2013年5月助理人力资源管理师全真模拟题(3)-在线考试系统

1、【单选题】
认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( ) [1分]

、成年人口观

、在岗人员观

、人员素质观

答案：

2、【单选题】
具有内耗性特征的资源是( ) [1分]

、自然资源

、人力资源

、矿产资源

答案：

3、【单选题】
“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( ) [1分]

、过程揭示论

、目的揭示论

、现象揭示论

、综合揭示论

答案：

4、【单选题】
人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( ) [1分]

、内容上

、观念上

、工作程序上

答案：

5、【单选题】
以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?( ) [1分]

、经济人

、社会人

、自我实现人

、复杂人

答案：

6、【单选题】
“社会人”人性理论假设的基础是什么?( ) [1分]

、泰勒的科学管理原理

、梅奥的人际关系理论

、马斯洛的需要层次理论

、霍桑试验

答案：

7、【单选题】
以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?( ) [1分]

、职工

、环境

、文化

、价值观

答案：

8、【单选题】
期望激励理论属于哪种类型的激励理论?( ) [1分]

、内容型激励理论

、过程型激励理论

、行为改造型激励理论

、综合激励理论

答案：

9、【单选题】
通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?( ) [1分]

、组织外部环境

、组织内部环境

、物质环境

、人文环境

答案：

10、【单选题】
某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( ) [1分]

、获得成本

、开发成本

、使用成本

、保障成本

答案：

11、【单选题】
预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( ) [1分]

、预测未来的人力资源供给

、预测未来的人力资源需求

、供给与需求的平衡

、制定能满足人力资源需求的政策和措施

答案：

12、【单选题】
从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( ) [1分]

、体质

、智力

、思想

、技能

答案：

13、【单选题】
“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( ) [1分]

、资源

、成本

、工具

、物体

答案：

14、【单选题】
把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( ) [1分]

、自我中心式、非理性化家族管理

、以人为中心、非理性化家族管理

、以人为中心、理性化团队管理

、自我中心式、理性化团队管理

答案：

15、【单选题】
每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( ) [1分]

、封闭式的自危表现

、开放式的悦纳表现

、封闭式的悦纳表

、开放式的自危表现

答案：

16、【单选题】
“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( ) [1分]

、 “经济人”假设

、 “社会人”假设

、 “自我实现的人”假设

、 “复杂人”假设

答案：

17、【单选题】
主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?( ) [1分]

、 “经济人”假设

、 “社会人”假设

、 “自我实现的人”假设

、 “复杂人”假设

答案：

18、【单选题】
下面哪一项不是人本管理的基本要素?( ) [1分]

、企业人

、环境

、文化

、产品

答案：

19、【单选题】
与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( ) [1分]

、人的管理第一

、以激励为主要方式

、积极开发人力资源

、培育和发挥团队精神

答案：

20、【单选题】
明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( ) [1分]

、动力机制

、压力机制

、约束机制

、环境影响机制

答案：

21、【单选题】
通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( ) [1分]

、人员档案资源

、人力资源预测

、行动计划

、控制与评价

答案：

22、【单选题】
马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( ) [1分]

、内容性激励理论

、过程性激励理论

、强化性激励理论

、归因性激励理论

答案：

23、【单选题】
人力资源管理科学化的基础是( ) [1分]

、工作评价

、工作分析

、岗位设计

答案：

24、【单选题】
工作分析中方法分析常用的方法是( ) [1分]

、关键事件技术

、职能工作分析

、问题分析

、流程图

答案：

25、【单选题】
管理人员定员的方法是( ) [1分]

、设备定员法

、效率定员法

、职责定员法

答案：

26、【单选题】
依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( ) [1分]

、因素分解法

、因素比较法

、排序法

、评分法

答案：

27、【单选题】
影响招聘的内部因素是( ) [1分]

、企事业组织形象

、劳动力市场条件

、法律的监控

答案：

28、【单选题】
招聘中运用评价中心技术频率最高的是( ) [1分]

、管理游戏

、公文处理

、案例分析

答案：

29、【单选题】
甑选程序中不包括的是( ) [1分]

、填写申请表

、职位安排

、寻找候选人

答案：

30、【单选题】
企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做。( ) [1分]

、岗前培训

、在岗培训

、离岗培训

、业余自学

答案：

31、【单选题】
在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是( )。 [1分]

、讲授法

、研讨法

、角色扮演法

、案例分析法

答案：

32、【单选题】
岗位培训成本应属于下列哪种成本?( ) [1分]

、获得成

、开发成本

、使用成本

、保障成本

答案：

33、【单选题】
推孟教授提出正确计算IQ的公式是( ) [1分]

、 IQ=(心理年龄/实际年龄)×100

、 IQ=(实际年龄/心理年龄)×100

、 IQ=(心理年龄×实际年龄)×100

、 IQ=(实际年龄-心理年龄)×100

答案：

34、【单选题】
各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法?( ) [1分]

、纸笔测验

、量表法

、投射测验

、仪器测量法

答案：

35、【单选题】
检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为( ) [1分]

、信度

、效度

、误差

、常模

答案：

36、【简答题】
如何积极开发人力资源? [5分]

解析：
要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本条件：一是占有资金;二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制定和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。

37、【简答题】
【案例】工作职责分歧：一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：
⑴对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?
⑵如何防止类似意见分歧的重复发生?
⑶你认为该公司在管理上有何需改进之处? [10分]

解析：
⑴对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议? A.对服务工以表扬为主，适当地给予奖励(如给些加班费)。但要告诫他应完成车间主任交给的任务。 B.对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的，他的行为缺乏主人翁精神。 C.对车间主任也要批评。他在处理工作方面主观臆断，不够细心。 ⑵如何防止类似意见分歧的重复发生? 主要是对工作说明书进行修改，使之合理化。 ⑶你认为该公司在管理上有何需改进之处? 要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。

38、【简答题】
什么是人本管理? [5分]

解析：
人本管理是指在人类社会后任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。

39、【简答题】
什么是市场定位法?其操作步骤是什么? [5分]

解析：
市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。其操作步骤是，首先从所有职务中选出50%—60%的代表职务。然后作市场调查，获得每个代表职务的“市场价格”及市场平均工资。最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。

40、【简答题】
什么是员工考评? [5分]

解析：
员工考评是考评者对员工及其所干的工作考查评定的总称。员工考评又称人事考评。实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。