1、【
单选题
】
841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端，他本人也可以说是现代旅行社（ ）的最早体现。
[0.5分]
、
全程陪同
、
地方陪同
、
景点导游
、
出境旅游领队
答案：
2、【
单选题
】
（ ）年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创办了上海商业储备银行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。
[0.5分]
、
1921
、
1922
、
1923
、
1925
答案：
3、【
单选题
】
1949年，新中国第一家旅行社——华侨服务社在（ ）成立。
[0.5分]
答案：
4、【
单选题
】
导游人员在讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出（ ）。
[0.5分]
、
具有代表性的景观
、
游客最感兴趣的内容
、
景点特征和与众不同之处
、
突出“……之最”
答案：
5、【
单选题
】
旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（ ）。
[0.5分]
、
婉言拒绝
、
表示同意
、
首先征求领队及团员的同意
、
首先向领导汇报
答案：
6、【
单选题
】
1974年，各地的华侨服务社统一更名为（ ）。
[0.5分]
、
中国旅行社
、
中国青年旅行社
、
中国国际旅行社
、
中国康辉旅行社
答案：
7、【
单选题
】
导游向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时，称其为“东方的莎士比亚”，这种的讲解方法是（ ）。
[0.5分]
、
同类相似类比
、
同类相异类比
、
排比法
、
比较法
答案：
8、【
单选题
】
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（ ）工作。
[0.5分]
答案：
9、【
单选题
】
旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社为其继续提供导游服务等，则应（ ）。
[0.5分]
、
支付组团费用
、
另签旅游合同
、
另行聘请导游
、
支付综合服务费
答案：
10、【
单选题
】
地陪的主要职责不包括（ ）。
[0.5分]
、
安排旅游活动
、
维护安全、处理问题
、
宣传、调研
、
导游讲解和翻译
答案：
11、【
单选题
】
在导游人员所扮演的社会角色中，（ ）是导游人员扮演的最重要的社会角色。
[0.5分]
答案：
12、【
单选题
】
下面介绍的顺序正确的是（ ）。
[0.5分]
、
把女子介绍给男子
、
把职位高者介绍给职位低者
、
把年长者介绍给年轻者
、
把主人介绍给客人
答案：
13、【
单选题
】
在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（ ）之间的合作。
[0.5分]
、
全陪与领队
、
全陪与地陪
、
全陪、地陪与领队
、
地陪与领队
答案：
14、【
单选题
】
旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币（ ）元。
[0.5分]
答案：
15、【
单选题
】
旅游团队的人数在（ ）人以上。
[0.5分]
答案：
16、【
单选题
】
接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（ ）安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。
[0.5分]
答案：
17、【
单选题
】
当商定活动日程时，对方提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格，地陪应该（ ）。
[0.5分]
、
一般应婉言拒绝
、
答应其要求
、
置之不理
、
严厉拒绝
答案：
18、【
单选题
】
（ ）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。
[0.5分]
、
接站服务
、
参观游览服务
、
核对、两定活动日程
、
购物、餐饮及社交娱乐服务
答案：
19、【
单选题
】
欢迎词要因人、困时、因地、因事而异，不可千篇一律，但（ ）是致欢迎词不变的核心。
[0.5分]
答案：
20、【
单选题
】
地陪必须留出充裕的时间带团到车站或码头，乘火车或轮船离开应提前（ ）分钟到达离站地点。
[0.5分]
答案：
21、【
单选题
】
下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是（ ）.
[0.5分]
、
因天气原因航班停飞
、
空接
、
漏接
、
错接
答案：
22、【
单选题
】
民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（ ）的退票手续费。
[0.5分]
答案：
23、【
单选题
】
民航规定，误机费为原票价的（ ）。
[0.5分]
答案：
24、【
单选题
】
导游讲解的最基本的原则不包括（ ）。
[0.5分]
答案：
25、【
单选题
】
导游在介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、三堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解。这种讲解方法为（ ）。
[0.5分]
、
触景生情法
、
制造悬念法
、
分段讲解法
、
虚实结合法
答案：
26、【
单选题
】
接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般（ ）。
[0.5分]
、
不予理睬
、
不应接受要求
、
应尽量满足
、
断然拒绝
答案：
27、【
单选题
】
外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若不需延长签证，导游应（ ）。
[0.5分]
、
一般可满足其要求
、
婉言拒绝
、
与旅行者另签合同
、
断然拒绝
答案：
28、【
单选题
】
旅游团乘国际航班出境或乘去沿海城市的航班，必须提前（ ）分钟到达机场。
[0.5分]
答案：
29、【
单选题
】
旅客列车车次前冠有字母“Y”的列车是（ ）。
[0.5分]
、
特快列车
、
快速列车
、
临时列车
、
临时旅客列车
答案：
30、【
单选题
】
下列哪一种中药材不准出境（ ）。
[0.5分]
答案：
31、【
单选题
】
（ ）是见物生情、借题发挥的导游讲解方法，要求导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜。
[0.5分]
、
触景生情法
、
制造悬念法
、
分段讲解法
、
虚实结合法
答案：
32、【
单选题
】
旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由（ ）。
[0.5分]
、
领队支付
、
组团社支付
、
游客自理，但原餐费退还
、
游客自理，并且原餐费不予退还
答案：
33、【
单选题
】
如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（ ）。
[0.5分]
答案：
34、【
单选题
】
（ ）构成了当前我国导游队伍的主体。
[0.5分]
、
专职导游人员
、
兼职导游人员
、
自由职业导游人员
、
自由兼职导游人员
答案：
35、【
单选题
】
在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于（ ）。
[0.5分]
答案：
36、【
单选题
】
导游人员按照（ ）可以分为专职导游人员和兼职导游人员。
[0.5分]
答案：
37、【
单选题
】
海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（ ）的有关规定。
[0.5分]
、
中华人民共和国卫生部
、
中华人民共和国海关
、
中华人民共和国商检局
、
中华人民共和国国家旅游局
答案：
38、【
多选题
】
景区景点导游员的职责有（ ）。
[1分]
、
实施旅游计划
、
导游讲解
、
宣传、调研
、
安全提示
答案：
39、【
多选题
】
问候的顺序通常是（ ）。
[1分]
、
年轻者应先向年长者问候
、
男性应先向女性问候
、
身份高者应先向身份低者问候
、
女性应先向男性问候
答案：
40、【
多选题
】
导游人员在翻译时应力求做到（ ）。
[1分]
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
金融行业专业技能培训解决方案
客服热线:400-886-8169 | 周一至周日 8:00-22:00