1、【
多选题
】
在涉外活动中，礼宾次序体现( )。
[1分]
、
各国主权地位平等
、
各国经济地位平等
、
各国综合国力
、
东道主对各国宾客的礼遇
答案：
2、【
多选题
】
能创造良好沟通氛围的基本要素有( )。
[1分]
、
提出要求
、
适时赞美
、
善良幽默
、
及时提出批评
答案：
3、【
多选题
】
秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括( )。
[1分]
、
谈论政治问题
、
不给对方表达观点的机会
、
询问女士的年龄
、
讨论宗教问题
答案：
4、【
多选题
】
实现有效提问应当注意的要素包括( )。
[1分]
、
提问的态度与时机
、
提问的内容与形式
、
提问的语速
、
提问的形式
答案：
5、【
多选题
】
按照西餐用餐的礼仪规范，( )。
[1分]
、
使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
、
用餐速度要与大家(同来者)保持一致
、
用餐时也可以吸烟
、
用餐时不可高声交谈
答案：
6、【
多选题
】
与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免( )。
[1分]
、
谈吐幽默
、
倾听其他人的发言
、
询问私人物品的价格
、
询问对方的收入
答案：
7、【
多选题
】
某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的资金，而只需在( )上公布一条消息，再进行相应的网上公关活动就可完成。
[1分]
、
Extranet
、
Internet
、
Facsimile
、
Intranet
答案：
8、【
多选题
】
网络沟通的主体包括( )。
[1分]
答案：
9、【
多选题
】
不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是( )。
[1分]
答案：
10、【
多选题
】
喝咖啡时应避免( )。
[1分]
、
用咖啡匙舀着喝
、
用嘴吹凉咖啡
、
俯首就着咖啡杯喝
、
一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝
答案：
11、【
多选题
】
在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的( )策略。
[1分]
、
铁令如山
、
拖延、缓和
、
按兵不动
、
弃子投降
答案：
12、【
多选题
】
管理沟通的最主要形式是( )。
[1分]
、
上行沟通
、
现行沟通
、
下行沟通
、
群体沟通
答案：
13、【
多选题
】
填写《工伤情况报告表》最主要的目的是( )。
[1分]
、
总结事故教训
、
作为伤情确定的依据
、
联系医院治伤
、
报告事故情况
答案：
14、【
多选题
】
秘书购买办公用品时，应以( )作为确定该用品最大库存量的依据。
[1分]
、
运输时间
、
保存期限
、
所需经费
、
库存监督
答案：
15、【
多选题
】
秘书制定工作计划表时不得遗漏( )。
[1分]
、
人员分工
、
工作经验
、
工作职责
、
专项工作负责人
答案：
16、【
多选题
】
《事故情况记录表》中应包括( )等。
[1分]
、
证明人姓名
、
法人姓名
、
上司姓名
、
记录人姓名
答案：
17、【
多选题
】
当某种办公用品( )时，秘书就需要添置该用品了。
[1分]
、
库存余额为零
、
库存余额达到再订购量
、
库存余额降至一半
、
库存余额达最小库存量
答案：
18、【
多选题
】
文稿签发前的最后一个处理环节是( )。
[1分]
答案：
19、【
多选题
】
企业在聘用新员工时，需要对其进行( )。
[1分]
、
健康培训
、
安全培训
、
急救培训
、
业务培训
答案：
20、【
多选题
】
库存记录卡上应记录办公用品的( )。
[1分]
、
申请数量
、
付款数量
、
接货数量
、
发出数量
答案：
21、【
多选题
】
要做好大型会议的组织和协调工作，就应( )。
[1分]
、
尽量全面回答问题
、
尽量简短回答问题
、
尽量使用专业术语，以保证内容的严谨
、
采取模糊语言回答记者的追问
答案：
22、【
多选题
】
要做好大型会议的组织和协调工作，就应( )。
[1分]
、
建立统一的信息系统
、
做好工作人员的培训
、
将工作八 员明确分工
、
发扬团队精神
答案：
23、【
多选题
】
( )的决议内容必须以会议纪要的形式下发。
[1分]
答案：
24、【
多选题
】
需经上司审阅签字生效的会议文件有( )。
[1分]
、
会议简报
、
会议记录
、
会议纪要
、
会议议程
答案：
25、【
多选题
】
会议动议是指( )。
[1分]
、
与会议议题意思相同的内容
、
在会议之前未列入议程的内容
、
不太紧急、可作为下次议题的内容
、
比较紧急并首次提出的内容
答案：
26、【
多选题
】
会议的法定人数是指( )。
[1分]
、
实际到会的人数
、
使会议合法和生效的人数
、
到会者和缺席者的比例数
、
收到会议通知的人数
答案：
27、【
多选题
】
作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当( )。
[1分]
、
明确支付正确的一方
、
静观其变
、
提醒争论双方注意倾听对方的意见
、
注意维护会议民主和开放的氛围
答案：
28、【
多选题
】
会议的目标失控或跑题的主要原因是( )。
[1分]
、
会议被少数强势发言者所控制
、
主持人失职
、
与会部门较多
、
与会者的态度不积极
答案：
29、【
多选题
】
多议题会议中，应将需集中大家智慧拿出创意见解的议题排列在( )。
[1分]
、
会议最后
、
会议中间
、
会议前半部分
、
会议间歇休息后
答案：
30、【
多选题
】
可视电话会议系统的特点包括( )。
[1分]
、
可传递文件
、
可“面对面”交谈
、
可进行多点对多点的活动图像的传输
、
可传递图表、实物图像
答案：
31、【
多选题
】
签署多边合同时，( )。
[1分]
、
一般准备一把签字椅
、
各方签字人签字时不分先后顺序
、
助签人坐于已方签字人左侧
、
各方随员按顺序面对签字桌站立
答案：
32、【
多选题
】
下面种说法中，正确的是( )。
[1分]
、
主签人先在对方的文本上签字，然后由助签人交换
、
主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换
、
主签人先在对方的文本上签字，然后由主签人亲自交换
、
主签人先在已方的文本上签字，然后由主签人亲自交换
答案：
33、【
多选题
】
开业典礼的宣传广告最好在开业前( )天内发布。
[1分]
答案：
34、【
多选题
】
若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以( )的方式邀请。
[1分]
、
寄发请柬
、
打电话
、
打电话并同时寄发请柬
、
专人递送请柬
答案：
35、【
多选题
】
按照惯例，举行开业典礼时( )应站立。
[1分]
、
宾客
、
主方出席者
、
礼仪人员
、
工作人员
答案：
36、【
多选题
】
公司开业典礼应邀参加的上级领导应由( )亲自接待。
[1分]
、
礼仪小姐
、
秘书人员
、
公关部经理
、
公司经理
答案：
37、【
多选题
】
主持人宣布开业典礼正式开始后，应由( )宣读嘉宾名单。
[1分]
、
主持人
、
办公室主任
、
公司经理
、
上级领导
答案：
38、【
多选题
】
信息发布会中，发言人的发言稿既要紧扣主题，又要( )。
[1分]
答案：
39、【
多选题
】
大型团队出访方案应包括( )等内容。
[1分]
、
出访意图
、
出访时间
、
对出访人员思想与物品准备的要求
、
领队简况
答案：
40、【
多选题
】
上司要率领大型团队出访，秘书应为其准备( )等旅行相关资料。
[1分]
、
团队成员名单
、
房间分配表
、
旅行手册
、
通讯录
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
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