼此之问交往很少，对社区毫不关心。为了推动居民参与社区活动，以下社会工作者适当的做法有( )。
[2,0.5分]
、
设立与居民切身利益相关的议题
、
倡导居民对社区发展提出建议
、
组织各类兴趣小组
、
采用投票形式解决问题
、
邀请专家指导社区工作
答案：
34、【
多选题
】
在小组活动中，针对相互妒忌或竞争的组员，社会工作者赵刚做法正确的是( )。
[2,0.5分]
、
使其将注意力集中到共同的理想和重要的任务上
、
分析当事人与团体和组织的关系
、
促使团体和组织为成员的领导才能的发展提供均等的机会
、
向他们提出一些实际可行的建议
、
在安排分工合作时，要尽量避免制造更多的妒忌和竞争
答案：
35、【
多选题
】
社会服务机构每年已核实的财政报告应( )。
[2,0.5分]
、
在机构的网页上公布
、
向社区公示
、
提交上级主管部门
、
刊登在报纸期刊上
、
以机构的年报出版
答案：
36、【
多选题
】
在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是( )。
[2,0.5分]
、
机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
、
机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目
、
机构领导指派老李协调志愿者管理工作
、
机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划
、
机构领导让小张对一个个案进行评估
答案：
37、【
多选题
】
社会工作督导可以分为( )类型。
[2,0.5分]
、
管理式督导
、
咨询式督导
、
师徒式督导
、
训练式督导
、
监督式督导
答案：
38、【
多选题
】
老邢是某社会服务机构的资深社会工作者，机构委派他为新录用的社会工作者小赵做行政性督导，则老邢的工作内容主要包括( )。
[2,0.5分]
、
社会工作者的招募和选择
、
给予关怀和支持
、
教育有关“工作者本身”的知识
、
工作授权、协调与沟通
、
安置和引导工作人员
答案：
39、【
多选题
】
定性研究最常用技术包括( )。
[2,0.5分]
、
访问法
、
推断法
、
观察法
、
评估法
、
实验法
答案：
40、【
多选题
】
王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括( )。
[2,0.5分]
、
和王先生一起讨论他遇到的问题
、
全面评估王先生的问题及需要
、
以照顾性服务为重点制订服务计划
、
整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
、
加强与其他专业人员之间的合作
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
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