1、【
单选题
】
某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原 则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划.机 构管理者开展这次活动的主要目的是（ ）.
[1分]
、
增进员工对工作的兴趣
、
掌握员工的个体差异
、
满足员工自我实现的需求
、
降低员工的职业倦怠
答案：
2、【
单选题
】
某街道社区服务中心招募了 30 位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务.为了保证志愿服 务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点， 掌握与老人沟通的技巧.这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理.
[1分]
答案：
3、【
单选题
】
某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情 绪管理和建立自信心.小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一 些游戏道具.这种筹资方式属于（ ）.
[1分]
、
项目申请
、
电话劝募
、
私人恳请
、
特别事件筹款
答案：
4、【
单选题
】
在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的 工作能够充分协调和整合.一般而言，机构都会赋予督导者（ ）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成.
[1分]
答案：
5、【
单选题
】
某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导. 在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏 健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等.上述督导内容主要是为了引导 小杨（ ）.
[1分]
、
尽快胜任工作
、
树立正确工作态度
、
提高工作效率
、
提升自我价值感
答案：
6、【
单选题
】
社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年.中心的陆主任一直担任她的督导.在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社 会工作缺乏认识，她要反复解释.这时陆主任作为督导应该发挥（ ）功能帮助小黄.
[1分]
答案：
7、【
单选题
】
小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导. 双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮 助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于（ ）.
[1分]
、
安置和引导工作人员
、
工作计划和分配
、
工作授权、协调和沟通
、
工作总结和评估
答案：
8、【
单选题
】
汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务.同时，对 自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务.这属于行动研究的（ ）.
[1分]
、
独立模式
、
支持模式
、
合作模式
、
个案模式
答案：
9、【
单选题
】
社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了 200 名老年人进行问卷调查. 为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（ ）.
[1分]
、
联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚
、
通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回
、
使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷
、
招募 10 位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完 成后的问卷交给小姚
答案：
10、【
单选题
】
社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因.在研究的准备阶 段，老贾应该（ ）.
[1分]
、
对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标
、
安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量
、
进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查
、
推论研究问题的普遍性和代表性
答案：
11、【
单选题
】
研究报告是社会工作研究的最终成果，它可分为普通报告、学术报告和学位论文三种.其中普通报告 至少必须包含的内容是（ ）.
[1分]
、
研究标题、研究发现、作者简介
、
研究问题、讨论与建议、成果应用
、
研究问题、研究方法、研究发现
、
研究方法、讨论与建议、成果应用
答案：
12、【
多选题
】
在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用，下列对社会工作者 和志愿者关系的叙述正确的是（ ）.
[2,0.5分]
、
社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有
、
志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动
、
社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练
、
社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
、
社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格
答案：
13、【
多选题
】
36 岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经常吵架.王某感到烦恼常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者.社会工作者可能为其提供的服务包括（ ）.
[2,0.5分]
、
婚姻辅导
、
就业辅导
、
家庭计划
、
思想教育
、
调解服务
答案：
14、【
多选题
】
儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，运用各种手法帮助他们成长，适应 社会.例如他会带领儿童走进社区，为居民表演节目，得到居民赞赏.何某的这些实践行动说明社会工作 价值观的作用是（ ）.
[2,0.5分]
、
推动社会工作者实践的动力
、
确立机构目标的根据
、
体现社会工作者教育的核心内容
、
有效促进社会工作者的个人成长
、
维系社会的期望
答案：
15、【
多选题
】
80 岁的老李有 3 个儿子和 l 个女儿，5 年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法 劳动，被安排轮流在几个孩子家生活.最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年， 并把自己的房子留给女儿.三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸.老李面临的主要问题包括（ ）.
[2,0.5分]
、
经济困难
、
无用感
、
疾病问题
、
合法权益受损
、
孤独感
答案：
16、【
多选题
】
在皮亚杰道德发展理论的基础上科尔伯格提出了着名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分 为三种水平、六个阶段.下列属于后习俗水平的有（ ）阶段.
[2,0.5分]
、
惩罚与服从
、
好孩子定向
、
社会契约定向
、
维护权威或社会秩序
、
普遍的伦理准则
答案：
17、【
多选题
】
石某长期受到丈夫的虐待.在与石某的交流中，社会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽， 互敬互爱.婚后丈夫想要一个男孩，可是，石某生下的却是女孩.从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待. 石某也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受.如果采用增能理论介入，社会工作者应该（ ）.
[2,0.5分]
、
帮助石某认识不生男孩不是自己的错
、
帮助石某认识自己的权利
、
对石某进行家庭治疗
、
在社区中宣传男女平等
、
帮助石某加入女性维权互助小组
答案：
18、【
多选题
】
王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作.女儿在读大学，每年学费和生活费要一 万多元.最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助.社 会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（ ）.
[2,0.5分]
、
和王先生一起讨论他遇到的问题
、
全面评估王先生的问题及需要
、
以照顾性服务为重点制定服务计划
、
整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
、
加强与其他专业人员之间的合作
答案：
19、【
多选题
】
危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务，下面对于危机介入模式特点的论述正确的是（ ）.
[2,0.5分]
、
社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历
、
社会工作者要快速做出危险判断
、
社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念
、
社会工作者要有效稳定服务对象的情绪
、
社会工作者协助服务对象解决当前的问题来自
答案：
20、【
多选题
】
社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己.小贺 打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是（ ）.
[2,0.5分]
、
提前告知小田工作即将结束
、
巩固小田已经取得的行为改变结果
、
跟小田探讨今后如何应对类似的问题
、
告知学校老师关于小田的情况
、
和小田探讨结案后的跟进服务
答案：
21、【
多选题
】
小组工作中关于保密原则论述正确的是（ ）.
[2,0.5分]
、
组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容
、
社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友
、
社会工作者不能将小绿内容与督导讨论
、
社会工作者任何情况卞都不能向执法部门透露组员信息
、
小组内容不得随意用于研究和教学
答案：
22、【
多选题
】
社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和 互动技巧介入.聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受.当发 现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言.小周的介 入焦点是（ ）.
[2,0.5分]
、
评估个别组员的问题
、
制造机会让组员表达
、
培养组员积极倾听他人意见
、
制定小组规范
、
培养小组的凝聚力
答案：
23、【
多选题
】
医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组.计划招募 6 位青少年， 采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状.小林在小组建立前必须做好的准备工 作包括（ ）.
[2,0.5分]
、
主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加入小组
、
联系组员的家人，以评估组员的需要
、
明确小组的治疗方向和目标
、
积极寻求和联系社区资源
、
告知服务对象将与他们一道工作
答案：
24、【
多选题
】
社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺 负，常把他们关在家里.因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有（ ）.
[2,0.5分]
、
为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力
、
为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧
、
将智障者安置到康复机构，实施照顾
、
推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会
、
协助社区居民了解智障者并接纳他们
答案：
25、【
多选题
】
社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了 4 位热心的 社区居民，接下来她要做的是（ ）.
[2,0.5分]
、
聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题
、
进行社会团体登记
、
在几位热心居民中指派一位组长
、
继续寻找热心居民
、
设定治安巡逻的工作目标
答案：
26、【
多选题
】
社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题.为 了有效解决这些问题， 小李准备制定一个服务方案. 在问题的认识和分析阶段， 小李采用“问题认识工作表” 的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（ ）.
[2,0.5分]
、
居民所关注的问题是什么
、
“全面性问题”是什么
、
“明确问题”是什么
、
谁受这个问题影响
、
人们对这个问题的感受程度如何
答案：
27、【
多选题
】
在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是 为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（ ）.
[2,0.5分]
、
经常运用合法权力领导下属
、
较多运用指导、诱导方式影响下属
、
主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作考试用书
、
较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
、
理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属
答案：
28、【
多选题
】
政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（ ）.
[2,0.5分]
、
促进就业工作
、
城乡社会救助工作
、
维护农民工权益工作
、
促进慈善事业工作
、
医疗保险工作
答案：
29、【
多选题
】
某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开展成长小组以提高其自信 水平，并采用实验法进行 设计.他首先招募了 20 名社区青少年，将其随机配对为 A、B 两组；然后运用自信量表对所有 20 名社区 青少年进行测量，发现两组的自信水平非常 接近；小张随后对 A 组开展了若干次小组活动，8 组则无任何 专门安排；最后测量两组 社区青少年的自信水平，并比较其差异.在此过程中，（ ）.
[2,0.5分]
、
A 组是控制组
、
自变量是几次小组活动
、
研究者采用前后测控制组设计
、
B 组是控制组
、
两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
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