2013年11月人力资源管理师三级理论知识真题-在线考试系统

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2013年11月人力资源管理师三级理论知识真题

1、【多选题】
战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。 [1分]

、调查并了解员工对企业的满意度

、考察可能对企业目标发生影响的因素

、找出可能对培训有利的各种辅助方法

、将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察

、预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势

答案：

2、【多选题】
在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（）。 [1分]

、工作人员面临的情境

、行为及其结果的标准

、每项行为所需的技能

、使用的辅助工具或工作助手

、对每种情境所必须做出的反应行为

答案：

3、【多选题】
进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（）。 [1分]

、培训性质

、行政服务

、交通情况

、座位安排

、教材准备

答案：

4、【多选题】
讲授法的局限性在于（）。 [1分]

、不能满足学员你的个性需求

、传授的方式较为枯燥单一

、传授内容具备较好的系统性

、教师水平直接影响培训的效果

、单项传授不利于教学双方互动

答案：

5、【多选题】
实践型培训法的优点包括（）。 [1分]

、培训经济高效，节约企业培训成本

、无需特别准备教室及其他培训设施

、多向式信息交流有利于提高培训效果

、能迅速得到关于工作行为的反馈和评价

、使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合

答案：

6、【多选题】
培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成这一参数通过学员的（）等方面影响培训方法的选择。 [1分]

、职务特征

、技术心理成熟度

、个性特征

、工作内容熟练度

、家庭背景

答案：

7、【多选题】
绩效管理系统的设计包括（）。 [1分]

、绩效管理制度的设计

、绩效管理程序的设计

、绩效管理标准的设计

、绩效管理计划的设计

、绩效管理人员的选拔

答案：

8、【多选题】
原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求（）。 [1分]

、说明材料的来源

、以图像记录为依据

、应包括有利和不利的记录

、详细记录事件发生的时间、地点和参与者

、尽可能对行为的过程、环境和结果作出说明

答案：

9、【多选题】
以下关于单向劝导式面谈的说法正确的有（）。 [1分]

、给下属有申诉的机会

、有利于员工改进行为和表现

、对管理者知识和能力要求高

、尤其适用于参与意识不强的下属

、让员工明白上级对其优缺点的评价

答案：

10、【多选题】
以下关于目标管理法的说法正确的有（）。 [1分]

、能为晋升决策提供依据

、很少出现评价失误

、能提高员工工作积极性

、可以进行横向比较

、适合对员工提供建议，进行反馈和辅导

答案：

11、【多选题】
影响企业整体薪酬水平的因素包括（）。 [1分]

、员工的劳动绩效

、劳动力市场供求状况

、企业的薪酬策略

、生活费用与物价水平

、企业工资支付能力

答案：

12、【多选题】
制定企业薪酬管理制度应明确企业战略发展规划的内容，包括（）。 [1分]

、企业的战略目标

、关键成功因素

、实现战略的计划

、核心的竞争力

、实现战略的措施

答案：

13、【多选题】
岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。 [1分]

、便于评价结果的汇总

、反映工作岗位的性质和特点

、使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较

、使不同岗位的同一要素的得分可以进行比较

、使不同岗位的不同要素的得分可以进行比较

答案：

14、【多选题】
核算人工成本的基本指标包括（）。 [1分]

、企业增加值

、企业利润总额

、企业年缴税总额

、企业销售收入

、企业从业人员年平均人数

答案：

15、【多选题】
劳动法律事件包括（）。 [1分]

、企业破产

、劳动者死亡

、劳动争议

、战争

、劳动者伤残

答案：

16、【多选题】
调解劳动争议应贯彻自愿原则，具体包括（）。 [1分]

、申请调解自愿

、接受调解自愿

、调节过程自愿

、达成协议自愿

、履行协议自愿

答案：

17、【多选题】
一般协议的特点包括（）。 [1分]

、合法性

、主体平等性

、意思表示一致性

、法律约束性

、双方利益的公平性

答案：

18、【多选题】
劳动纪律的制定应当符合（）等方面的要求。 [1分]

、内容合法

、结构完整

、严格履行制定的程序

、标准一致

、内容应当全面约束管理行为和劳动行为

答案：

19、【多选题】
劳动纪律的内容包括（）。 [1分]

、请假程序

、职业培训

、岗位职责

、员工发展

、操作规范

答案：

20、【多选题】
在（）情况下，劳动者应当被认定为工伤。 [1分]

、患职业病

、受到机动车事故伤害

、外出期间受到某种伤害

、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害

、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害

答案：

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