1、【
单选题
】
（）是一种耗时较多的密码攻击方法。T
[1分]
、
暴力攻击
、
字典攻击
、
缓冲区溢出
、
Sendmail漏洞
答案：
2、【
单选题
】
我国第一个Internet节点建成于（）年。T
[1分]
、
1994
、
1993
、
1990
、
1983
答案：
3、【
单选题
】
物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。T
[1分]
、
计划和实施
、
计划、实施和控制
、
计划和控制
、
计划、控制和反馈
答案：
4、【
单选题
】
电子商务的基本组成要素有（）。T
[1分]
、
用户认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务
、
网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家
、
网络、用户、工商、网上银行、物流配送
、
用户、商家、政府、网络、市场
答案：
5、【
单选题
】
网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。T
[1分]
答案：
6、【
单选题
】
（）是一系列反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。T
[1分]
、
IM类病毒
、
蠕虫病毒
、
AV终结者
、
新鬼影病毒
答案：
7、【
单选题
】
关于第三方支付平台，说法错误的是（）。T
[1分]
、
是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接
、
可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持
、
可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
、
可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
答案：
8、【
单选题
】
以下不属于客户服务售中服务的是（）。T
[1分]
、
订单处理
、
产品的生产
、
产品的运送
、
客户跟踪服务
答案：
9、【
单选题
】
常用的电子邮件接收协议是（）。T
[1分]
、
TOP3
、
SMTP
、
POP3
、
MTP
答案：
10、【
单选题
】
以下可以提高搜索信息的查全率的是（）。T
[1分]
、
使用更加具体的关键词
、
将多种搜索引擎结合使用
、
使用引号标引关键词
、
使用布尔逻辑and连接关键词
答案：
11、【
单选题
】
客户中心的报表按照（）可分类内送报表和外送报表。T
[1分]
、
业务类型
、
报送周期
、
报送对象
、
报表内容
答案：
12、【
单选题
】
把域名翻译成IP地址的软件称为（）。T
[1分]
答案：
13、【
单选题
】
地理分布范围从几千米到几百千米的计算机网络是（）。T
[1分]
答案：
14、【
单选题
】
企业网络采购的主要目标是（）。T
[1分]
、
防止腐败，使竞争更加充分，有效保证采购质量
、
对成本低、数量大或营销关键业务的产品和服务订单实现处理和完成过程自动化
、
对各种电子信息进行分析、整理和汇总，促进企业采购的信息化建设
、
使采购程序的操作和监督更规范，大大减少采购过程中认为干扰因素
答案：
15、【
单选题
】
以下广告对浏览者干扰最少的是（）。T
[1分]
、
富媒体广告
、
插播式广告
、
网幅广告
、
文本链接广告
答案：
16、【
单选题
】
用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。T
[1分]
、
.html或者.xml
、
.php或者.html
、
.asp或者.stml
、
.htm或者.html
答案：
17、【
单选题
】
《中华人民共和国电子签名法》确定了电子签名的法律效力，表现为（）。T
[1分]
、
规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序
、
明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施
、
采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及一项数据电文内容信息的认可
、
立法确认了电子签名的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的
答案：
18、【
单选题
】
第三方电子商务模式的实质就是（）。T
[1分]
、
依托第三方电子商务平台开展电子商务
、
作为中介开展电子商务
、
免费为商家提供服务
、
软硬件服务
答案：
19、【
单选题
】
建立邮件列表基本资源中最好的资源是（）。T
[1分]
、
网站访问者
、
广告关注者
、
企业竞争者
、
现有客户
答案：
20、【
单选题
】
一组具有相互超链接，能被浏览器浏览的多媒体文档的集合被称为（）。T
[1分]
答案：
21、【
单选题
】
表示客户提交的订单采用货到付款方式，但因联系信息不详需要处理的状态是（）。T
[1分]
答案：
22、【
单选题
】
（）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。T
[1分]
、
即时通讯
、
在线表单
、
电子邮件
、
在线论坛
答案：
23、【
单选题
】
商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）T
[1分]
、
商品需求信息
、
商品技术信息
、
商品供应信息
、
商品消费信息
答案：
24、【
单选题
】
Cookie最根本的用途是（）。T
[1分]
、
帮助网络站点保存有关访问者的信息
、
建立客户端与服务器端的通讯连接
、
分析用户访问习惯
、
了解用户兴趣爱好
答案：
25、【
单选题
】
在网页制作时，表格是对（）进行划分。T
[1分]
、
页面区域
、
多个窗口
、
整个表格
、
多个文件
答案：
26、【
单选题
】
自媒体平台上的每个用户具备（）。T
[1分]
、
受众身份
、
媒体发布者身份
、
媒体和受众者的双重身份
、
媒体和发布者的双重身份。
答案：
27、【
单选题
】
（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。T
[1分]
、
即时通讯客服服务
、
电子邮件客户服务
、
手机QQ客户服务
、
电话客户服务
答案：
28、【
单选题
】
物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。T
[1分]
答案：
29、【
单选题
】
（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。T
[1分]
、
采购物流
、
企业物流
、
销售物流
、
退货物流
答案：
30、【
单选题
】
电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。T
[1分]
答案：
31、【
单选题
】
（）是指利用Internet、Intrannet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。T
[1分]
、
影子银行
、
创新银行
、
网络银行
、
证券银行
答案：
32、【
单选题
】
（）就是将信息从本地计算机传递到远程计算机系统上。T
[1分]
答案：
33、【
单选题
】
需要自己注册或者利用软件注册多个发件箱来进行群发的工具有（）。T
[1分]
、
邮件代发平台
、
邮件群发软件
、
邮件群发系统
、
邮件列表系统
答案：
34、【
单选题
】
使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（）T
[1分]
、
将是否接受信息的主动权交给用户
、
绝对不要出现“投诉反馈”的按钮
、
绝对不要出现“退订”的按钮
、
不要“退订”和“投诉反馈”按钮
答案：
35、【
单选题
】
物流服务管理以（）为首要目标。T
[1分]
、
客户满意
、
产品安全
、
配送效率
、
节省成本
答案：
36、【
单选题
】
计算机病毒最具危害的特性就是（）。T
[1分]
、
欺骗性
、
执行性
、
隐蔽性
、
感染性和传播性
答案：
37、【
单选题
】
电子邮件营销最为常见的一种形式是（）。T
[1分]
、
客户关系邮件
、
企业新闻邮件
、
定制提醒邮件
、
传播营销邮件
答案：
38、【
单选题
】
信息商务平台又称为采购交易场，目前主要运行的是（），它也是网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种。T
[1分]
、
网络拍卖
、
网络销售
、
网上竞价
、
网络招标
答案：
39、【
单选题
】
网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。T
[1分]
、
核心产品
、
潜在产品
、
核心客户
、
最新产品
答案：
40、【
单选题
】
（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。T
[1分]
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
金融行业专业技能培训解决方案
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